Caso FLUIDMASTER WATER TECHNOLOGY

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Producto Integrador de Aprendizaje

UA: Desarrollo Organizacional II

Mtra. Martha Lilia Arroyo González

Integrantes del equipo:

Diana Gabriela Alvarado Carrillo

Vanesa Margarita Martínez Valladares

Lizeth Adriana Monsivais Rosales

Grupo/Salón: 008/211  8tvo. Semestre

Monterrey, N.L.

Índice

1. Introducción

2. Datos de Identificación de la Empresa “Fluidmaster”

Características físicas

Características operativas

Usuarios

Área de Influencia

Organigrama de la planta

Organigrama del área a intervenir

3. Diagnostico

4. Plan de Intervención

5. Calendarización

6. Evidencias de Intervención

7. Retroalimentación

INTRODUCCIÓN.

En el presente trabajo se elaborará una intervención al departamento de Recursos Humanos, tomando como referencia la comunicación interna, ya que dentro del departamento es indispensable mejorar este punto.

La comunicación constituye una parte esencial en una empresa, ya que sin ésta la mayoría de las cosas no podrían hacerse de manera efectiva o como se esperaría resultara, y en ocasiones no se rinde lo suficiente, el empleado no hace lo que capazmente puede llegar a hacer y la empresa no obtiene lo suficiente, ni lo que desea del empleado. Con esto no queremos decir que el empleado no sea capaz de hacer su trabajo por si solo, al contrario, la comunicación es una parte esencial dentro de una empresa, esto con la finalidad de que haya compañerismo entre ellos, buen trabajo en equipo y malos entendidos.

Nosotros como grupo de trabajo, implementaremos ideas y las llevaremos a cabo dentro de la empresa (Dpto. RH) para así ayudar a que haya más comunicación dentro de ésta. Se abordarán ciertas estrategias en las cuales el departamento pueda trabajar y llevar a cabo de manera exitosa con la finalidad de que ellos puedan tener un mejor rendimiento en los logros de los objetivos de la empresa. Con esto no sólo se logrará un mejor rendimiento sin también mejor productividad, eficacia, creatividad, responsabilidad y compromiso por parte de los empleados, así como una mejor comunicación entre los compañeros de la empresa y de esta manera  un mejor trabajo en equipo si el trabajo lo requiere.

DATOS DE IDENTIFICACIÓN:

Nombre legal de la organización: FLUIDMASTER WATER TECHNOLOGY (FMWT) MANUFACTURING PLANT                                                                      

Gerente de planta: ENRIQUE BOJORQUEZ

Controlador: RAINER MADRIGAL

Domicilio Legal: Av. La Condesa, 1071, Parque Industrial Nexus Guadalupe, N.L. 67114

Antecedentes institucionales.

Fluidmaster, Inc., es una compañía de propiedad familiar, fue fundada por Adolf Schoepe en 1957. El Sr. Schoepe ideó una válvula de baño muy eficaz. Fluidmaster está dedicado a ser el líder de clase mundial en la industria manufacturera y comercializadora en reparación de sanitarios y productos de fontanería patentados, consistentemente excediendo las expectativas de calidad del cliente, valor y servicio.

Fluidmaster ha sido un líder en la industria con más del 80% del Mercado en reparación de válvulas del tanque del inodoro en USA; al mayoreo. La compañía ha tenido un crecimiento sustentado en ventas, el cuál se ha incrementado significativamente durante los últimos diez años. Las Oficinas Centrales se encuentran en San Juan Capistrano, California. Fluidmaster se ha beneficiado de un crecimiento constante.

Los productos Fluidmaster se venden hoy en 85 países de Europa, Asía, Oceanía y las Américas, cómo resultados de éste crecimiento, Fluidmaster Inc. cuenta con varias facilidades de negocio:

- Distribution and Warehouse Center ubicado en Dallas, Tx.

- Fluidmaster China (FMC), ubicado en Zhongshan, China.

- Fluidmaster  Water Technology (FMWT), la más reciente instalación, ubicada en Monterrey N.L., México.

Fluidmaster Water Technology (FMWT) México inició operaciones de producción a finales del 2007 a fin de proporcionar un mejor servicio y entrega a dos de nuestros principales clientes OEM: Kohler y American Standard.

FMWT comienza sus operaciones con un personal administrativo de 11 empleados, previamente capacitados en San Juan Capistrano, Las instalaciones de FMX  y Moldingmaster, y suficiente personal directo e indirecto para comenzar a correr dos diferentes productos de familia: Las válvulas de llenado serie 400 y las válvulas de descarga 507.

La expectativa para FMWT fue convertirse en una facilidad próspera, exitosa  e importante para  finales de 2008. FMWT concentró todos procesos de ensamble, fabricación y  moldeo de Fluidmaster como exige el mercado y las condiciones de negocios en las Américas.

 Las Oficinas Centrales de FMWT se encuentran en la Ciudad de San Juan Capistrano y se centralizan las siguientes actividades:

- Ventas                       - Diseño                        - Calidad Central                   - Compras                 - Relaciones Públicas y Gubernamentales           - IT         - Planeación                   - Finanzas

Características físicas

Características generales de sus instalaciones: Los productos Fluidmaster se venden hoy en 85 países de Europa, Asía, Oceanía y las Américas.

Servicios: La empresa FLUIDMASTER cuenta con los servicios comunes para el apto desempeño de sus trabajadores (agua potable, electricidad y servicios de telecomunicaciones)

Dimensiones (imagen 1 y 2)

Capacidad instalada: La empresa cuenta con una capacidad entre 900 y 1000 empleados.

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Características operativas[pic 8][pic 9]

Objetivo o función social: “El equipo de Fluidmaster Water Technology S de RL de CV tiene el compromiso de proporcionar la satisfacción de los clientes produciendo y entregando productos a tiempo que cumplan ó excedan los requerimientos establecidos, siempre en un ambiente de mejora continua”.

Visión: Convertirnos en Proveedor Global #1 de accesorios para inodoros y productos relevantes de plomería mientras continuamos construyendo sobre nuestra orgullosa herencia.

Misión: Ser el proveedor número uno de accesorios para inodoros y productos relevantes de plomería sirviendo a clientes globales fabricantes de equipos originales y al mercado de reparaciones.

Ser la primera opción para clientes, usuarios finales y profesionales de la plomería a través de una estrategia de excelencia operativa potencializando nuestras capacidades fundamentales de marca, proveeduría y valor de la innovación.

 Adoptar una cultura de alto desempeño, ejecución y responsabilidad.

Usuarios

Referente a los clientes que maneja fluidmaster con mayor prioridad dentro de México son:

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