Caso loreal

Historia

En 1904, en Paris, un joven químico llamado Eugene Schueller desarrollo una innovadora fórmula para dar color al cabello y a la cual le dio el nombre de Oreal.

En un pequeño estudio fabricaba este producto y lo vendía en peluquerías de la ciudad. Poco después crearía la escuela de tintes en la calle Louvre de Paris, lugar donde de la mano de un reconocido peluquero de la corte francesa comenzaría una carrera en la que la vinculación estrecha entre la química y la belleza era fundamental.

Desde sus inicios Eugene fue apostando por la investigación y. la innovación para crear nuevos productos. Entre los rasgos más característicos del crecimiento de la marca es importante mencionar casos como los rubios platinados, un verdadero “tesoro” de la marca.

En materia de pakaging, Eugene fue el primero en crear productos en dosis individuales para la comodidad y la seguridad del cliente y también del peluquero.

Su fórmula de permanente en frio y un champú sin jabón, e infinidad de productos para cubrir las necesidades más básicas de cosmética, maquillaje y tratamiento.

En materia de Publicidad y Comunicación la marca L¨Oreal es reconocida por imponer la frase “Porque yo lo valgo” dentro de la mente del consumidor.

Con cien años de trayectoria, la empresa ha propiciado la aparición de cosméticos que forman parte de la historia popular. Pioneros en el lanzamiento de productos pensados para públicos exigentes y no tantos cuentan con una amplia cartera de productos segmentados en líneas de acuerdo a sus usos, aplicaciones e indicaciones.

Desde 1950 la empresa se instaló en España y desde entonces su crecimiento fue imparable, dejando huellas en la historia de la innovación, crecimiento y desarrollo. Hoy día, se consolida como una marca comprometida con el cliente y el cuidado del medio ambiente.

Cuenta con 2500 empleados y 2 fábricas en España, que abastecen y dan respuesta a las necesidades del cliente tanto de manera interna como externa, llevándose a cabo en una de ellas el mayor volumen de exportaciones de la firma.

Competencia

Para poder obtener un panorama general de la competencia de la empresa L´Oreal, en el mercado Español, se detallan los diferentes tipos de competencia, basado en la bibliografía del economista Philip Kotler, “Dirección de Mercadotecnia”, octava edición.

Kotler conceptualiza a la competencia como, “Conjunto de empresas que satisfacen la misma necesidad al cliente”.

Partiendo desde ahí, se identifican las siguientes categorías de competencia:

Competencia de Marca

En esta sección, se identifican las empresas competidoras, por su trayectoria en el mercado, fuerza de venta, tamaño de compañía o mismo la composición de la firma, y que ofrecen bienes y servicios y con rangos de precios similares a los clientes. Se representa de la siguiente manera y se concentra en 7 grandes grupos (Figura 1). Marketers by Add Latina, 2017.

Figura 1. Distribución de Marcas de cosméticas por empresas.

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Fuente, Marketers by Add Latina, 2017

Competencia de Industria

Las empresas que ofrecen el mismo producto o tipo de producto que son sustitutos próximos entre sí, según el concepto industrial de la competencia.

Se trata de una competencia “Monopolística” donde reconocemos la presencia de muchos competidores capaces de diferenciar sus ofertas en todo o en parte.

La venta de cosméticos en España incluye un número importante de empresas con una participación diferenciada del mercado, siendo la mayor producción generada por cinco grandes empresas, en la tabla 1, se evidencia la venta de cosméticos por empresa en el periodo 2009 – 2013 expresada en millones de Euros. Como la tabla expresa, las variaciones anuales son similares año a año, pudiendo interpretar que la participación del mercado para el año 2019 sería similar. A partir del año 2019, la influencia de la pandemia covid 19, sin duda influirá en valores significativos que a la fecha no han podido ser evaluados.

Tabla 1, Venta de cosméticos por empresas en España 2009 / 2013. Cifras en millones de euros.

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Fuente, Men´sHealth, 2011

El público masculino está ganando cada vez un mayor protagonismo en la industria cosmética. Ahora mismo, el 41% de los compradores son hombres mientras que el 59% son mujeres. Sin embargo, lo que es innegable es que las mujeres gastan más y compran más: los hombres suelen adquirir 16 productos de belleza al año versus 30 de las mujeres. Y también depende de las edades: el sector de la belleza ha atraído principalmente a los hombres de entre 25 y 34 años ya que su aportación al sector ha crecido un 22% entre el 2015 y 2016. Los más seniors también están apostando por la cosmética: los hombres mayores de 55 años han aportado un 6% más al sector entre 2015 y 2016 (Forbes, 2018)

Cada empresa presenta diferentes marcas de productos destinados al afeitado, ducha, champús y cosmética masculina. A modo de ejemplo se mencionan algunas de estas marcas presentes en el mercado español.

L´Oreal Men Expert

Siendo Loreal la firma que mayor participación tiene en el mercado de cosmética española e identificando la necesidad de participar activamente en el mercado de cosmética masculina, presenta la nueva gama de cosmética de L´Oreal Paris creada para el cuidado y la belleza del hombre ofreciendo un abanico de productos creados a partir de diferentes fórmulas que contemplan las distintas necesidades y son aptos para todo tipo de piel.

Se presenta con productos tales como hidratación de la piel, eliminación de ojeras y aspectos propios del cansancio, cuidado anti-edad, irritaciones en la barba entre otros. Sus exclusivas formulas creadas a partir de distintos ingredientes combinados con la mejor tecnología de la marca, brindan beneficios para todo tipo de piel.

La rutina de cuidado diario para el hombre es tendencia en el mundo y los españoles no se quedan atrás. Según estudios realizados sobre el segmento Skin Care Men, el 48% de los hombres emplean entre uno y dos productos para el cuidado de su rostro. A demás, a partir de los 17 años los hombres comienzan a optar por esta categoría y las razones más comunes son limpieza, hidratación y cuidado after shave.

L´Oreal a través de sus diferentes líneas de productos cubre y satisface las necesidades de distintos grupos etarios, posicionándose con productos de alta gama como pueden serlo los de la marca Bhioterm Homme, que por sus componentes activos apuntan a un consumidor más selectivo y con diferente poder adquisitivo. El mercado meta a potenciar es el del tipo de consumidor joven y de poder adquisitivo medio, con el fin de proporcionarle mejor calidad de vida.

Competidores más cercanos:

En la tabla 2 se agrupo en 5 categorías de cosmética masculina los productos comercializados en el mercado español, tomando como referencia datos de la empresa “El Corte Ingles”.

En cada categoría, se tomó un producto similar de cada marca expresando datos comparativos de precios para poder identificar la posición de la marca L´Oreal Men Expert frente a los precios de sus competidores.

Tabla 2. Categorías de cosmética masculina, productos por marca y precio. 2021

Fuente: Elaboracion propia, consulta web, www.elcorteingles.es , 20/05/2021

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