CASO CORREOS
Enviado por KatyJdp1 • 22 de Noviembre de 2019 • Tareas • 1.029 Palabras (5 Páginas) • 158 Visitas
Con mi aportación pretendo contestar a las preguntas que plantea el caso.
- En mi opinión las causas que motivaron los cambios en la compañía fueron:
El efecto sustitutivo de las tecnologías de información que surgieron en la primera década de siglo y la digitalización de las comunicaciones.
La situación económica general, cambios en economía, política y sociedad.
La liberalización del mercado postal y en consecuencia, la intensificación de la competencia.
La falta de adaptación a las nuevas demandas de los clientes, y falta de innovación hasta entonces.
Globalización y comercio internacional y la poca presencia de la compañia en el mercado internacional y poca diversificación de servicios hasta entonces.
- Las diferentes estructuras primarias adoptadas por Correos en los últimos años fueron:
Organigrama Plan estratégico 1998-2000
Se trata de un organigrama con una estructura divisional, formado por seis departamentos. Las funciones que realizan cada uno de ellos son llevadas a partir de unidades centrales.
Organigrama Plan Estratégico 2001-2003
Se trata, como en el caso anterior, de un organigrama con estructura divisional. Sin embargo, en este caso, está formado por tres unidades autónomas (unidades de desarrollo, direcciones corporativas y unidades de apoyo). Están orientadas a actividades definidas por producto División de Correos, Divinos de Oficinas y División Exprés.
Organigrama Plan Estratégico 2004-2006
La estructura de este organigrama está compuesta por dos divisiones configuradas en zonas geográficas, dos áreas de negocio, 5 Direcciones Corporativas y dos Unidades de Apoyo.
Las dos divisiones son: Correos y Oficinas
Las dos áreas de negocios son: Internacional y Filatelia.
Organigrama Plan Estratégico 2011-2014
Es una estructura formada por seis direcciones corporativas y cuatro unidades de apoyo.
Las direcciones corporativas son: Operaciones, Comercial y Marketing, Recursos Humanos, Planificación y Finanzas, Estrategia y Desarrollo de Negocio, Tecnología y Sistemas.
Las cuatro unidades de apoyo son: Secretaría General y del Consejo, Auditoría e Inspección, Relaciones Institucionales y Coordinación, Comunicación.
- Analizando los planes estratégicos y la estructura organizativa:
La estrategia condiciona a la estructura, y cada vez que correos cambia de estrategia modifica también la estructura organizativa para que vayan en el mismo sentido.
Plan estratégico 1998-2000: Establece como objetivos la eliminación del déficit crónico, la inversión en tecnología y la mejora de la gestión de los recursos humanos. Para ello cuenta con una estructura funcional formada por seis departamentos de los cuales tenemos la dirección de logística y distribución, dirección comercial, dirección de finanzas, dirección de planificación estratégica, dirección de recursos humanos y dirección de tecnología y sistemas, que llevan a cabo las distintas funciones dirigidas por una compañía central que controla a toda la compañía. Esta estructura está caracterizada por seguir un criterio de procedimiento dividido por funciones. Por último, diremos que sigue una estrategia de consolidación y que el objetivo principal de Correos era centrarse en un producto.
Plan estratégico 2001-2003: Su fase de crecimiento empieza por la diversificación relacionada orientada al negocio de la paquetería exprés. La dirección central tiene funciones de apoyo: se ocupa de problemas estratégicos, asignación de recursos y control. El nuevo modelo estructural organizativo es el divisional por criterio de propósito en zonas geográficas y estructurado en tres divisiones básicas con autonomía de gestión orientadas a productos: división de Correo, división de oficinas y división exprés.
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