CASO PRÁCTICO PROCESOS DE DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE LA EMPRESA “EL DIARIO PROVINCIAL”

MODULO 1         

CASO PRÁCTICO PROCESOS DE DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE LA EMPRESA

“EL DIARIO PROVINCIAL”

1.- ¿Crees que es necesario hacer cambios en esta empresa? ¿Por qué?

R.- Considero que sí.

Para alcanzar un buen desempeño organizacional y lograr los resultados esperados, debemos considerar cuando hablamos de una innovación y restructuración a todas las áreas de la empresa que así lo requieran, obviamente se pondrá más énfasis al área que más lo necesite o a la más réditos genere a la empresa (en este caso Operaciones), pero si dejamos de lado la gestión empresarial, que es un pilar fundamental de la empresa, las cosas pueden salir mal, ocasionando que los trabajadores se sientan desmotivados y en su momento consideren nuevos horizontes fuera de la empresa como el caso de Marta.

Cuando hablamos de mejorar una estructura que la empresa maneja desde hace mucho tiempo, (en este caso innovar y reestructura), es normal que al principio se sienta como un trabajo imposible de lograr, que genere dudas, miedos en las direcciones y más aún en los trabajadores, puesto que nos rehusamos a salir de nuestra zona de confort y se piensa que en lugar de favorecer, entorpecerá el trabajo cotidiano. Teniendo en cuenta esto, para que una empresa funcione de manera satisfactoria debe siempre estar al tanto de la situación actual de su entorno, motivados a seguir ese camino del cambio y la adaptación, una dirección debe pensar que ese es su objetivo de todos los días, si queremos una administración eficiente debemos mejorar continuamente, procesos, área de trabajo, relaciones laborales, etc.

2.- ¿Qué errores se han cometido?

R.- Pienso que, como primer punto, el retraso a la inmersión en la era de la transformación digital, dado que, si se mejoraron algunos aspectos dentro de la empresa, pero también se descuidaron otros, haciendo que la empresa no logre cumplir con la competitividad dentro del sector, como resultado se decida realizar reestructuraciones e innovaciones para poder salir a flote.

El segundo aspecto; es la falta de capacidades de comunicación del nuevo director, claro está que en todo cambio a nivel direccional se deben tomar decisiones que requieren seguir tareas previas y posteriores, como definir el problema, disponer de información sólida, definir las metas que se quieren alcanzar, evaluar posibles alternativas, elegir la alternativa adecuada y COMUNICAR la decisión, si obviamos este paso, hacemos que se genere un quiebre dentro del equipo de trabajo como ha sucedido en este caso.

No brindar una información clara sobre lo que esta sucediendo dentro de la empresa genera que el ambiente laboral y el desempeño se vea afectado, ocasionando la creación de un ambiente laboral de desconfianza e insatisfacción, haciendo que repercuta en las relaciones interpersonales e interdepartamentales y una caída en la productividad además de poder perder capital humano valioso para la empresa.

3.- ¿Cómo llevarías a cabo este proceso de cambio? Realiza un plan de acción.

R.- Se debe hacer un plan de acción que permita lograr un cambio organizacional exitoso, entendiendo de esta forma que se debe seguir un proceso con todos los puntos relevantes a tomar en cuenta para lograr el cambio y que este, esté apuntando hacia los objetivos de la empresa, comunicando de manera clara que es lo que busca la empresa y hacia donde quiere llegar.

Dicho esto, comenzaría de la siguiente manera:

Desarrollar las 3 etapas básicas del proceso de cambio,

1.- Recolección de datos, para tener una visión clara de donde se encuentra la empresa, que aspectos rescatar, cuales desechar, que hace la competencia ante esta situación, etc todo esto para definir de donde debemos partir y hacia donde queremos llegar en conjunto con los colaboradores, dado que es una empresa que requiere la visión dentro de un entorno nuevo para todos.

2.- Diagnostico Organizacional, entendiendo que tenemos los datos necesarios para establecer objetivos, vemos en qué situación nos encontramos como empresa, si seremos capaces para afrontar el cambio y si contamos con los recursos necesarios para hacerlo.

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