Caso práctico: Derecho del consumidor

Caso práctico:

Derecho del consumidor.

NOMBRE:

CARRERA: Ing. En Administración De Empresas.

ASIGNATURA: Aspectos legales.

PROFESOR:

FECHA:

1. Derechos del consumidor violados por The Telephone

World.

 Acceder a una información veraz y oportuna:

Acceder a una información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos por el

proveedor, su precio, condiciones de contratación y otras características relevantes de los

mismos.

-Ya que no se le explico las condiciones del contrato, cuál era la letra chica que este tiene, el

precio final que tendrá el producto, ni la garantía de este.

-También, la campaña publicitaria era bastante engañosa.

 A la reparación e indemnización:

A la reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños materiales y morales en

caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contraídas por el proveedor. Sin

embargo, existe el deber de exigir la reparación o indemnización por tales actos de acuerdo a los

medios establecidos en la ley.

 El derecho a garantía-cambio, devolución del dinero:

El derecho a garantía-cambio, devolución del dinero, reparación según corresponda- por los

bienes o servicios que se adquieran o contraten y que presenten fallas de fabricación o sean

inseguros. Igualmente, por los bienes que contienen una cantidad inferior a lo informado en el

envase. Los derechos citados y los otros contenidos en las leyes de consumo son irrenunciables

anticipadamente para los consumidores.

2. Errores cometidos por Tomás López al momento de la

compra.

 No exigió información clara y concisa de la oferta del producto.

 No haber leído detalladamente el contrato antes de firmarlo, de manera que pueda

comprender totalmente su contenido.

 No solicitar información del servicio post-venta

 No haber rechazado el monto total que debía pagar, ya que no correspondía al precio de

su

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