Caso Ranger

Titulo

Camisas Ranger’s

Introducción

El trabajo actual se refiere al desarrollo del análisis del caso “Camisas Ranger’s” (tema y actividad de la materia Dirección Estratégica de nivel maestría en la Universidad TecMilenio). La demanda de este estudio nace debido a la problemática que surgió en la empresa “Ranger’s” en el año 2008, donde el director de la compañía detecta la necesidad de desarrollar planes de gestión estratégica.

Antecedentes del problema

En octubre de 2008, don Roberto Santana, director de la Compañía Industrial Tecolotlán S.A. de C.V. pensaba: "Por primera vez desde que inicié esta empresa, su capacidad de producción ha sido rebasada ¡tenemos pendiente la entrega de diez mil camisas a nuestros clientes! Y no sólo eso, no tenemos una estrategia de ventas ni un plan a futuro para el desarrollo de la compañía, tampoco contamos con información financiera y contable para tomar decisiones ¡Estamos tan desorganizados en lo interno que todos hacemos de todo!". La empresa se ubicaba en el estado de Jalisco, México, y se enfocaba al diseño y fabricación de camisas de tipo charro y vaquero marca Ranger's. Don Roberto sabía que aunque los ingresos por la venta de camisas no habían disminuido, el estado de la empresa no le permitiría realizar sus planes de hacerla funcionar como una institución y obtener reconocimientos de calidad

Identificación de los protagonistas

• Don Roberto Santana: director de la Compañía, ventas.

• Doña Eva Muñoz Gómez: Esposa de Don Roberto; encargada de compra de insumos, realización de patrones y generación de nuevos diseños.

o Diseñador: apoya a Doña Eva con los diseños de las prendas.

• Roberto: Hijo de Don Roberto; encargado de las contrataciones, producción y operaciones de la empresa.

• Superviso de producción: encargado de supervisar la producción

o Empleados de producción: equipo de personas que realizan el trabajo manufacturero de la compañía

• Contadora: llevar el control de los registros.

• Clientes: personas o empresas que adquieren los productos de Compañía Industrial Tecolotlán

Definición del problema:

El principal problema que está presentando la compañía es la falta de organización y de capacidad de producción, que le impiden satisfacer la demanda de los clientes en la entrega de mercancía en tiempo, esto debido a que se tiene una mala organización tanto administrativa como operativa, lo que conlleva, a la pérdida de clientes y que las ventas se estén cayendo.

Como dice el autor Senge, Peter M: “La misión y visión definen la base de la compañía, representan el ¿por qué? y ¿para qué? existe dicha firma y todas

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