Caso Responsabilidad Social Empresarial

Responsabilidad Social Empresarial

Ana María Ceballos Pedraza

EUDE Business School

Bogotá, Colombia

18 de agosto de 2020

¿Es la RSC un factor fundamental y que aporta valor a las compañías? ¿Realmente las empresas se involucran en este campo o prima la publicidad frente a los hechos? Es muy importante que razonéis vuestra respuesta.

Sí, es un factor fundamental que les aporta valor a las compañías porque ahora más que nunca es cuando los clientes buscan y valoran una empresa que además de pensar en términos económicos de utilidad, piensan en cuidar el medio ambiente, a sus empleados y en tener impacto positivo en la sociedad, bien sea participando en eventos sociales o haciendo alianzas con empresas que buscan lo mismo.

Esto va a fomentar la atracción y fidelización de clientes porque será lo que realmente la va a diferenciar de la competencia, su ventaja competitiva frente a las demás empresas del sector y eso es lo que actualmente tienen en cuenta y buscan los consumidores para volverse clientes fieles de alguna empresa.

La Responsabilidad Social Corporativa, es un mecanismo a través del cual las organizaciones se vinculan con su entorno de forma proactiva, en donde existen diferentes niveles de involucramiento y estos demuestran cuál es el compromiso de la organización y si sus propósitos tienen alto grado de credibilidad. Sin embargo, existen empresas que lo utilizan como un tema de relacionamiento publico a manera publicitaria, siendo conscientes de que eso le va a generar un valor adicional al negocio y que por ende va a generarles réditos en el futuro.

Es una realidad, que es imposible pedirles a las organizaciones que hagan acciones de RSC sin obtener algún beneficio, porque desafortunadamente el sistema capitalista al que se enfrenta el mundo hoy en día gira entorno a la entrega de incentivos específicos. Uno de ellos es mejorar la imagen con el público para atraer clientes y ganar participación en el mercado. Existen formas para hacerlo, con reportes donde buscan mitigar los daños que provocan en su entorno a partir de su actividad económica, hay otros que estudian qué afecta el centro de la empresa y se dedican a apoyar fundaciones con problemas que no están relacionados con su negocio, muchas veces se hace como un tema publicitario más que con sentido ético y realmente responsable.

A pesar de que existen empresas que buscan sobresalir y hacer publicidad para llamar la atención y atraer clientes nuevos, existen casos de empresas mundialmente reconocidas por su enfoque socialmente responsable, como lo son el caso de Crepes & Waffles que contrata mujeres amas cabezas de hogar, para atender los restaurantes y Starbucks en donde una de sus tiendas es atendida por personas de la tercera edad sin discriminación.

Bibliografía:

1. Crepes & Waffles - Arte transformado en alimento. (2020). Retrieved 19 August 2020, from https://crepesywaffles.com/nosotros/filosofia

1. (2020). Retrieved 19 August 2020, from https://www.starbucks.com.mx/media/180828%20BP%20Starbucks%20Tienda%20Adultos%20Mayores_tcm54-41311.pdf
2. Staff, F. (2020). Mujeres al volante: Crepes & Waffles lanza su propia red de domiciliarias. Retrieved 19 August 2020, from https://forbes.co/2020/07/03/negocios/mujeres-al-volante-crepes-waffles-lanza-su-propia-red-de-domiciliarias/
3. Starbucks abre en México su primer establecimiento atendido por mayores de 60 años. (2020). Retrieved 19 August 2020, from https://cnnespanol.cnn.com/2018/08/29/starbucks-abre-en-mexico-su-primer-establecimiento-atendido-por-mayores-de-60-anos/
4. Starbucks inaugura segunda tienda operada por adultos mayores en Zapopan. (2020). Retrieved 19 August 2020, from https://www.informador.mx/economia/Starbucks-inaugura-segunda-tienda-operada-por-adultos-mayores-en-Mexico-20190117-0075.html
5. Tiempo, C. (2020). LAS MUJERES, EL ACTIVO DE CREPES & WAFFLES. Retrieved 19 August 2020, from https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-912698

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