Caso 3 Target

1. ¿Qué factores del microentorno han afectado el desempeño de Target durante los últimos años?

La empresa: el enfoque es darle calidad barata al cliente donde su estrategia de marketing no cumple con las expectativas por la recesión que se presentó en el 2008, La presión de los accionistas sobre los administradores de la empresa por el bajo rendimiento de las ventas ya que manifiestan que debe ser un negocio rentable aun en tiempos difíciles.

Los mercados de consumidores: Clientes cambian su mentalidad de compra debido a factores económicos, en la mente de los consumidor la imagen de Target no tuvo el efecto que se quería, esta imagen de “ Lujo con descuento “ estaba alejando a los clientes quienes creían que sus productos de moda y su publicidad implicaban precios mas altos.

Los competidores: su principal competencia Walmart que ofrece precios más bajos.

2. ¿Qué factores macroambientales han afectado el rendimiento de Target durante ese periodo?

El entorno económico, ya que ellos creían que vendían a un precio más bajo que Walmart, pero en realidad nunca fue así. La recesión mundial empezó a apretar su agarre sobre los minoristas en todo el mundo en 2008, la dinámica entre los dos gigantes minoristas se invirtió casi de inmediato.

Esta crisis económica trajo consigo la disminución del poder adquisitivo de las familias, los consumidores preferían los precios bajos de Walmart ante los productos de lujo de Target.

Esta crisis económica lo que hizo fue obligar a Target a imponer una nueva campaña , que buscaba reflejar y promocionarle al consumidor manejo de precios más accesibles y acordes a la nueva situación económica mundial, esta estrategia fue implementada de golpe lo cual demoro algún tiempo en ser aceptada por sus consumidores hasta mediados del 2010.

3. AL centrase en la parte de “Pagar Menos” de su lema ¿ha perseguido target la mejor estrategia? ¿Por qué o por qué no?

Al reconocer su pérdida y al verse afectado por la crisis económica en donde los clientes estaban limitados en su poder adquisitivo, el entorno actual indicaba que debían buscar una estrategia que les permitiera igualar precios con la competencia dándole un nuevo enfoque a su campaña. La estrategia consideramos que fue la correcta ya que al verse afectado por esta crisis , apunto en buscar una forma donde le permitiera brindar a sus clientes esa experiencia de compra única que ha tenido target, pero a precios bajos y competitivos que les permitiera a sus clientes acceder a los productos a un buen precio, estrategia que debió de haberse realizado en el primer momento en que se vieron afectadas sus ventas frente a la competencia Walmark , ya que al hacerlo de manera tan repentina el resultado de la misma se vio reflejado un tiempo después.

4. Qué estrategia alternativa podría haber seguido Target para responder a los primeros signos de disminución de los ingresos y utilidades?

Desarrollar una estrategia de promoción masiva, donde se informe de los mejores precios que Target pueda dar en miles de productos, acentuando esta promoción en la idea de que se manejan precios bajos y que además se mantiene el estilo que siempre se caracterizó, dar un rumbo donde lo que se quiere es brindar un buen precio sobre otros factores, la calidad y prestancia de las tiendas seguiría siendo la misma, de esa forma que los consumidores queden impactados por la promoción de bajos precios llevándose la grata sorpresa de mantener la misma calidad y estilo de siempre. Esta nueva estrategia se puede determinar solo cuando se pueda analizar el estado actual del comportamiento del consumidor, el entorno y sus amenazas y los competidores directos

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