Caso Ford Costos

Trabajo de Administración

Caso: “Ford aplica el freno a los costos”

Asignatura: Administración General

Nombre Profesor: Paulo Gallardo

Nombre Alumno: Fernanda Fuentes

7 de diciembre del 2013

Preguntas de análisis a partir del caso:

1. Estudie las acciones de Ford usando como modelo el proceso de control básico.

¿Siguió este proceso?

R/ Creo que definitivamente no siguió el proceso de control básico ya que no controlo lo realizado con lo programado.

¿Qué hizo en cada etapa?

R/ Bueno trato de estableces estándares para reducir los costos de producción pero se realizaron compras totalmente injustificables como por ejemplo las 126 tapas diferentes de combustibles y 150 radios diferentes.

¿Pasó por alto algunas etapas importantes?

R/ Paso por alto

-Medir y juzgar lo realizado

-Comparar lo realizado con lo programado

-Analizar y corregir las desviaciones

¿Qué quedaría por hacer?

R/ Bueno lo principal es controlar lo realizado con lo programado, y aplicar las restricciones correspondientes, con el fin de abaratar los costos de producción y así reducir el precio de venta de los diferentes vehículos producidos.

2. ¿El plan de cambio de Ford podría caracterizarse como uno de controles tácticos o estratégicos?

R/ Control Tácticos mediante los 4 tipos de control Táctico más importantes:

- Los controles financieros

- Los presupuestos

-La estructura de supervisión

-Los procedimientos de recursos humanos

¿Por qué?

R/ Porque el control táctico se centra en la implementación de una estrategia, que sería lo más acertado en caso de esta empresa y además abarca todos los tipos de controles de una organización a los diferentes niveles de mando de la empresa.

¿Cómo es probable que el plan influya en las acciones y decisiones de los gerentes de menos nivel?

R/Debería influir en las acciones de los Gerentes de todos los niveles ya que estos planes son una cadena y dictan medidas para todos los niveles de la empresa y cada gerente deberá controlar el cumplimiento de estos planes a su correspondientes niveles.

3. ¿Cómo afecta el celo excesivo de control que usa Ford sobre los gerentes de crédito, control y desempeño de otras áreas de la compañía matriz? A su juicio este exceso de control responde a un proceso Táctico o

Estratégico de Ford.

R/ Creo que se está poniendo bastante énfasis en el control de créditos, ya que se estaban otorgando demasiados créditos a personas que no calificaban para poder obtener estos créditos, además se otorgaron créditos sin intereses, en lo referido al tipo de control yo estimo que se refiere a un control de proceso táctico ya que se está aplicando uno de los cuatro tipos de control táctico, que es el control financiero, en definitivamente se le está otorgando préstamos a las personas que económicamente en un futuro podrían responder de buenas forma con los pagos de estos créditos.

4. En términos del enfoque del control y la cantidad de éste, ¿Qué ocasionó los problemas de Ford en primer término? ¿La administración de Ford está procediendo de modo apropiado en sus intentos por mejorar la situación? ¿Por qué?

4a: En primera instancia la compañía había superado tiempos difíciles en la década de 1940, cuando Henry Ford II la sacó del borde de la bancarrota. En la década de 1970, Ford y sus rivales nacionales comenzaron a sentir la presión de los fabricantes extranjeros con sus diseños más eficientes, métodos de producción esbelta y mejores controles de calidad. Pero el año 2001 cuando William Clay Ford, asume como presidente de la empresa, los costos del fabricante de autos número dos en Estados Unidos estaban fuera de control y aumentaban las preocupaciones acerca de la calidad, ahí se ocasionan los problemas de Ford.

4b: la administración de Ford está procediendo de forma adecuada a pesar de la crisis que pasaron en años anteriores y debido a la presión de los fabricantes extranjeros con sus diseños más eficientes, métodos de producción esbelta y mejores controles de calidad, por ello llevaron a cabo la idea de implementar nuevos productos y el lanzamiento de vehículos, con la intención de generar efectivo con rapidez y generar expectativas entre distribuidores y clientes, también busco eficiencia en el uso de combustibles y el diseño de vehículos híbridos.

5. Si usted, tuviera que utilizar herramientas de control para cada una de las áreas claves de la empresa, ¿qué herramientas utilizaría y que resultados espera obtener? Además indique para cada uno de los Controles propuestos, indicadores de gestión que permitan evaluar la efectividad de los mismos.

R: El control es el proceso por el cual los gerentes monitorean y reglamentan la eficiencia y la eficacia con que una organización y sus miembros desempeñan las actividades necesarias para alcanzar las metas organizacionales.

El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización y no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos. Ante ello las herramientas que utilizaría en una empresa serian: planificación, organización, dirección y control; las cuales se pueden medir mediante el control estratégico, táctico y operatorio.

6. Explique la importancia de realizar un control efectivo dentro de la organización, fundamente su respuesta a través de tres ejemplos reales además indique indicadores de gestión que me permitan hacer un monitoreo continuo, de los mismos.

R: las organizaciones han tomado mayor conciencia sobre la importancia de los controles. No solo por el hecho de la existencia de más regulaciones, sino porque han asumido que la cultura de control favorece el desarrollo de las actividades y mejora el rendimiento.

Todo ello porque han asumido que los procedimientos deben conducir a que las actividades se desarrollen cumpliendo con tres atributos por lo menos: ECONOMIA (menor tiempo- menor costo), EFICIENCIA (mejor utilización de los recursos) Y EFICACIA (cumplimiento de los objetivos de la organización). El control se emplea para crear mejor calidad y enfrentar estos cambios, producir ciclos más rápidos, agregar valor a sus productos y servicios, y para facilitar la delegación y el trabajo en equipo.

Ejemplo 1: Por ejemplo, un gerente de ventas de una determinada tienda puede tener la política de que todo cambio en el precio, respecto a los precios publicados, debe ser autorizados por escrito por el gerente, es decir, a ningún vendedor de campo se le permite que altere algún precio. Con esto se puede observar que el gerente de ventas lleva un control en su departamento a través de las políticas existentes, cuyos empleados deben cumplir para un mayor funcionamiento del mismo.

Ejemplo 2: La forma mejor conocida del control concurrente es la supervisión directa. Cuando un administrador supervisa las acciones de un empleado de manera directa, el administrador puede verificar de forma concurrente las actividades del empleado y corregir los problemas que puedan presentarse.

Por ejemplo, la mayor parte de las computadoras están programadas para ofrecer a los operadores respuestas inmediatas si se presenta algún error. Si se introduce un comando equivocado, los controles del programa rechazan el comando y todavía así pueden indicarle por qué es el error.

Ejemplo 3: El control de retroalimentación implica que se han reunido algunos datos, se han analizado y se han regresado los resultados a alguien o a algo en el proceso que se está controlando de manera que puedan hacerse correcciones. El principal inconveniente de este tipo de control es que en el momento en que el administrador tiene la información el daño ya está hecho, es decir, se lleva a cabo después de la acción. Por ejemplo, se tiene una empresa que tiene 3 sucursales distribuidas por todo el país: Sucursal A, Sucursal B y Sucursal C. El gerente general ha detectado que la sucursal A tiene serios problemas financieros, mientras que sus otras dos sucursales están funcionando correctamente. Es aquí cuando el gerente debe decidir si esta información es causa suficiente para cerrar dicha sucursal o deberá cambiar las estrategias que han venido implementando.

CONCLUSIÓN DEL CASO

El control es una función administrativa que representa demasiada importancia para el gerente y para la administración en general. Cada empresa tiene una forma distinta de practicar el control en sus procesos, pero lo que se busca al final es un sistema de control eficaz que ayude en realidad al gerente a manejar un óptimo proceso de operaciones asociado a la planeación ya realizada. Para que el control sea efectivo debe desarrollarse como una unidad y aplicarse en todo tiempo a la empresa. El control se apoya en la comprobación, fiscalización e inspección de las variables organizativas para descubrir desviaciones reales o potenciales que influyen o pueden llegar a influir sobre los objetivos de la empresa.

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