Boutique

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Eztravaganzza

• Situación:

En Mayo de 2004, Irma García, propietaria de Boutique Eztravaganzza, se encontraba lista para ir a una cita con su cliente Lourdes Mendoza, quién le había propuesto asociarse para incursionar en el mercado de la venta de ropa quirúrgica y equipo médico.

• Irma se encargaría de conseguir el proveedor que les surtiría y entregaría la mercancía en sus instalaciones, mientras Lourdes comercializaría los productos al menudeo. AMPLIAR NEGOCIO

• Hechos:

La Boutique inicio operaciones en 1994, como un pequeño negocio de venta al menudeo de ropa y reconocidas marcas y accesorios de moda en Orizaba, Veracruz. Irma, propietaria.

• Era un negocio complementario a su actividad en un hospital.

• Negocio en crecimiento y luego se enfoco en otros productos.

• En 2000, Irma se jubila y se dedica de tiempo completo. Añade la perfumería al negocio

La venta de ropa se ubicaba en un mercado fragmentado. Con varias tiendas departamentales que vendían ropa para la clase media y media alta. Existían una gran cantidad de boutiques exclusivas y especializadas de ciertas marcas.

• Las boutiques tuvieron que desaparecer el sistema de vales, por el crédito ofrecido por las tiendas departamentales, por lo que iniciaron los problemas de liquidez, ya que no tenían un sistema de crédito y menos la capacidad de otorgarlo.

• Iniciaron a proliferar los “piratas” de marca y vendedores informales, que no declaraban impuestos. Bajos precios y altos márgenes.

• A 5 años de su inicio, la Boutique se había ganado una reputación prestigiada por calidad y variedad, pero sobre todo, precios por debajo de la competencia. Hacían compra directa a proveedores.

• Buen desempeño en joyería de Oro y perfumería, así como chamarras, billeteras y cinturones.

• El calzado también, pero a la baja, por la saturación del mercado y precios.

• La joyería en plata y bisutería, representaban los menores ingresos y menores márgenes. Pensaba si debería retirarlos.

CONCEPTO % PPN % MARGEN

VENTAS CONTRIBUCION

• Ropa de marca y accesorios 40 % 35 %

• Perfumería 30 % 40 %

• Joyería en Oro 15 % 28 %

• Calzado y art. de piel 10 % 22 %

• Joyería plata y bisutería 5 % 10 %

TOTAL 100 %

• Irma hacía las compras en el DF, viajaba 2 veces al mes y 4 fletes.

• Ventas al menudeo las hacía la empleada.

• Ventas al mayoreo y cobranza, por Irma.

• Se tenían los siguientes costos:

• Viáticos $ 800 por viaje

• Fletes $ 1,000 por entrega

• Comisiones de Venta 5% de cada venta

• Sueldo de la empleada $ 2,000 quincenales

• Sueldos administrativos $ 10,000 mensuales

• Renta del local $ 4,000 mensuales

• Servicios públicos $ 1,200 mensuales

• Lourdes Mendoza, cliente frecuente y enfermera jubilada, tenía contactos con hospitales y clínicas de la región.

• Le pide que sea su intermediario, se compromete a comprarle

$ 30,000 mensuales por el resto de 2004 y 2005. No tendría que hacer esfuerzos comerciales, ni tendría que pagar comisiones.

• El margen sería de 20 %, los fletes incrementarían en un 15% y sus viáticos a $1,200 por viaje. La nueva mezcla de ventas, sería:

Ropa de marca y accesorios 32 %

Perfumería 24 %

Joyería en oro 12 %

Calzado y otros artículos de piel 8 %

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