Calidad en las Pymes: Auditorías Internas

 Calidad en las Pymes: Auditorías Internas

Las pymes se han convertido en un soporte para el desarrollo y crecimiento de nuestro país, por ello es importante identificar el panorama y la importancia de estas en la economía colombiana. Al abrirse a nuevos mercados internacionales las pymes deben enfrentar nuevos retos  y con ellos nuevas exigencias de los clientes. Un gran número de empresas internacionales ven la posibilidad  de producir sus productos en el país, para estas empresas no es suficiente que una pyme diga que  hace buenos productos. Tiene que demostrarlo, y no hay mejor forma que con una certificación de calidad.

De acuerdo a un estudio realizado por Colombia Productiva el 65,2% de las empresas no cuentan con ningún tipo de certificación de calidad, el 34,8% cuenta con algún tipo de certificación, de estas el 35,1% ha sido avalada con la ISO 9001. Una certificación de calidad permite a las pymes igualarse en condiciones a grandes empresas, mejorando la imagen de la compañía, genera confianza en sus clientes, además de aumentar su productividad y eficiencia.

Para llegar a obtener esta certificación las pymes deben pasar por un proceso de cambios internos. Es primordial empezar por estandarizar sus procesos, la mayoría de Pymes trabajan sin un orden específico de sus actividades. Después de esto se documentará todos los procedimientos, instructivos y formatos, estos últimos donde se consignarán los registros diarios de las actividades. Para implementar un sistema de calidad se necesita de trabajo en equipo.  Todos los miembros de la empresa son importantes e indispensables para lograr el objetivo, desde el operario hasta el director de la compañía, todos los recursos deben estar comprometidos con los cambios y necesidades de la empresa. Estos cambios deben llevar un acompañamiento de personal de la empresa que certifique el cumplimiento de estos  en la organización, además que el sistema se implemente de acuerdo a la normatividad vigente. Por último, el sistema debe estar en constante mejora y debe cambiar según las necesidades de la empresa debe ser reevaluado periódicamente para hacer los ajustes necesarios de acuerdo al crecimiento de la empresa.

Una de las claves infaltables para lograr el éxito en el sistema de gestión de calidad son las auditorías internas. La auditoría interna es una actividad de evaluación independiente y objetiva para agregar valor y mejorar las operaciones contables, financieras y administrativas de una organización, ayudándole a cumplir sus objetivos, por medio de la evaluación y mejora de la eficacia de sus procesos, proporcionando así un servicio efectivo a los más altos niveles de la administración.

La auditoría interna logra mantener estabilidad y permite que los responsables de la organización estén enfocados en cada una de las actividades, con el fin no solo de corregir, si no prevenir y prever distintas situaciones que puedan presentarse a lo largo de cada proceso, teniendo en cuenta el riesgo inherente al que se está expuesto en cada tipo de organización. Las auditorias juegan un rol importante en el futuro y en el éxito de toda la organización por que contribuyen al proceso de toma de decisión de la gerencia y a los cambios necesarios para lograr la certificación.

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