Caso Glovo

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TRABAJO:  CASO FINAL GLOVO

APELLIDOS/NOMBRE ESTUDIANTE: ROMARIO BOCANGEL SALAS 

2021

1. Diseñar un nuevo sistema de Retribución para los “glovers”.

SISTEMA DE RETRIBUCIÓN

Como se ha podido observar que, con respecto a la retribución de los Glover, ellos reciben una comisión, que según el número de repartos realizados reciben una comisión, que según Glovo  (2021), “en España un repartidor que utiliza Glovo gana alrededor de 10€ por hora”, tomando en consideración todos los servicios extras, las condiciones meteorológicas y como los números de pedidos.

Para poder realizar un nuevo sistema de retribución, para los “glovers”, siendo nuestros principales imágenes, frente al cliente, se tendrá que buscar la manera de como mi glovers  impacte con la entrega de sus pedidos al 100% a mis clientes que usan la app, para lo cual se usó los siguiente sistemas de retribución según Activa (2018):

1. Fija.

         En este caso pudiendo hacer un análisis con respecto a los glovers se pudo ver que tienen una comisión que varía según el número de recados que realiza durante el día, pero tomando en consideración que tienen un promedio de ganar 10 euros por hora, se podría decir que se debería de mantener, ya que es una buena cantidad que motiva a cada glovers a realizar más entregas. Por tanto, es una buena estrategia ya que permite una mayor estabilidad al glovers, facilitando de esta manera una mejor organización administrativa.

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1. Individualizada.

Es una manera de como retribuir individualmente a un glovers por las habilidades, competencias y calificaciones, que lo diferencia frente los demás, sería una manera de como los demás sean contagiados por el o por ella. Por ejemplo, de la manera de como realiza los envíos, como el entregar en el menor tiempo posible, que es una hora como máximo, y que, al momento del contacto con el cliente, darle un trato amable, cumpliendo con las estrictas medidas de bioseguridad, y entregar el producto final tal y como nos lo dio el momento de la recogida de dicho bien.

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1. En especie

Es otra manera de como retribuir a un glovers, que no debe de ser necesariamente económico; por el esfuerzo diario que hace, para hacer quedar bien a la empresa Glovo, ya que, siendo la imagen frente al cliente, requiere de algunos incentivos, como, por ejemplo, una de sus herramientas principales para realizar el reparto es:

• Disponer de un medio de transporte adecuado, propio y con la documentación en regla, que pueden ser una bicicleta, motocicleta e incluso un coche.

• Disponer de un dispositivo móvil con buena conexión a internet.

• Mochila glovers

Una de las maneras de motivarlos aun grupo de glovers seria mediante un regalo de alguna de estas herramientas principales, una o dos veces al año, lo cual permitiría que cada glovers tendría un motivo para seguir con la empresa y de que cada esfuerzo será un punto mas para ser afortunado de esta herramienta.

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1. Nuevo modelo de Atracción del Talento para el área de Ingeniería. ¿Qué podemos ofrecer a esos perfiles de ingeniería para que trabajen con nosotros? ¿Cómo atraeríamos a estos candidatos para que aplicasen a nuestras vacantes?

MODELO DE ATRACCIÓN DEL TALENTO

Lo más importante para la empresa Glovo es la atracción y retención del talento, ya que son la pieza principal para la empresa, el cual debe ser una acción a largo plazo.  

Siendo un pilar tan importante para el crecimiento de la empresa en el futuro, ambos se complementan, ya que tanto la empresa como los empleados se necesitan para llegar aun fin y un objetivo de ser el mejor en el mercado, es por eso que, en la actualidad, en un mundo de competencia y globalizado, el mantener o atraer a los empleados son más valiosos.

Como se ha puede observar en la tabla numero 1 se puede ver que la empresa tuvo un crecimiento de 7 % en ventas entre los años 2017 - 2020 con respecto, lo cual supone una buena inversión, con respecto a un grupo de ingenieros que tengan la experiencia, destreza y habilidades necesarias, para que la empresa se diferencie frente a los demás en nivel tecnológico, con el objetivo de estar por delante de la competencia que existen en el mercado. De esta manera atraeremos al talento adecuado para nuestra compañía. Par lo cual tenemos el siguiente modelo (SODEXO, s.f.).

Tabla N°  1 Ventas de la empresa Glovo

Fuente: Elaboración propia

Gráfico N°  1 Ventas de la empresa Glovo

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Fuente: Elaboración propia

1. Ofrecer los salarios competitivos.

Es una estrategia tan buena que permitirá que los empleadores se sientan tan cómodos con la empresa, ofreciendo salarios emocionales,  en la que se le ofrecerá un beneficio social fuera de su sueldo fijo, o tomar retribuciones flexibles, donde el empleador se sienta a gusto y sin reclamos, y que de esta manera, de todo por la empresa; permitiendo a futuro, mejorar la imagen de la empresa, subir la productividad de los empleados e incrementar su motivación (RRHH, s.f.).

1. Apostar por la flexibilidad

La flexibilidad es una buena estrategia, que permite la mejor atracción del talento, ya que el trabajador se siente tan motivado y con el mejor rendimiento dentro de la empresa, el cual le permite darle la libertad de trabajar en la misma compañía o desde la casa, ya que estamos en momentos de tener la tecnología a la mano, y así poder conseguir que los trabajos sean tan eficientes.

1. Ofrecer formación continuada y un plan de desarrollo profesional

Debemos de ofrecer un programa en formación continuada, ya que permitir atraer a los mejores talentos que existen en el mercado, permitiendo que dicha formación, completen todos sus conocimientos y fortalecer aun mas sus habilidades, consiguiendo que la empresa Glovo crezca más en el futuro.

El desarrollo profesional, esta a la mano con la capacitación constante de mis empleadores, estableciendo promociones de política interna personalizada, donde mis empleadores tengan la confianza de ascender por cada mérito y logro profesional.

1. Crear un buen ambiente de trabajo

El espacio donde mis empleadores se desarrollarán, debe de ser tan atractivos, respetuosos y positivos, permitiendo así atraer a más talentosos, que se encuentran en el mercado. Para estos casos es tan importante el reconocimiento por sus logros que realizan, ya esto permitirá que se edifiquen con la empresa.

1. Transmitir un liderazgo consciente

Para estos tiempos el liderazgo ya no es solo ordenar lo que tienen que hacer, sino es de como mantener un ambiente de confianza, entre el líder de equipo y mis empleados, donde cada líder debe de saber entender lo que los otros piensan y que exista una visión una misión en común, para que de esta manera todos mejoren y se desarrollen dentro de la empresa.  

1. ¿Cómo fidelizar a los puestos con alta rotación (Glovers)? Debemos tener en cuenta que son la cara visible de nuestro negocio.

FIDELIZAR A LOS PUESTOS CON ALTA ROTACIÓN (GLOVERS)

Como se puede apreciar en la tabla número 2, la tasa de rotación de los glovers para el 2020 es de 45 %, por lo que según David Torres (2020), se puede decir que presenta una alta rotación de los glovers, lo cual según expertos, recomiendan que la rotación se encuentre entre el 5 y el 15 % de rotación durante los periodos fijos, y si en caso es mayor al 15 %, son altos; en caso contrario, se encuentra entre el 0 y el 5%, quiere decir que es bajo y que la empresa no ha pensado en ampliar su personal, o que presenta muy pocas ventas durante el trayecto del año.

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