Caso Netflix La marca que cambió las reglas de juego de la televisión y del cine a nivel global

Caso Netflix

La marca que cambió las reglas de juego de la televisión y del cine a nivel global

[pic 1]Caso Netflix

Netflix en los últimos años se ha convertido en una de las referencias más importantes en el negocio del entretenimiento, cambiando la forma como las personas consumen  contenidos de televisión. Nuevos términos tales  como las maratones de series soy hoy día muy comunes, en especial entre los jóvenes.  Cambió el negocio de la televisión y del cine. Hoy Muchas de las películas ganadoras de los premios Oscar son producidas por Netflix y no pasan por las salas de cine.   El mundo del entretenimiento audiovisual cambio al igual que la industria de la televisión, la cual dependía tradicionalmente de las inversiones publicitarias.  

Netflix ha transformado profundamente la industria del cine y la televisión en el mundo. Desde su incursión como industria del entretenimiento en 1997 en EEUU. Netflix y el surgimiento de internet han transformando profundamente las formas tradicionales de distribución del cine, así como la industria de la televisión.  Con un modelo de negocio inicial en los años 90 basado en el alquiler de DVD en Estados Unidos a través del sistema postal, pasó a convertirse en una gran plataforma de distribución online de películas, series y documentales, con presencia en 190 países.   

La empresa fue creada en 1997 por Reed Hastings y Marc Adolph para ofrecer alquiler de películas en DVD3 a través de una solicitud online realizada por el usuario, cuya logística de envío se basa en el sistema postal de los Estados Unidos. Netflix se fundó en 1997 en Scott Valley, California.   Hastings proporcionaría el capital inicial e invirtió  $ 2.5 millones en efectivo en la puesta en marcha. Inspirándose en el modelo de comercio electrónico de Amazon, la pareja exploró varios artículos portátiles que podrían usar para vender a través de Internet de manera similar. Netflix se lanzó en abril de 1998 como una de las primeras empresas de alquiler de DVD en línea del mundo. Tenían muy poco personal y poco menos de 1000 títulos en ese momento. 

El nombre Netflix es una combinación de “Net” (como en la abreviatura de “internet” y “Flix” (una variación de “flick”, la abreviatura común de una película).  

Netflix nació como un servicio en línea de alquiler de DVD por suscripción.  Su fundador Reed Hastings creó un nuevo modelo de negocio, primero mediante el alquiler y posteriormente a través de los servicios de televisión en streaming.   Los clientes alquilaban películas, principalmente en el formato VHS en un local minorista por un período de tiempo específico.  El líder del mercado era Bluckbuster.  Igualmente en cada país existían competidores más pequeños como era el caso de Betatonio en el mercado Colombiano.  

Netflix fue fundada en el año de 1997, cuando el mercado de alquiler de videos era un negocio fragmentado, con gran cantidad de locales de venta al por menor  de tipo familiar.   En este año comenzaron a surgir una gran cantidad de empresas basadas en Internet.  

Hastings luego de pagar 40 dólares por el atraso en la entrega de una película, Apolo 13, comenzó  a considerar formas alternativas para ofrecer un servicio de películas para los consumidores en sus hogares, que cumpliera de mejor manera con las expectativas de los clientes.  Iniciando con empresas de alquiler de películas que empleaba el servicio postal en los Estados Unidos para entregar los DVD a sus suscriptores.  En el año 2006 los clientes podían visitar el sitio web de Netflix  para poder escoger un portafolio de más de 70.000 películas, a través de 55 millones de DVD´s.  La página web de Netflix, incluía un motor de búsqueda que permitía a los clientes ubicar las películas por filtros como género, título, director, actor.  Su estrategia de precios al principio era similar a las tiendas tradicionales de video.  

[pic 2]Netflix vs Blockbuster

Netflix es entretenimiento; diversión; originalidad; innovación y felicidad

 El principal dolor de los compradores  de Blackbuster, era tener que pagar altas multas por un producto que no estaban usando, para la empresa era un gran negocio pero para los clientes un gran dolor de cabeza.  Para el año 2006  contaban con 5194 locales en los Estados Unidos.   

Cualquier película no devuelta al mismo local estaba sujeta a cobros de multas por atraso, representando en el año 2004 cerca de 600 millones de dólares (10% de sus ingresos). Los consumidores veían como normal este modelo de negocio, pero en su mente siempre quedaba el mal sabor de pagar por servicio " no pedido".  

Contaban con 44 centros de distribución a lo largo de los Estados Unidos. El principal plan de suscripción ofrecía alquileres mensuales ilimitados, permitiéndole a los clientes tener hasta tres películas al mismo tiempo por u valor mensual de 17,99 dólares.   Para finales del año 2006 lograron ventas superiores al millón de dólares ofreciendo cerca de 2500 títulos diferentes por tienda. 

[pic 3]Contenidos Netflix

Su modelo de negocio basado en suscriptores se lanza en 1999. Netflix estrena un servicio de suscripción que ofrece alquiler ilimitado de DVD por un bajo precio mensual. En el año 2000, una de las novedades más importantes de esta compañía fue la incorporación del sistema de calificación y recomendación de sus usuarios, que servía de referente de consumo para otros. De hecho, esta modalidad todavía se mantiene y se perfecciona cada día, a través de un área que se encarga exclusivamente del conocimiento y comportamiento del usuario y que es muy coherente con las nuevas reconfiguraciones de las audiencias, que se caracterizan “por la personalización de los contenidos. 

Netflix sale a bolsa en 2002 con un recuento de membresía de  600.000  en los EE. UU., Netflix hace su oferta pública inicial (en el Nasdaq, bajo el símbolo “NFLX”). Las acciones se ofrecen inicialmente a  $ 15 la acción, con una oferta inicial de  5.500.000 acciones.  La compañía cierra el año con alrededor de 857.000 cuentas de Netflix registradas.  Desde entonces, Netflix ha sido consistentemente una de las acciones con mejor desempeño en el S&P 500. 

La empresa celebra 1 millón de cuentas en 2003 Este año, Netflix alcanza un nuevo récord en número de miembros, con más de  1 millón. La compañía también emite una patente con la Oficina de Patentes y Marcas de Estados Unidos para su servicio de alquiler de suscripción, con algunas otras extensiones.  

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