CASO IBERDROLA

Preguntas:

1. ¿Cuál crees que es la Misión, la Visión y los valores de Iberdrola? (misión a que se dedica la empresa, visión como quiere verse dentro de unos años y valores)

La misión de Iberdrola es crear energía sostenible a largo plazo respetando su pacto tanto con el medio ambiente como con sus colaboradores y accionistas. Manteniendo su rentabilidad y producción basada en el respeto hacía el medio ambiente.

La visión de la empresa es llegar a ser el líder mundial en la creación de energía sostenible, manteniendo su fiel compromiso con el medio ambiente y con la sociedad que forma parte de la compañía. Orientándose a un enfoque completo basado tanto en sus clientes como en sus colaboradores.

Los valores que representa a Iberdrola son los siguientes:

• Principios éticos
• Confianza
• Respeto
• Innovación
• Lealtad
• Calidad  

Todos sus valores son enfocados tanto a sus clientes internos como externos, ya que el objetivo de la empresa es crear energía sin causar impacto negativo en la sociedad y la naturaleza.

1. ¿Crees que eran los mismos antes y después de la liberación del sector?

Creo que antes de la libración Iberdrola pudo haber tenido su misión, visión y valores enfocados en sus colaboradores y en el medio ambiente, pero no tan fuertes como en la actualidad, ya que pocos años después de la liberación la empresa pone en marcha su nuevo plan estratégico enfocado en crecimiento, innovación y creando beneficios tanto para la naturaleza como para la sociedad. Por lo tanto, desde que la compañía paso a ser Iberdrola pienso que existieron cambios en sus valores y sobre todo en su misión, ya que con su expansión empieza una nueva meta que se plantean y la cual la han ido cumpliendo con el pasar de los años.

1. ¿Crees que los objetivos de la organización se modificaron a raíz de esta transformación sector?

Iberdrola si cambio sus objetivos con la transformación, ya que todo cambio requiere un nuevo planteamiento de objetivos.  En este caso la empresa al decidir empezar con nuevo plan estratégico tuvo que enfocar sus objetivos en lograr expansión a nivel internacional, mantener la satisfacción de sus empleados, elevar su rentabilidad para cumplir con sus accionistas y sobre todo comenzar con una nueva era tecnológica que le permita cumplir con el objetivo de crear energía sostenible siendo amigable con el medio ambiente.

1. En cuanto al target, ¿crees que se modificó? En caso afirmativo, ¿cuál consideras que era antes y después de la liberación?

Pienso que el target cambio totalmente, ya que como lo mencione anteriormente la liberación implico que la empresa busque un nuevo enfoque y esta vez centrado en clientes que compartan su filosofía, ya que anteriormente solo podían dotar de energía a los sectores que el gobierno les permitía. Por lo tanto, Iberdrola al pasar a ser empresa privada pudo identificar sus clientes objetivos y crear estrategias enfocados en ellos.

Caso parte 2

1997, se produce la liberación del sector energético de España

2002, se realiza cambio de imagen.

¿En el 2002 empieza el nuevo plan estratégico, donde se plantean como empresa en donde quieren competir? Esto quiere decir que afecta a toda la empresa incluyendo el ambiente interno de la compañía.

1. ¿Por qué crees que Iberdrola decidió realizar el cambio de imagen corporativa?

Pienso que Iberdrola toma la decisión de realizar su cambio de imagen corporativa para poder entrar a competir dentro de su mercado, en este caso al decidir implementar nuevas estrategias de crecimiento era muy importante realizar un cambio a todo nivel y así mostrar una imagen renovada que permita ganarse la confianza de los clientes demostrando que los cambios de la compañía van conjuntamente con los cambios presentados en su imagen corporativa.

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