Caso : Yo merecia ser Gerente

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y GERENCIA

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 NOMBRE DEL PROYECTO

Desarrollo por el método de caso “Yo merecía ser gerente”

PRESENTADO POR

Anghelo Sebastian Flore Uculmana

CURSO DE GESTION DEL TALENTO HUMANO

Mg. Juan Luis Yto Yto

LIMA – PERÚ

2021

Desarrollo por el método de Casos

1. Se realizo la lectura del caso “Yo merecía ser el gerente”. Según lo recopilado, tenemos conocimiento de lo suscitado en la empresa Victoria S.A, en la que se ven involucrados dos individuos que se encuentran en el área de Marketing y Logística.

      2 y 3.  Recopilación de datos y evaluación de los hechos.

• MAYOR IMPORTANCIA (+)
• MENOR IMPORTANCIA (-)

• Empresa Victoria S.A(-)
• Pedro es el presidente de la compañía. (+)
• Categorías de los productos que ofrece Victoria S.A: Juguetes, perfumería y artículos para el hogar. (-)
• Patricia Graña (Administradora de empresas) (+)
• Patricia comenzó a trabajar en el área de artículos para el hogar durante dos años. Logro incrementación en el mercado. (-)
• Problemas de abastecimiento, la oferta no cubría la demanda. El área de logística no daba solución. (+)

• Juan Vargas (Ingeniero Industrial) (+)
• Juan decide cambiarse a Victoria con la intención de un mayor desarrollo profesional y un mejor sueldo. (+)
• El jefe de Juan era Roberto Rodríguez (Gerencia de Logística) (-)
• La mayor virtud de Juan era la rapidez en la ejecución y toma de decisiones. Entre sus defectos estaba la intolerancia y el trato autoritario. (+)
• Juan no obtenía algún ascenso lo cual lo desmotivaba. (+)
• Ambos desempeñan buena labor en sus respectivas áreas, tienen muchas virtudes con las cuales son sobresalientes en lo que hacen. (+)
• R.R.H.H realiza un cambio de estructura. En la cual se crea una mejora en la comunicación y coordinación de Marketing y Logística. (-)
• Patricia fue promovida a la gerencia de la unidad de negocio de juguetes. (-)
• Juan fue cambiado del área de logística al departamento de logística de la unidad de negocio de juguetes. Aumento de 15% del sueldo. Juan tiene un buen desempeño desde el primer día. (-)
• El ascenso de Patricia causo malestar a Juan. (+)

  4.   Exposición del problema.

• Tenemos un problema, en el cual tenemos la disconformidad y desmotivación de Juan al no obtener lo que el anhelaba, lo que él quería obtener es un mayor nivel en la empresa lo cual no lograba obtener a pesar de su buen desempeño y este se ve más frustrado al ver que ascienden a patricia siendo ella más joven que él, esto trae como consecuencia la mala comunicación con Patricia y que no haya un buen ambiente laboral. Por otro lado, esto trae temores a patricia ya que esto podría afectar a la organización en cualquier momento y crear obstáculos.

 5.  

• Ascender a Juan, moviéndolo estratégicamente a otra categoría de productos, pero sin perder su buen desempeño.
• Apreciar el cargo de Juan y que patricia inicie ciertas charlas en cuales participen ella y Juan. Dándole más cargos laborales haciéndolo sentir mejor e importante. Darle ciertos pluses salariales o premios, según las metas que alcance. Esto se debe realizar muy pocas veces.
• Patricia podría acercarse más a Juan, para fortalecer la comunicación y darle mayor importancia para que así se puedan solucionar los diferentes problemas que se puedan suscitar en el fututo.

6.    

Para seguir con el procedimiento, se realizó el desarrollo de las propuestas, llegando así a tomar la segunda alternativa.

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