CASO PRÁCTICO DE "VERIFICACIÓN Y DISCUSIÓN"

CASO PRÁCTICO DE “VERIFICACIÓN Y DISCUSIÓN”

1. ¿POR QUE LA EVALUACIÓN DE NECESIDADES ES UN IMPORTANTE PASO PRELIMINAR PARA CUALQUIER PROGRAMA DE CAPACITACIÓN?

POR QUE NOS PERMITE MEDIANTE UN DIAGNOSTICO IDENTIFICAR LOS TIPOS DE CAPACITACIÓN QUE SE REQUIERE MAS URGENTE Y EN BASE A ESTO DETERMINAR LAS TÉCNICAS Y HERRAMIENTA S CORRECTAS PARA SU APLICACIÓN A TRAVÉS DE UNA PROGRAMACIÓN DE TRABAJO.

2. ¿QUÉ SE ENTIENDE POR TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN?

SON AQUELLAS FORMAS O MEDIOS SELECCIONADOS DE MANERA ADECUADA EN BASE AL TIPO DE PERSONAL QUE SE DESEA CAPACITAR PARA ALCANZAR EFICAZMENTE EL OBJETIVO PRINCIPAL PROGRAMADO.

¿QUE ENTIENDES POR OBSOLESCENCIA DE LOS CONOCIMIENTOS DEL PERSONAL?

SON TODOS AQUELLOS CONOCIMIENTOS DEL PERSONAL QUE EN UN DETERMINADO TIEMPO FUERON MUY RENTABLES EN SU APLICACIÓN Y QUE ACTUALMENTE YA NO SON SUFICIENTES PARA OBTENER MAYOR DE CAPACIDAD DE RESPUESTA PARA LAS NUEVAS PROBLEMÁTICAS QUE TIENEN LAS ORGANIZACIONES.

3. ¿QUE TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN RECOMIENDA USTED PARA CADA UNA DE LAS SIGUIENTES OCUPACIONES? EXPLIQUE LAS RAZONES.

a) CAJERA DE UN SUPERMERCADO. SE APLICARÍA LA RELACIÓN SIMULACIÓN DE CONDICIONES REALES. DE MANERA ALTERNA SIN AFECTAR LAS OPERACIONES DE LA EMPRESA CAPACITAR CON UN SISTEMA PUNTO DE VENTA CON INFORMACIÓN REAL CON LA FINALIDAD DE ASENTAR CORRECTAMENTE LOS CONOCIMIENTOS PERTINENTES EN EL PERSONAL.

PREPARAR PERSONAS CON EL PROPÓSITO QUE APRENDAN LAS TÉCNICAS DE MANEJO Y CONTROL DE CAJAS, COMO TAMBIÉN PARA DESEMPEÑARSE EN EL ÁREA DE LAS TESORERÍAS, DE LAS CASAS COMERCIALES. CONOCER TODAS LAS HERRAMIENTAS PARA UN ADECUADO MANEJO DE VALORES, EVITANDO PERDIDAS CON PERJUICIO TANTO PARA EL TRABAJADOR COMO PARA LA EMPRESA CONTRATANTE.

b) SOLDADOR. SE APLICARÍA LA INSTRUCCIÓN DIRECTA EN EL PUESTO. DEBIDO A QUE SE REQUIERE MAYOR PRECISIÓN Y PRECAUCIÓN DE LOS COCIMIENTOS.

c) SUPERVISOR SIN EXPERIENCIA. SE REQUIERE APLICAR LA RELACIÓN EXPERTO APRENDIZ. YA QUE EN UNA SOLA SESIÓN SERIA IMPOSIBLE PROPORCIONARLES TODOS LOS CONOCIMIENTOS, DEBIDO A QUE LAS SITUACIONES PROBLEMÁTICAS DE LAS ORGANIZACIONES SON DIFERENTES Y QUE CADA UNA NECESITA UNA RESOLUCIÓN ESPECIAL.

SUPONGA QUE USTED ESTA EXPLICANDO SU PROGRAMA DE CAPACITACIÓN PARA UN GRUPO DE MECÁNICOS TORNEROS Y UN SUPERVISOR DE OTRA ÁREA DE LA COMPAÑÍA LE DICE: ESTOS HOMBRES HAN LLEGADO AL MÁXIMO DE SUS POSIBILIDADES. NO SON PROMOVIBLES, PORQUE NO TIENEN EDUCACIÓN UNIVERSITARIA. CONOCEN EL USO DE UN TORNO MEJOR QUE NADIE. NO HAY NADA QUE ENSEÑARLES. “LO MEJOR QUE USTED PUEDE HACER ES EVITARSE EL TRABAJO DE INTENTAR UN CURSO QUE NO FUNCIONARIA”

4. ¿QUÉ LE RESPONDERÍA? EN LA VIDA NADA SE QUEDA ESTÁTICO TODO TIENDE A EVOLUCIONAR. QUE ACTUALMENTE NO ES SUFICIENTE QUEDARSE CONFORME CON LOS CONOCIMIENTOS DE OTROS TIEMPOS, YA QUE LA TECNOLOGÍA SUFRE UN AVANCE MUY FUERTE Y QUE LAS EMPRESAS REQUIEREN CADA VEZ MAYOR CAPACIDAD DE RESPUESTA.

5. SUPONGA QUE EL DEPARTAMENTO DE BOMBEROS DE LA CIUDAD DE MAZATLAN ACABA DE ADQUIRIR UN NUEVO EQUIPO CONTRA INCENDIOS QUE CONSISTE EN EXTINTORES DE USO DE ALGO COMPLEJO CONTRA TODO TIPO DE FUEGO Y EN UNIFORMES DE FAENA PESADA QUE PROTEGEN CONTRA TEMPERATURAS MUY ALTAS PERO REQUIEREN TÉCNICAS ESPECIALES PARA PONÉRSELOS EN POCOS SEGUNDOS.

¿QUE DATOS RECABARÍA ANTES DE DISEÑAR UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN?

CONSEGUIR LA FACTURA DE LA COMPRA PARA IDENTIFICAR LOS TELÉFONOS DE LA EMPRESA DONDE SE ADQUIRIERON LOS EQUIPOS Y VERIFICAR LOS INSTRUCTIVOS DE OPERACIÓN.

¿CÓMO COMBINARÍA USTED NO MENOS DE 4 PRINCIPIOS DE APRENDIZAJE? SOLICITANDO A LA EMPRESA PROVEEDORA DEL EQUIPO QUE NOS APOYE CON PERSONAL EXPERTO PARA CAPACITAR (RELACIÓN DE EXPERTO APRENDIZ, POSTERIORMENTE REPETIR VARIAS VECES LO APRENDIDO, DESPUÉS APLICAR ESTOS CONOCIMIENTOS EN UNA SIMULACIÓN DE CONDICIONES REALES Y POR ULTIMO LA RETROALIMENTACIÓN PARA CORREGIR LOS DETALLES.

¿EN QUE FORMA PODRÍA MEDIRSE LA EFECTIVIDAD

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