CORRIENTES ACTUALES

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ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERÍA MECÁNICA Y ELÉCTRICA

UNIDAD ZACATENCO

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Administración

Nombre: Fernando Genaro Moran Diaz

                Grupo: 5CV1

                Actividad: TAREA VI CORRIENTES ACTUALES

17 DE MARZO DE 2021.

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

QUE ES LA CALIDAD TOTAL?

La Calidad Total, también conocida como Excelencia se puede definir como una estrategia de gestión de la organización, cuyo objetivo principal es satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés. Estos grupos de interés suelen estar formados normalmente por:  empleados, accionistas y la sociedad en general. Este concepto está muy relacionado con  lo que los profesionales del sector conocen como el ciclo Deming o PDCA, que se corresponde con las siglas en ingles de: Plan= Planificar, Do= Hacer, Check= Revisar y Adjust= Ajustar.Este ciclo conocido como espiral de mejora continua es una estrategia basada en la mejora continua de la calidad, en cuatro pasos (los que se recogen en las iniciales PDCA)

QUE ES EL DO Y CUALES SON SUS ESTRATEGIAS

El DO inicia con la administración del cambio organizacional, se conoce al DO como un conjunto de acciones de cambio planeado con base en valores humanísticos y democráticos, con el fin de mejorar la eficacia de la organización y asegurar el bienestar de los colaboradores de ésta. El DO es una respuesta al cambio, una estrategia de carácter educacional que tiene la finalidad de cambiar creencias, actitudes, valores y estructuras de las organizaciones, de modo que puedan adaptarse mejor a las nuevas tecnologías, a los nuevos desafíos y al ritmo vertiginoso del cambio. (Bennis, citado por Guízar, 2013). Plantea cambios que ayuden a mejorar el desempeño de los colaboradores que integran las organizaciones y las haga más competitivas en un entorno de cambios e innovación, es decir, ayuda a las organizaciones a sobrevivir en un entorno de cambios generalmente rápidos y cambios que también presentan los individuos, el entorno, las organizaciones y los grupos. El DO no es una sola acción, es parte de un proceso para llegar a cambios deseados dentro de la organización, por lo tanto, cada etapa o paso que se realice debe ser socializada con los directivos, agentes de cambio y los colaboradores. Se trata de un constante diagnóstico de la organización para la planificación de actividades y sobre todo la detección de problemas que puedan manifestarse para así crear estrategias que tengan como objetivo el mejoramiento del desempeño organizacional, así como de conocimientos y habilidades profesionales. También va de la mano con la retroalimentación y se debe tener en cuenta que el agente de cambio o consultor será el encargado de adaptar y socializar procesos que den como resultado cambios que estén basados en la situación de la organización y aquellas exigencias que el entorno tenga con ésta. Hace hincapié en el cambio cultural como base para el cambio organizacional; es decir, modificar la mentalidad de las personas para que éstas puedan revitalizar a la organización.

Las estrategias de la organización hacen referencia al comportamiento general o global que tiene la empresa en el entorno en el que se desenvuelve. Las organizaciones desarrollan estrategias alineadas con su giro, su tamaño, su proyección a futuro y sus metas y objetivos. En una misma organización pueden llevarse a cabo estrategias de forma paralela en los diversos niveles y alcances del proyecto. ( Por otro lado, para poder implementar estrategias organizacionales es necesario saber que se debe tener conocimiento acerca del entorno en el que se encuentra la empresa, ya sea interno o externo. También se debe tener una visión compartida, es decir, conocer el desempeño de los colaboradores para así identificar la generación de valor de cada proceso del negocio, Modelo de diseño y ejecución de estrategias de negocios. se presentan las variables que están relacionadas a las estrategias organizacionales y que, siguiendo este modelo se puede llegar a una organización efectiva. Por otro lado, todos estos lineamientos deben estar conectados con el fin de mantener procesos eficaces y los procesos que se lleven a cabo sirvan a su vez para la motivación y entrenamiento del personal. Por supuesto las estrategias organizacionales deben estar alineadas a la misión, visión y objetivos que tiene una empresa. Y, para poder idear o crear estas estrategias es necesario realizar análisis del entorno en dónde se encuentra y un análisis de la situación interna de la empresa. De aquí surgirán las oportunidades y amenazas que nos ofrece el entorno al mismo tiempo que sabremos las fuerzas y debilidades que tiene la organización para con este 20 diagnóstico crear aquellas estrategias que sean pertinentes y respondan a las necesidades que cuente ésta. Por lo general, la estrategia organizacional requiere de aspectos que cumplen un papel fundamental y estos son:

• Las estrategias son definidas por el nivel institucional que tiene la organización, se socializa con los demás colaboradores para que se encuentren informados de lo que se espera lograr con éstas.

• Se plantean para largo plazo y aquí se va definiendo el futuro de la organización. Para plantearlas en este plazo se toma en cuenta la misión y visión de la organización.

• Las estrategias involucran a toda la organización, para juntar esfuerzos que generen resultados positivos a la empresa, se busca la sinergia.

• Las estrategias sirven como un me2canismo de aprendizaje organizacional. En cada etapa para alcanzar los objetivos se genera un feedback o retroalimentación en donde se ven los errores y aciertos de las decisiones tomadas. El personal es el que aprende y hacen uso de los conocimientos que poseen para el logro de las estrategias impuestas. Es importante que todas las organizaciones cuenten con estrategias que involucren a su talento o personal debido a que este es el recurso más importante con el que cuentan, además se consolidan los equipos de trabajo sólidos y son los que apoyarán al desarrollo y crecimiento económico de la empresa.

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