CASO IKEA

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Contenido

Modulo comercial        4

1.        Segmentación del mercado        4

1.1.        Criterios de segmentación        4

1.1.1.        Geográfica        4

1.1.2.        Demográficas        5

1.1.3.        Psicográficas        5

1.1.4.        Conductuales        5

2.        Fuerzas de Porter        6

2.1.        Amenaza de entrada de nuevos competidores        6

2.2.        Rivalidad entre competidores        7

2.3.        Poder de negociación de los proveedores        8

2.4.        Poder de negociación de los compradores        8

2.5.        Amenaza de ingreso de productos sustitutos        8

3.        Análisis PEST        8

4.        Matriz de radar        11

Modulo producción        11

5.        Método Brown Gibson        11

5.1.        Países        11

5.2.        Ciudades        11

6.        Cuatro Factores        12

6.1.        Legales        12

6.1.1.        Normatividad        12

6.1.2.        Norma técnica colombiana        13

6.1.3.        Importaciones        13

6.2.        Cliente        14

6.3.        Organización        14

6.4.        Producto        14

6.4.1.        Generalidades        14

6.4.2.        Requisitos        14

7.        Producto        15

Modulo organizacional        16

8.1.        Misión        16

8.2.        Visión        17

8.3.        Valores Corporativos        17

8.4.        Metas y objetivos de IKEA        17

8.4.1.        Ser lideres en la decoración del hogar        17

8.4.2.        Crecimiento sostenible        17

8.4.3.        Crear un mejor ambiente para los empleados        18

8.4.5.        Estrategia Competitiva        19

8.4.6.        Estrategia de liderazgo de costos        20

8.4.7.        Estrategia de diferenciación        21

9.        Análisis Estratégico        22

Modulo comercial

1. Segmentación del mercado

IKEA tiene como base una estrategia diferenciada que se basa en dos aspectos: accesibilidad y diseño moderno.  

Con respecto a la accesibilidad se refiere al acceso que pueden tener los clientes en cuanto a la cantidad de unidades y al precio. En torno al diseño moderno se entiende a como la empresa se adecua a las nuevas tendencias de estilo en los muebles que vende.

1. Criterios de segmentación

1. Geográfica

La primera tienda de IKEA en Colombia estará ubicada en la ciudad de Bogotá DC que cuenta con una población de 7.149.540 habitantes según el Censo Nacional del año 2018 (DANE, 2022).

• Región del mundo: América.
• Región del país: Andina.
• Tamaño de la ciudad: 6.000.000 a 10.000.000
• Densidad: Urbana, Bogotá DC.

1. Demográficas

IKEA tiene un segmento objetivo parejas de jóvenes, los cuales no cuenta con los recursos suficientes con el que satisfacer su necesidad de amueblar sus hogares.

Por consiguiente, IKEA cuenta con una línea de muebles para niños, por lo que se puede identificar el segmento de padres primerizos los cuales requieren de hacer una gran inversión para amueblar la habitación del bebé. La ciudad de Bogotá DC cuenta con 1.972.734 de habitantes entre los 20 y 34 años según el Censo Nacional del año 2018 (DANE, 2022).

• Edad: 20 a 34 años.
• Sexo: Masculino y femenino.
• Tamaño de la familia: 3 a 4 miembros.
• Ciclo de la vida familiar: Crianza de hijos.
• Ocupación: Profesional.
• Educación: Profesional.
• Religión: No aplica.
• Raza: No aplica.

1. Psicográficas

IKEA se dirige a un segmento de alto diseño y disponibilidad: principalmente personas de clase social media que buscan satisfacer necesidades funcionales con productos de calidad, bajo costo que al mismo tiempo exige mas responsabilidad económica, social y ambiental.

• Clase social: Media.
• Estrato: 3.
• Estilo de vida: Exitosos.
• Personalidad: Emocional.

1. Conductuales

IKEA ofrece precios bajos, facilidad de compra, posibilidad de llevar los productos el mismo día: son personas que buscan muebles de diseño para su hogar, pero a los que no les importa la exclusividad del mueble, o sea, personas que les gusta la decoración, pero no está dispuesta a pagar grandes sumas de dinero.

• Ocasiones: Esporádica.
• Beneficios: Accesibilidad y diseño moderno
• Frecuencias: Ocasionales.

1. Fuerzas de Porter

Las cinco fuerzas Michael Porter es uno de los modelos más famosos que ha elaborado el economista y que dio a conocer en 1979. Se trata de un modelo estratégico que establece un marco para analizar el nivel de competencia dentro de una industria que permita desarrollar tácticas de negocio para determinar la rentabilidad que se puede tener en el mercado a largo plazo. Las cinco fuerzas de Michael Porter (Porter, 2009) son:

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Ilustración 1. Cinco fuerzas de Michael Porter

1. Amenaza de entrada de nuevos competidores

Cuando un competidor entra en el mercado, trae consigo nuevas ideas y capacidad, y sobre todo su objetivo de conseguir una parte del mercado.

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