Caso walmart

1.Identifica y argumenta las estrategias que ha implementado la empresa y que han sido parte de su proceso de transformación.

PRECIOS BAJOS es su principal ventaja competitiva de Walmart para la captación de clientes es lo que ha permitido que se vendiera tanto y Walmart gane es alta rotación de productos que le permite conseguir precios aun mas bajos. Mantener sus precios bajos, dependía de su destreza operativa, escala y poder adquisitivo. Se adoptó una serie de estrategias para mantener los precios bajos como la estrategia hud and spoke es una red de distribución en un centro principal y centros satelites que se colocaban estratégicamente centros de distribución en ubicaciones de bajo costo en un radio de 200 millas mas de 90 a 100 tiendas, ganó reputación de ser un negociador duro con los proveedores. El tener un alto poder de negociación con los proveedores le permitía negociar entre sus proveedores y conseguir el precio más bajo tanto así que hasta podía ser perjudicial para los proveedores, era una ventaja para Walmart. Los precios son tan bajos que se dice que son un 15% más baratos que en otros supermercados existentes. Esta excesiva cantidad de precios bajos se debe principalmente a que la aclamada cadena de supermercados se abstiene de tener mano de obra afiliada a los sindicatos y a sus estupendos suministros.

PIONEROS EN LÓGISTICA se implemento una logistica que iba desde la ubicación de los productos, servicios en las tiendas, hasta la red de distribución no solo nacional sino internacional, su red de distribución en ubicaciones de bajo costo le permitió mantener sus estantes llenos semanalmente; su posicionamiento de tiendas en ciudades eran estratégicos con el fin de generar grandes ventas e interconectarse con las otras sucursales. Walmart quería que todo estuviera interconectado para facilitar los abastecimientos, entrega de los productos y reducir costos para así generar una mayor cantidad de ventas netas. Ha consolidado su relación con sus proveedores, en la cual ambas partes aportan datos que sirven para determinar qué es lo que se está vendiendo con facilidad en el momento. Con todo esto lo que se logra es que los proveedores puedan bajar o incrementar la producción según lo que se está vendiendo y a mantener sus precios bajos.

2. ¿Cómo se abre camino Walmart a través del comercio electrónico? Arguméntalo.

La alimentación online es una parte integral del crecimiento digital de Walmart. El servicio de click and collect de Walmart también contribuye, y según eMarketer continuará representando una importante porción de las ventas de la compañía. Walmart ya está considerando hacer que este servicio sea más fluido para las necesidades de compras futuras. A principios de este año, The Wall Street Journal informó de que Walmart estaba eliminando gradualmente sus torres de recolección automatizadas en la tienda para enfocarse más en "acera" (click and collect). En una comunicación recogida por The Journal, un portavoz de Walmart destacó que "el cliente nos dijo que quiere un lugar de recogida y que ese lugar de recogida esté fuera".

Walmart sabía que introducirse al comercio electrónico no iba a ser fácil ya que tiene a su gran competidor Amazon, pero Walmart tenía una ventaja la cual tenía que aprovechar y era su gran cadena de tiendas físicas por todo el mundo, por eso decidió adquirir empresas fuertes en el comercio electrónico, incluida la empresa de venta minorista en línea Jet.com por $ 3.3 mil millones, y que pudieran ayudarle a lograr sus objetivos comerciales, en esos momentos empezaron a sacar contenido digital como música, además de un mercado para proveedores terceros junto con su mercancía normal y también impulsaron sus plataformas de ventas on-line con el propósito de que si el cliente hacia una compra podía ir de inmediato a recoger su producto en cualquier tienda física (las herramientas digitales enfocadas a los clientes pickup y drive-thru) o también podría hacerle llegar a donde decidiera el cliente, en un corto periodo de tiempo, gracias a su gran red de distribución.

La tienda minorista en México aprovechó la tecnología Walmart Lab en Silicon Valley, California, para desarrollar su nueva plataforma de comercio electrónico. La plataforma nació en el corazón de la tecnología. Walmart Lab se encuentra localizado en Silicon Valley, California, y desde ahí hay un equipo de ingenieros que intentan desarrollar plataformas para México, Canadá, Estados Unidos e Inglaterra. Walmart de México cuenta con tres canales fuera de las tiendas físicas para atender a sus clientes: la página web, la aplicación para dispositivos móviles y un centro de atención telefónica.

3.identifica otras dos empresas que consideres que están utilizando el Big Data para mejorar la experiencia se usuario. Elige una de ellas y describe como trabajan ellos el Data.

1. Best buy

2. Amazon: El uso de Big Data en Amazon está basado en el machine learning, es decir, la capacidad de los sistemas de aprender a través del análisis de datos masivos que se obtiene de la recogida, almacenamiento y ordenamiento que hace el Big Data. Amazon y el Big Data, en realidad nos estamos refiriendo a la aplicación de diferentes técnicas que emplean algoritmos para predecir el comportamiento de los usuarios y mejorar su experiencia en la plataforma.

Análisis predictivo de las compras usa las técnicas de Big Data, como la creación de bases de datos para su posterior análisis mediante aprendizaje automatizado, para crear el sistema de recomendaciones que sugiere a los clientes de Amazon productos relacionados con sus gustos. Este sistema se basa en el análisis de los historiales de compra de los usuarios, a través del análisis del comportamiento de los usuarios, como qué artículo ha comprado, cuáles ha puesto en el carrito y cuáles ha quitado, qué artículos se han mirado con anterioridad, qué sección suele visitar más, qué ha puesto en su lista de deseos, etc. Amazon puede crear listas personalizas de recomendaciones basadas en una predicción de artículos en los que será más seguro que el cliente compre.

Mejora de la experiencia de usuario El Big Data training al que se someten los algoritmos que emplea Amazon para analizar los datos recopilados y aprender de ellos, la plataforma es capaz de ofrecer una experiencia completamente personalizada a cada usuario, lo aumenta la fidelización de este, el cliente ve en Amazon no solo una forma rápida y cómoda de comprar,

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