Caso Cine Rex
Enviado por CoCoBanan4ss • 2 de Diciembre de 2021 • Exámen • 2.047 Palabras (9 Páginas) • 44 Visitas
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“Evaluación Sumativa 3”
“Desarrollo problemática: Cine Rex”
Introducción:
- En el siguiente informe se encontrar la solución que pide el cliente en representación de la empresa “Cine Rex”, la cual será un análisis de crear un sitio Web para la venta de entrada de dicho cine.
1.-Criterios modelo McCall
El programa que se podría usar es IA interactive, ya que es una empresa que toma análisis de los usuarios interesados en la empresa contratadora, ellos se encargan de explicar los procesos que harán al cliente y no es poco agregar que empresas como Cinepolis la ocupan.
Además de que la empresa también tiene suficiente soporte entre plataformas (IOS, Android, web, Chromecast,etc.)
Basicamente esta empresa se encargaría de que cumplir los criterios que queremos.
2.-Benchmarking
1) Identificar qué proceso, área o producto se desea medir: Venta de entradas
2) Identificar a las organizaciones que tengan las mejores prácticas para realizar la comparación: CineHoyts, CineMark.
3) Definir que indicadores se van a medir:
4) Definir el método para recopilar datos:
3.-Matriz de riesgos
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Etapa/Actividad | Riesgo | Impacto | Probabilidad | Prioridad | Plan mitigación |
Instalación | Fallo al instalar el programa | 5 | 5 | 25 | Contratar a una persona mas capacitada en el programa |
Envió boletos | No se enviaron los boletos del cine | 5 | 4 | 20 | Mostrar al final del proceso, la información para que si esta incorrecta el cliente llame a la empresa y se le haga cambio y anulación de los tickets erróneos |
Mostrar la cartelera | Películas que no están en el momento se visualizan | 4 | 3 | 12 | Que el jefe del (los) encargado(s) revise lo que estos suben a la cartelera |
Pagar reserva | No tomen los datos de la cuenta bancaria | 5 | 3 | 15 | Informar de que al momento de hacer la compra se debe de ocupar una tarjeta valida. |
Generar reserva | El cliente tiene tope de horarios entre películas | 4 | 4 | 16 | El sistema debe de detectar si un Rut asociado tiene ya una reserva, si la tiene debe de avisar que el intervalo horario está ocupado con “nombre de la película” |
Introducir los datos de la película(s) | El encargado confundió datos que eran sobre “nombre película” | 3 | 3 | 9 | Se deben de ocupar sitios oficiales / confiables para sacar la información. |
Venta de tickets | El sistema se cae a menudo | 5 | 2 | 10 | Contratar a persona experta en servidores, para que mejore la capacidad que estos tengan. Además de contactar a la empresa para que les guíen en la mejora |
Venta de tickets | Problema de que se cierra la transacción antes de que el usuario la haga, haciendo que se le cobre sin enviar los boletos | 5 | 4 | 20 | Tener línea telefónica para que el cliente llame, de su rut y pueda dar su correo para que le envíen sus boletos. Y que también, si lo necesita, pueda pedir reembolso. |
Escoger sucursal | Que la película que este en una sola sucursal salga que está en la otra | 3 | 4 | 12 | Que para el momento que se inicie la búsqueda, las películas puedan filtrarse por sucursal |
Generar boleta | Que ocurra un error y se termine, abruptamente, la operación | 5 | 2 | 10 | Contratar a un técnico o llamar a la empresa para que vean los problemas que tenga la aplicación. Contactar con el cliente y explicarle que no se le ha cobrado nada. |
4.-UMLs
a) Diagrama de casos de Uso.
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b) Documentación de Casos de Uso, considere al menos documentación de 5 Burbujas de él diagrama.
Caso de Uso | Publicar cartelera |
Objetivo | Permite al cliente ver las películas que existen en la sucursal de cine, con su precio y horario. |
Ámbito | Productivo (el servidor está funcionando) |
Actor Principal | Cliente |
Actores Secundarios | Sistema |
Pre - condición | El sistema se encuentre operando de forma normal. |
Post - Condición | Entregar la información correcta de la película al cliente. |
Inicio | Cliente busca y/o pregunta por la película que quiere ver. |
Escenario Principal 1.- El CU comienza cuando el cliente ve la cartelera o pregunta por esta. 2.- El Cliente indica la película que desea ver. 3.- El cliente ingresa la película y el sistema le informara el valor del boleto y, si es necesario, la información que el cliente necesite (genero de la película, clasificación, etc.). 4.- El sistema informara si existe promoción u ofertas ese día. 5.- El sistema indica precio de la película. 6.- El sistema pregunta si desea ver otra película o no, si la respuesta es: Si, hará que se repitan los pasos del 2 al 5. 7.- El CU finaliza | |
Escenario Alternativo 11.a. - Cliente indica que quiere hacer otra operacion 11.a.1.- Sistema y cliente hacen los pasos desde el 1 hasta el 3. 11.a.2.- Cliente indica que película quiere ver 11.a.3.- Sistema dice que existe problemas ya que no pueden hacer que los horarios coincidan 11.a.4.- Sistema arroja la opción de escoger otra película u otro horario. 11.a.5.- Se retoma el escenario principal desde el punto número 4 6.a. - Cliente indica que quiere ver otra película 6.a.1.- Cliente indica que quiere hacer otra operación. 6.a.2.- Sistema procesa solicitud y muestra el paso número 1. 6.a.3.- Se repiten los pasos desde el núm. 1 hasta el núm. 5 y se continua normalmente desde el paso núm. 6. | |
Excepciones *. a.- El sistema no se encuentra operativo *. a.1.- Se informa fallo de sistema a Soporte *. a.2.- Se informa a cliente que no es posible verificar precios de productos en sistema. *. a.3.- El CU finaliza. 3.a. - Boletos agotados 3.a.1.- Sistema informa a cliente que no quedan boletos disponibles 3.a.2.- Sistema devuelve al cliente al paso 1 y continua el cliente desde el mismo | |
Puntos de Extensión Introducir datos película | |
Observaciones La cartelera publicada debe de tener la información de la película, así que significa que se debe de ejecutar Introducir datos película. |
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