Capacitacion

La capacitación y desarrollo del recurso humano, es una estrategia empresarial importante que deben acompañar a los demás esfuerzos de cambio que las organizaciones lleven adelante.

Mediante esta estrategia los colaboradores aprenden cosas nuevas, crecen individualmente,

establecen relaciones con otros individuos, coordinan el trabajo a realizar, se ponen de acuerdo para introducir mejoras, etc, en otras palabras les convienen tanto al colaborador como empresa, por cuánto los colaboradores satisfacen sus propias necesidades y por otra parte ayudan a las organizaciones alcanzar sus metas; Como podrá apreciarse la capacitación y desarrollo comienza con una inversión que las empresas deberán poner atención, e invertir más para lograr con eficiencia y rentabilidad mejores logros.

La capacitación ha demostrado ser un medio muy eficaz para hacer productivas a las personas, su

eficacia se ha demostrado en más del 80% de todos los programas de capacitación. No obstante, los gerentes no deben dar por hecho que exista una relación causal entre el conocimiento impartido o las destrezas enseñadas y el aumento significativo de la productividad.

Se deben impartir programas diseñados para transmitir información y contenidos relacionados específicamente al puesto de trabajo o para imitar patrones de procedimientos. Los futuristas afirman que el personal requerirá capacitación muchas veces durante toda su vida laboral. La mayoría de las personas disfrutan la capacitación y la consideran útil para su carrera.

La capacitación no sólo es buena para la empresa, sino que también es un buen negocio. Ya a

mediados de los años 50, la mitad de las compañías importantes contaban con algún tipo de programa de capacitación. A finales de los años 70, el 75% de las empresas importantes tenían departamentos independientes dedicados exclusivamente a ofrecer una gama completa de programas de capacitación

La formación y el perfeccionamiento son áreas en las que ha aumentado el interés en los últimos años. Decidir, diseñar y poner en marcha programas de formación y perfeccionamiento de los empleados, con el objetivo de mejorar sus capacidades, aumentar su rendimiento y hacerlos crecer es una cuestión por la que cada vez hay una mayor preocupación importante por la capacitación.

No obstante, la evolución experimentada por las empresas en la década de los 90 en términos efectivos (reducciones y cierres) y estructuras organizativas, están produciendo importantes cambios en los conceptos tradicionales de la gestión de las carreras. Las empresas utilizan las actividades de formación y perfeccionamiento como una de las estrategias más importantes para seguir siendo competitivas.

Los cambios rápidos que se producen en las tecnologías y la necesidad de disponer de una fuerza laboral que sea continuamente capaz de llevar a cabo nuevas tareas, supone un importante reto al que tiene que hacer frente los departamentos de recursos humanos.

En conclusión la capacitación es importante, porque permite:

1. Consolidación en la integración de los miembros de la organización.

2. Mayor identificación con la cultura organizacional.

3. Disposición desinteresada por el logro de la misión empresarial.

4. Entrega total de esfuerzo por llegar a cumplir con las tareas y actividades.

5. Mayor retorno de la inversión.

6. Alta productividad.

7. Promueve la creatividad, innovación y disposición para el trabajo.

8. Mejora el desempeño de los colaboradores.

9. Desarrollo de una mejor comunicación entre los miembros de una organización.

10. Reducción de costos.

11. Aumento de la armonía, el trabajo en equipo y por ende de la cooperación y coordinación.

12. Obtener información de fuente confiable, como son los colaboradores.

5.9.

BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN

Como beneficia la capacitación a las organizaciones:

1. Conduce a rentabilidad más alta y a actitudes mas positivas.

2. Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.

3. Eleva la moral de la fuerza de trabajo.

4. Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización.

5. Crea mejor imagen.

6. Mejora la relación jefes-subordinados.

7. Es un auxiliar para la comprensión y adopción de políticas.

8. Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.

9. Promueve al desarrollo con vistas a la promoción.

10. Contribuye a la formación de líderes y dirigentes.

11. Incrementa la productividad y calidad del trabajo.

12. Ayuda a mantener bajos los costos.

13. Elimina los costos de recurrir a consultores externos.

Beneficios para el colaborador que repercuten favorablemente en la organización:

*Ayuda al colaborador en la solución de problemas y en la toma de decisiones.

*Aumenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo.

*Forja lideres y mejora las aptitudes comunicativas.

*Sube el nivel de satisfacción con el puesto.

*Permite el logro de metas individuales.

*Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos.

*Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual.

Beneficios en relaciones humanas, relaciones internas y externas, y adopción de políticas:

& Mejora la comunicación entre grupos y entre individuos.

& Ayuda en la orientación de nuevos colaboradores.

& Proporciona información sobre disposiciones oficiales.

& Hace viables las políticas de la organización.

&Alienta la cohesión de grupos.

&Proporciona una buena atmósfera para el aprendizaje.

&Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar.

5.10. T.10. TIPOS DE CAPACITACION

ILos tipos de capacitación son muy variados y se clasifican con criterios diversos:

A. POR SU FORMALIDAD

Capacitación Informal. Está relacionado con el conjunto de orientaciones o instrucciones que se dan en la operatividad de la empresa, por ejemplo un contador indica a un colaborador de esa área la utilización correcta de los archivos contables o enseña como llevar un registro de ventas o ingresos, muchas de las funciones de un contador incluyen algún tipo de capacitación.

Una retroalimentación constructiva puede mejorar el desempeño de un colaborador de una manera más efectiva que la capacitación formal

Capacitación Formal. Son los que se han programado de acuerdo a necesidades de capacitación específica Pueden durar desde un día hasta varios meses, según el tipo de curso, seminario, taller, etc.

B. POR SU NATURALEZA

Capacitación de Orientación: para familiarizar a nuevos colaboradores de la organización, por ejemplo en caso de los colaboradores ingresantes.

Capacitación Vestibular: Es un sistema simulado, en el trabajo mismo.

Capacitación en el Trabajo: práctica en el trabajo

Entrenamiento de Aprendices: período formal de aprendizaje de un oficio.

Entrenamiento Técnico: Es un tipo especial de preparación técnica del trabajo

Capacitación de Supervisores: aquí se prepara al personal de supervisión para el desempeño de funciones gerenciales

Otros Tipos: cualquier situación poco usual no incluida anteriormente

C. POR SU NIVEL OCUPACIONAL

Capacitación de Operarios

Capacitación de Obreros Calificados

Capacitación de Supervisores

Capacitación de Jefes de Línea

Capacitación de Gerentes

5.10.1. MODALIDADES PRACTICAS DE CAPACITACION

El Plan de capacitación podrá usar otras modalidades que se incorporen según las necesidades de la empresa:

Inducción

Capacitación en el puesto de trabajo

Cursos internos

Seminarios y talleres

Cursos de actualización

INDUCCION

Su objeto es la ambientación inicial al medio social y físico donde trabaja y se programa para todo colaborador nuevo.

Será ejecutada de preferencia por el Jefe

Inmediato. El contenido del programa versará como mínimo lo siguiente: a.

La Empresa, visión, misión, su organización y objetivo social.

b. Los derechos y deberes del personal de acuerdo con el Reglamento Interno de Trabajo.

c. Las Normas, Reglamento y Controles.

d. El cargo que va a ocupar, sus funciones y responsabilidades. Otros asuntos relacionados con su cargo.

CAPACITACION EN EL PUESTO DE TRABAJO

Se desarrollara en el propio puesto de trabajo y mientras el interesado ejecuta sus tareas. La ejecutara el Jefe Inmediato, la instrucción se hará individual o en grupos.

CURSOS INTERNOS

Consistirían en eventos de capacitación sobre técnicas y/o temas académicos, científicos, tecnología, u otro tema de interés empresarial, los mismos que se organizarán en la Sede Central de la empresa, con la participación en algunos casos de las Sucursales. Entiéndase que para denominarlos como tal debe tener como mínimo 40 horas de duración

SEMINARIOS / TALLERES

Son eventos de corta duración, alrededor de 14 horas en tres fechas y sobre temas puntuales que sirvan para reforzar o difundir aspectos técnicos o administrativos, en otros eventos generalmente concurrirán funcionarios de la Sede Central

CURSOS DE ACTUALIZACION

...