Análisis del caso Camisas Ranger’s

Análisis del caso Camisas Ranger’s

Título: Camisas Ranger’s

Introducción:

Compañía Industrial Tecolotlán, S.A. de C.V. es una empresa familiar fundada en 1984 por Don Roberto Santana Flores en el municipio de Tecolotlán en el estado de Jalisco dedicada a fabricar y diseñar prendas estilo vaquero, comercializadas a nivel nacional e internacional, en países como Estados Unidos, Alemania, Japón, España y algunos países de Latinoamérica bajo la marca Ranger’s. Don Roberto ha fungido como Director General, su empresa actualmente enfrenta un problema debido a que la demanda de su producto ha rebasado su capacidad de producción y por consiguiente la posible pérdida de clientes potenciales para su negocio; por lo cual debe realizar un análisis para desarrollar la estrategia que le permita cumplir con los requerimientos de sus clientes en las fechas requeridas. El definir e implementar un plan estratégico le permitirá a la alta gerencia evaluar y determinar posibles alternativas para obtener resultados a corto y largo plazo.

Antecedentes del problema:

Don Roberto Santana Flores nacido en  ciudad de Tecolotlán, Jalisco, México, egresado de la carrera de Abogado, especializándose en derecho privado internacional, casado con la señora doña Eva Muñoz Gómez, con la ayuda de su esposa iniciaron a maquilar ropa. Durante ese tiempo la familia y sus negocios mostraban un crecimiento, por lo que tomaron la decisión de modificar un espacio que contaba con las medidas de 8 x 30 metros en el cual ellos solo tenían gallinas y de acuerdo a su plan lo convertirían en un taller. Durante el año de 1984, el señor Don Roberto el cual operaba dos talleres localizado en el  pueblo de Tecolotlán, Jalisco dentro del cual se mencionaba que en ella se maquilaban camisas vaqueras para la marca Dalton. Durante el transcurso de ese mismo año, lo nombraron vicepresidente dentro de la Cámara de la Industria del Vestido llegando a ser el apoderado de ejecutar y realizar el primer evento de exhibición de esta industria en Guadalajara llamada Intermoda. Dentro del mismo evento el señor Don Roberto fue participe en ésta feria con la marca Ranger’s durante transcurso del evento un cliente de  Estados Unidos le requirió un pedido, dando como resultado la apertura de su producto al mercado internacional al exportar sus camisas, aunado a esto logró adquirir clientes nacionales a los cuales les vendía mercancía sin requerirles ningún anticipo ya que pago lo realizaba el cliente en su totalidad hasta que la mercancía le fuera entregada. Durante ese mismo año 1984, el señor Don Roberto tomo la decisión de dejar  maquilar para  la compañía Dalton y buscar dedicarse directamente  a la elaboración y comercialización de su propia marca, para esto tomo la decisión de solo conservar un sólo un taller, lo cual lo  llevo a  reducir su plantilla laboral de 106 a 30 empleados.

La compañía siguió creciendo y durante el año 2003 el señor Don Roberto decidió solicitar apoyo al gobierno del Estado para buscar construir una nave industrial. Durante el transcurso del año 2008 la compañía contaba con 47 empleados. Aunque la empresa no contaba con una estrategia o plan comercial definido, Don Roberto consideraba que la compañía mostraba claridad en la forma en que se debía atacar su mercado y que lo hacían con formalidad. Dentro de la empresa sus empleados laboraban de 8:00 a 17:00 horas de Lunes a Viernes, en ocasiones se les asignaba a los empleados una meta de producción diaria de 250 camisas, al terminarla se  les daba la oportunidad de irse a su casa. Adicional la empresa no contaba con un control de costos en cuanto a materia prima, mano de obra, y otros gastos ni tenía una planeación y control presupuestal, tampoco había seguimiento de ingresos e inversiones, únicamente se capturaba la información para dar cumplimiento a las obligaciones legales y fiscales a través del despacho contable ubicado en Guadalajara. De esta forma era como se tenía toda la información financiera (reportes financieros y estadísticos) pero con un mes de atraso que era el tiempo que el contador externo tardaba en procesarla, para tomar decisiones sólo contaban con la contabilidad fiscal.

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