BLACK MIRROR

CASO 4. BLACK MIRROR

1. MERCADO Y JUGADORES

El mercado del entretenimiento cuenta con diferentes plataformas que ofrecen tanto canales privados, como por señal abierta, como A3media, pero también plataformas que ofrecen un contenido destacado y propio en la mayoría de los casos, como lo son, Disney, HBO y Netflix, estas plataformas generan y presentan contenido en diferentes formatos y con diferentes métodos comerciales, es decir, cada una aplica un modelo de negocio que mejor se adapta a sus necesidades, uno de los más destacados es la suscripción:  

Las plataformas de streaming con más suscriptores de España 2022

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Fuente: GECA (14ª oleada OTT con datos de julio-septiembre de 2022)^[1]

Existen muchas plataformas de suscripción en las que los usuarios pueden elegir lo que quieren ver, pero esto quiere decir que tienen que pagar por todas y cada una de las plataformas.

A su vez, existe otro modelo muy usado y es el de la publicidad en contenido, lo que permite financiar a los canales y sus contenidos, este modelo inició con un contenido gratuito para los usuarios mediante la señal abierta, pero actualmente muchos servicios ofrecen canales que transmiten publicidad y a los cuales, para poder acceder los usuarios requieren de una suscripción, por lo que obtienen un mayor beneficio, pero no es tan conveniente para los usuarios.

2. Atractivo de la industria.

1.) El poder del cliente es medio, aunque este puede elegir qué plataformas quiere ver, este depende de lo que las plataformas le ofrezcan, por lo que suele verse obligado a contratar dos o más plataformas para tener mayor variedad.

2.) Amenaza de nuevos competidores: Este mercado se encuentra ya saturado de alternativas para los usuarios y siguen llegando nuevas alternativas provenientes de grandes cadenas que impulsan sus propias plataformas de pago o por publicidad.

3.) El poder de proveedores, este es mediano, ya que, estos pueden ofrecer el contenido que generan o tienen a disposición y limitar lo que el usuario puede ver en sus plataformas, adicionalmente, puede obtener diferentes fuentes de ingresos según su modelo de negocio

4.) Amenaza de productos sustitutivo: Este mercado cuenta con constantes amenazas de productos sustantivos, ya que, las redes sociales, las plataformas de streaming que empoderan a los creadores de contenido y a los usuarios, roban tiempo de transmisión a las plataformas y canales de televisión.

5.) Rivalidad competitiva: Esta es alta, cada canal compite con su contenido, con mantener a la audiencia que puede dar de alta o de baja su producto cuando no le conviene o no obtiene lo que quiera y pasarse a la competencia.

Adapto el punto de vista de la empresa HBO MAX

Esta es una plataforma que pertenece a WarnerMedia y que presenta a sus usuarios una variedad de contenido premium que incluye todo lo producido por HBO junto con películas, programas y contenidos creados por Warner Bros y las producciones de Max Originals para toda la familia.

Metodología

La empresa tiene una importante competencia en el sector, la cual es Netflix, pero en realidad, por sus características, contenidos y modelo de negocio, es competidor directo de Disney + de modo que, HBO debe competir como plataforma de streaming y como empresa de contenidos que rivalicen con los contenidos de Disney y de Netflix.

• ¿Dónde se encuentran las oportunidades más atractivas para incrementar los beneficios de la empresa?

HBO ha entrado en competencia con las empresas de Streaming, posicionándose eficientemente en este sector mediante una variedad de contenidos que han sido atractivos para los consumidores, tales como Game of Thrones, y su precuela la Casa del Dragón, pero también ofrece contenido que es competencia directa con el de Disney, el cual se basa en las películas y animaciones basadas en los super héroes de DC, rival de la franquicia de Disney, Marvel, hecho que le hace más competitiva.

Las oportunidades que tiene la empresa, es la de desarrollar contenido relacionado con estas franquicias de superhéroes de una manera tal que puedan rivalizar con Disney y poder obtener mayores ingresos por suscripciones.

La estrategia de Disney es la de ofrecer series de los héroes, mientras que, HBO, puede mediante su casa madre Warner, crear una serie de películas que pueda transmitir tanto en el cine, como en la Plataforma, hecho que le permitirá alcanzar mayor cantidad de consumidores. De este modo, puede rentabilizar su contenido y ofrecer una variedad más amplia de alternativas de entretenimiento.

• ¿Cuáles son las amenazas potenciales a los beneficios existentes y cómo debería la empresa contrarrestarlas?

La amenaza principal para esta empresa es que, las producciones de Disney basadas en Marvel, (Avengers) han sido de gran éxito y las que han producido sobre DC (Superman, Batman y otros) no lo han sido tanto. Esto supone una gran amenaza para HBO que puede perder suscriptores o no incrementar la cuota como debería.

Desarrollo de hipótesis

H1 El desarrollo de nuevos contenidos más atractivos para los consumidores puede provenir de diferentes fuentes, buscando nichos de mercados no explorados o basando sus esfuerzos en material con alto potencial como lo es el mundo de los superhéroes.

H2 El uso de estrategias publicitarias para fortalecer los ingresos de la plataforma, puede crear una situación en la que los usuarios podrían sentir como algo negativo, ya que, quienes pagan estas plataformas, buscan un contenido libre de publicidad,

H3 La personalización de los contenidos, es una herramienta que las empresas streaming vienen realizando, para que cada usuario pueda tener las sugerencias de temas y contenidos que mayor potencial tienen según sus gustos.

H4 Las redes sociales de streaming, pueden ser una amenaza para la captación de clientes, pero también pueden ser un recurso promocional muy importante para dar a conocer los productos nuevos, contenidos y avances.

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