Caso: Target

ANÁLISIS DEL CASO N°4  “TARGET: De Espere más a pague menos”

Hechos relevantes:

• Crisis económica de EEUU 2008, como afecto a Target.
• La recesión económica aumento las ventas de Walmart
• Cambio de estrategia por parte del director ejecutivo de Target
• Target está ligada con la moda y Walmart con precios bajos
• Presiones de los inversionistas de Target, para hacer frente a la crisis
• Walmart y Target son empresas minoristas de descuentos más grandes de EEUU
• Wall Street tiene miedo de que la nueva estrategia debilite la marca y afecte sus acciones.
• Revitalizar la marca propia.
• El cambio de dirección del negocio.

Objetivos:

Explicar con una buena estrategia se puede hacer cambios en la percepción del consumidor.

Presentar los factores que influyeron negativamente en la caída de las ventas.

Problema Primario:

Consumidores cautelosos por la recesión experimentada. Menos dinero para comprar en las tiendas de target por la percepción de que vende marcas y no acompaña el escenario económico actual.

Problemas Secundarios:

Enfrentar la crisis

Riesgo de una nueva dirección como empresa

Como manejar la presión de los inversionista

F O D A
Fortalezas
Un Director Ejecutivo arriesgado

Ser una tienda minorista importante

Calidad y precio

Buena relación con sus proveedores

Debilidades
Inversionistas molestos y poco racionales.

No tienen control sobre las decisiones de los políticos para proteger al gremio.

Estrategias improvisadas.

Oportunidades

Consumidores en busca de nuevos artículos.

La incursión en nuevos mercados.

Nuevos mercado meta.

Amenaza

Una nueva recesión

Que la competencia tenga nuevas estrategia, que desarticulen la de Target.

Que los consumidores se abstengan de hacer compras.

Preguntas del Caso:

1. ¿Qué factores del microentorno han afectado el desempeño de Target durante los últimos años?

• La competencia: En especial Walmart que es su competencia directa, Ya que son considerados los minoristas más grandes de EEUU. La estrategia de Walmart de precios bajos siempre ha sido el talón de alquiles de Target, a pesar haber cambiado su dirección, sigue siendo Walmart N°1

• Sus Proveedores: Las personas al conocer la relación de Target con diseñadores de modas, asociaban la tienda con altos precios.

• La Empresa: Los inversionistas que presionan más y cada vez más para recuperar el dinero invertido y el control de la toma de decisiones.

• Los clientes: Que tienen aversión al riesgo por la situación económica que en ese momento atravesaba el país, además de preferir pagar menos que llevarse algo de mejor calidad o exclusivo.

1. ¿Qué factores del macroentorno han afectado el desempeño de Target durante ese periodo?

• La cultura ahorrativa: por parte de los consumidores, que es producto del temor a una nueva recesión.
• Las fuerzas económicas, que dieron como resultado la recesión del 2008.
• Fuerzas políticas, que influyeron en la activación lenta y agonizante de la economía.

1. Al enfoque en la parte de “pague menos” de su frase publicitaria, ¿Target busco la mejor estrategia?, ¿Por qué?

Considero que si fue una buena estrategia, en su momento. Porque vieron la oportunidad de generar ingresos y no dejarse arrastrar por lo que pasaba en el momento vivía la nación. Se adaptaron al cambio de la mejor manera que pudieron encontrar, para subsistir y ganarle terreno a la competencia. Su nuevo enfoque les permitió incursionar en un nuevo mercado y también les permitió mejorar la percepción que se tenía de su marca propia.

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