Caso práctico O2 Corporate Wellness

Caso práctico O2 Corporate Wellness

        Carolina Bernal Velilla

        Abril 2021

CEUPE y Universidad de Alcalá.

Departamento de Marketing.

Innovación

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• Realiza una campaña concreta para conseguir aumentar la cantidad de usuarios, que ya son socios del gimnasio, para que utilicen los centros estéticos y de belleza de O2 CORPORATE WELLNESS CORPORATE WELLNESS mediante estrategias de marketing móvil. (Cross-selling)

• Descripción de la empresa

O2 Corporate Wellness es una cadena de clubes premium deportivos los cuales ofrecen servicios de gimnasio, piscina y spa. Nació en el 2002 en España con la finalidad de ayudar a las personas a lograr sus objetivos y tener un estado de relajación que les permita estar a gusto con su cuerpo de manera saludable. Es una empresa que se ha enfocado en crear estrategias diferenciadoras que lo hacen ser único y especial con respecto a la competencia, de manera que ofrecen servicios que van dirigidos a satisfacer de la mejor manera las expectativas y necesidades de su cliente.

Dada la crisis, O2 Corporate Wellness ha tenido disminución de clientes lo cual le exige que deba replantear su estrategia para obtener el posicionamiento deseado y ser la marca preferida por sus clientes.

• Campaña publicitaria

Por lo tanto, se creará una campaña publicitaria la cual se centrará en fidelizar a los actuales clientes y conseguir nuevos con el ánimo de mejorar la rentabilidad de la empresa.

Por lo tanto, la empresa anunciará un concurso en redes sociales principalmente por Instagram en donde informará la serie de pasos que deben cumplir los seguidores para poder participar por el premio.

Los seguidores de la cuenta deberán comentar la publicación tagueando a tres amigos quienes puedan estar interesados en hacer parte del club. De igual forma, el participante deberá compartir la imagen en sus historias, por otro lado deberán seguir la cuenta de O2 Corporate Wellness y la cuenta de Abolea , siendo el restaurante aliado y por ultimo deberán inscribirse al boletín digital de la página en donde diligenciaran sus datos personales.

El ganador del sorteo obtendrá tres meses gratis de membresía, contará con un entrenador personalizado quien lo acompañará en su proceso y tendrá derecho a una comida para dos en un restaurante de comida saludable llamado Abolea.

Por ello, aparte de brindarle al ganador 6 meses, se le brindará una comida en un restaurante que ofrezca comida saludable. Este convenio se realizó con el restaurante Abolea el cual desea darse a conocer por el mismo segmento de mercado.

• Costos del concurso

Para la participación de la siguiente promoción la persona debe cumplir con los siguientes requisitos:

1. Seguir la cuenta de Instagram de O2 Corporate Wellness @O2 Wellnesscw.
2. Seguir la cuenta de Instagram de Abolea @abolea_restaurante.
3. Escribir en los comentarios la cuenta de tres amigos que les podría interesar la propuesta.
4. Compartir la publicación del sorteo en historias.
5. Inscribirse al boletín digital de la revista. En la publicación estará el link.

Requisitos legales;

1. Ser persona física, mayor de 18 años, residente en Colombia
2. No se requiere de ninguna compra para participar en la promoción.

Condiciones de la promoción:

• La promoción tendrá una duración de 16 días, los participantes que completen los pasos correctamente y reúnan los requisitos para participar, automáticamente entrarán en el concurso.
• El ganador se obtendrá tras un sorteo aleatorio una vez verificados los datos. El día que se anunciará al ganador será el día 1 de mayo del 2021. Se contactará al ganador por correo electrónico o por celular. El ganador tendrá que responder el correo o la llamada por un plazo máximo de 5 días hábiles. Si no se recibe respuesta por parte del ganador, se volverá a hacer el sorteo con los mismos participantes de la primera ronda.
• El premio no se puede ceder ni transferir. No se sustituirá por dinero ni efectivo.
• El promotor se reserva el derecho de modificar de forma temporal o permanente en la página web y en la publicación de Instagram las condiciones de la promoción.
• Cualquier información personal, como el nombre, edad, dirección, numero de celular y/o dirección de correo electrónico del participante, se utilizará reservadamente y no se divulgará. Todas las personas que hagan parte de nuestro boletín digital deben tener la tranquilidad que su información no se usará para otros fines.

La finalidad este concurso es dar a conocer la marca, incentivar a las personas a tener una vida saludable y dar a conocer los servicios de la misma. Como se pudo ver, el premio es bastante jugoso lo cual hace que se incremente el número de seguidores y se pueda generar un interés por los servicios que presta la empresa.

• Crea una campaña de marketing móvil para la empresa con una finalidad concreta (Concretar objetivos de herramienta móvil aconsejada, segmentación de la población a la que va dirigida, medios móviles que se utilizaran, creatividades,…)

• Objetivos:

Como objetivo principal es lograr ser una empresa completamente posicionada en el mercado logrando ser líder en prestar servicios deportivos premium a nivel mundial, destacándose por sus buenos precios, por su excelente calidad y por su excelente servicio. Por otro lado, debe ser de las mejores empresas para trabajar dado el buen ambiente laboral que se propicia. Asimismo, debe generar nuevos conceptos e ideas para generar más ventas y mayor acercamiento con el cliente por medio del canal virtual y presencial. Por tal razón, la empresa debe elegir las mejores estrategias tras un proceso de selección resultante del análisis de sector estratégico en el cual se debe monitorear para observar cómo y cuánto ha cambiado el entorno, también se debe diseñar escenarios que permitan responden los posibles problemas que resultan de entorno turbulento y competitivo en el que se encuentra.

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