Características de la gestión de personas en la organización

Características de la gestión de personas en la organización.

Javiera Tamarín Henríquez

Gestión de personas

Instituto IACC

26/08/2021.

Desarrollo

1.- ¿Cómo describiría la gestión de personas que caracteriza al banco?

Principalmente, cabe destacar que no mantenían actualizados los perfiles de cargo, denotando una falta de preocupación por la admisión de personas, priorizando el área de producción; esto ocasiona tener trabajadores desmotivados, con un sentido de falta de preocupación y sobrecarga laboral.  Si esto no se logra corregir (el área de gestión de personas y Recursos humanos), no lograrán el objetivo que tienen en mente, en el plazo de cinco años más.

2.- ¿Cómo definiría el rol de recursos humanos al interior del banco?

Como se puede apreciar en el caso expuesto, mayormente el rol que desempeñaba “Recursos Humanos”, era pagar los sueldos y orientar las capacitaciones para que se hiciera uso de la franquicia Sence, las que estaban definidas por el gerente, el cual asistía a charlas de gestión de personas, definiendo las temáticas de capacitación según los distintos perfiles de cargo. Adicionalmente, no contaban con planes de trabajo para el futuro del banco ya que solo se enfocaban en las competencias actuales y no había motivación ni incentivos para los trabajadores, centrándose mayormente en el cumplimiento de metas; esto ocasionaba una sensación de falta de preocupación y traía consigo un concepto negativo para los trabajadores de sus jefaturas directas y altos mandos.  

 3.- ¿Cuáles son los subsistemas que se encuentran presenten en el banco? Explique cada uno de ellos y señale cuáles deben desarrollarse.

Los siguientes subsistemas son los que se encuentran presente en el banco, sistema de admisión de personas, aplicación de personas y desarrollo de personas.

Admisión de personas: Se encarga del reclutamiento y selección de personas.

En el caso de Banco Brando, no se contaba con un procedimiento estandarizado, ya que la responsabilidad recaía en la jefatura y seleccionaban acorde el punto de vista de la misma para llevar a cabo el proceso de reclutamiento. Dado esto, la organización del banco podría generar fallas en su rendimiento, por tanto, es importante mantener una buena organización, para poder contratar a personal competente y que se ajuste a los distintos perfiles que se van necesitando, de esta forma se cuenta con un capital humano con las aptitudes y competencias necesarias, para obtener grupos de trabajos mas eficientes.  

Aplicación de personas: Consiste en diseñar las actividades que las personas realizarán en la empresa. Incluye orientación de las personas y evaluación del desempeño. En caso de Banco Brando, no se orientaba ni tampoco se le acompañaba en su desempeño, la forma en que la jefatura da a conocer los resultados de las evaluaciones de desempeño de los trabajadores, era a fin de año, a través de una reunión, en la cual la jefatura los evaluaba de forma individual; la mayoría de estos desconocían los ítems por los cuales serían evaluados, además de criticar la falta de objetividad al evaluar cada uno de estos puntos, todo esto les parecía una situación amenazante, por lo que indican que “el jefe no se fijaba en el esfuerzo de todo el año”.

Desarrollo de personas: Se encarga de capacitar e incrementar el desarrollo personal y profesionalmente. En el caso de Banco Brando, las capacitaciones las definía el gerente general, que constantemente asistía a charlas para informarse de las últimas tendencias en gestión de personas. Adicional a esto se definían las capacitaciones según los distintos tipos de cargo. Con esto centrándose principalmente en el logro de metas y dejando de lado el factor humano.

Bibliografía

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