Capitulo 3 Administración Científica

Capitulo 3 Administración científica

El enfoque típico de la escuela de la administración científica se basa en el énfasis puesto en la tarea. Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la medición.

Frederick W. Taylor Padre de la administración científica. Al comienzo esta escuela se propuso eliminar el desperdicio y las pérdidas sufridas por la empresa y elevar los niveles de productividad mediante la aplicación de métodos técnicas de ingeniería industrial.

1° periodo de Taylor

En “Shop Managment” (1903) trata sobre técnicas de racionalización del trabajo del operario mediante el estudio de tiempos y movimientos (motion-time Study) Comprobó que el operario corriente producía mucho menos de lo que era potencialmente capaz. Concluyo que si el operario más productivo percibe que obtiene la misma remuneración que su colega menos productivo, acaba por acomodarse, pierde el interés y dejan de producir según su capacidad.

En escenia Taylor expresa en Shop Managment:

1. El objetico de la administración es pagar salarios altos y tener bajos costos unitarios de producción

2. La administración debe aplicar métodos científicos de investigación. Establecer procesos estándarizados que permitan el control de las operaciones de producción

3. Los empledos deben ser seleccionados científicamente. Se les debe proveer de las condiciones adecuadas para que puedan cumplir con sus tareas y normas

4. Los empleados deben ser entrenados científicamente en la ejecución de la tarea para perfeccionar sus aptitudes de modo que cumplan la producción noramal

5. La administración debe establecer una armosfera de intima y cordial cooperación con los trabajadores para garantizar la continuidad de este ambiente psicológico

2° periodo de Taylor

En “Principios de administración científica” (1911) concluyo que la racionalización del trabajo operativo debería estar apoyada por una estructura genera de la empresa que diera coherencia a la aplicación de sus principios. Desarrollo los estudios sobre la administración general, a la cual denomino Administración científica.

Segun Taylor las empresas padecían tres males:

1. Holgazanería sistematica de los operarios. De ello existen tres causas:

a. El erro infundado entre los trabajadores el cual dice que a mayor rendimiento del hombre y de la maquina causa desempleo.

b. El sistema deficiente de administración que obliga a reducir la productividad para proteger los intereses

c. Los deficientes métodos empíricos, con los cuales el operario desperdicia gran parte de su esfuerzo y de su tiempo

2. Desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas de trabajo y el tiempo necesario para realizarlas

3. Falta de uniformidad en las técnicas o métodos de trabajo.

Para remediar estos males esta la Administración científica. En palabras de Taylor la administración científica es una combinación de “ciencia en lugar empirismo; armonía vez de discordia; cooperación en vez de individualismo; rendimiento máximo en lugar de producción reducida. En fin, desarrollo de cada hombre para alcanzar mayor eficiencia y prosperidad.”

Los elementos de aplicación de la administración científica en los estándares de producción son: a) estandarización de maquinas y herramientas, b) métodos y rutinas para ejecución de tareas y c) premios de producción para incentivar la productividad.

Sus seguidores se preocuparon más por la Técnica que por la filosofía de la administración científica.

El máximo objetivo de la administración debe ser asegurar el máximo de prosperidad al patrón y al empleado.

Organización Racional del trabajo (ORT)

La ORT se fundamenta en los siguientes aspectos:

1. Análisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos: El trabajo se puede hacer mejor y más económico estudiando los movimientos de trabajador, control de los tiempos de descanso y sub dividiendo los movimientos de cada tarea. Adaptación de los puestos de trabajo para realizar menos movimientos. Movimientos elementales (therbligs)

2. Estudio de la fatiga humana Evitar los movimientos inútiles en la ejecución de uan tarea, Ejecutarlos con la mayor economía posible desde el punto de vista fisiológico. Dar secuencia apropiada a los movimientos. La fatiga afecta directamente a la productividad como también a la calidad. Aumenta la rotación de los empleados por enfermedad. En síntesis la fatiga reduce la eficiencia.

3. División del trabajo y especialización del operario : Cada operario se especializo en la ejecución de una sola tarea con el fin de elevar la producción. Esta se da ya que el operario es experto en la tarea específica.

4. Diseño de cargos y tareas: Tarea: es la activida ejecutada por alguien en desarrollo de su trabajo en la organización. La tarea es la menr unidad posible de la división del trabajo en una organización. Cargo es el conjunto de tareas ejecutadas de manera cíclica o repetitiva. Diseñar un cargo es especificar su contenido (tareas), los métodos que deben emplearse en la ejecución de las tareas y las relaciones con los demás cargos. Diseño de cargo es el proceso de crearlos, proyectarlos y combinarlos con otros cargos para la ejecución de tareas.

5. Incentivos salariales y premios por producción: La idea fundamental era que la remuneración basada en el tiempo (empleados pagados por mes, por dia o por hora) no estimulaba a trabajar mas, y que debería ser sustituida por la remuneración basada en la producción de cada operario (salario por pieza) quen produce poco gana poco, y quien produce mucho gana en proporción a su producción.

6. Concepto Homo economicus : Es el concepto según el cual se cree que toda persona está motivada únicamente por las recompensas salariales, económicas y materiales.

7. Condiciones ambientales de trabajo: las condiciones donde se desarrolla el trabajo también es necesario para una mayor productividad. Los instrumentos y herramientas de trabajo deben ser los adecuados. Mejoras en la ventilación, luminosidad, ruido y otras comodidades en general, aumentan la productividad de los operarios.

8. Estandarización de métodos y maquinas: buscar estandarizar

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