City Market Sucursal Santa Fe

City Market Sucursal Santa Fe

Elementos descriptivos del ambiente externo

• Ubicación de la tienda:

1. Colonia Cuajimalpa de Morelos
2. Nivel socio Económico es A/B, C+ (amai).
3. Es una avenida con poco tránsito, que en la parte de arriba del city market cuenta con varios establecimientos de diferentes giros comerciales, lo cual hace que el local sea visible y con la ubicación comercial buena.

• Accesibilidad:

1. Av. Sta Fe es una vía que tiene doble sentido con una desviación para que puedas entrar y salir del local cómodamente sin la necesidad de esperar que cedan el paso, como también es una vía que circula transporte público lo cual hace más visible el establecimiento.
2. El servicio de estacionamiento está muy bien localizado ya que es en la parte subterránea teniendo 2 accesos una de entrada y otra de salida para así no hacer conflicto vial. Hacen falta señalamientos que indiquen el cruce de peatones y para reducir la velocidad o algún semáforo
3. El acceso peatonal para este caso está pensado para la gente de nivel socioeconómica alta lo cual el único acceso es por la entrada del estacionamiento. Esta tienda converge distintos niveles socioeconómicos, pero carece de accesos peatonales que faciliten su tránsito.

• Urbanización:

1. Cuenta con todos los servicios básicos, como luz, agua y drenaje.
2. Por el momento la zona tiene problemas de desabasto de agua y tráfico sus principales pendientes la movilidad y la mejora en servicios básicos.
3. Para el mejor de los casos se recomienda que cuente con una cisterna con capacidad de abastecer el local en caso de que haya un desabasto de agua.
4. Además cuenta con una planta de luz la cual permite la operación de la tienda en caso de haber fallas en el sistema eléctrico.

• Posibilidades futuras:

Una posibilidad a futuro

• Tipo de establecimiento:

1. Espacio 2,759 metros cuadrados.
2. El tipo de la tienda es genérico a Chedraui Selecto, Soriana Súper VIP o Liverpool y Palacio de Hierro.

• Tipo de clientela:

Existen 8 tipos de clientes.

-        Señores mayores

-        Hombres (de prisa).

-        Padres jóvenes.

-        Hombres jóvenes solteros.        

-        Señoras mayores.

-        Mujeres (de prisa).

-        Madres jóvenes.        

-        Mujeres jóvenes solteras.

• Tipo de zona:

Santa Fe es un distrito comercial y residencial de lujo, cultural, educativo, corporativo, comercial urbano y de esparcimiento.

• Aspectos legales básicos:

Tiendas Comercial Mexicana S.A. de C.V. con domicilio fiscal en Av. Revolución No. 780, Módulo 2, Colonia San Juan, delegación Benito Juárez, México, D.F., C.P. 03730, se apega a las leyes mexicanas, cuenta con un código de ética para su personal interno y para sus consumidores.

• Superficie de venta

2,500 m2 de piso de ventas.

• Fachada.

1. Elementos de identificación externa, anuncios que señalan la entrada al supermercado City Market para peatones, y vehículos.
2. Materiales: azulejo, adoquín de piedra y vidrio templado, jardineras.
3. Colores: negro, gris y rojo.
4. Nivel de sofisticación: 1.

Ambiente interno

1. Arquitectura interna de la tienda (boceto y explicación).

[pic 1]

La tienda de City market Santa Fe cuenta con dos entradas, su entrada  principal para peatones está ubicada al frente, del lado derecho hay otra entrada con escaleras eléctricas para los clientes que vienen del estacionamiento, permitiendo que la entrada y la salida sea más fluida. Como se puede observar la tienda está diseñada estratégicamente para que la gente permanezca el mayor tiempo posible dentro de ella, brindándole a sus consumidores servicios adicionales a sus compras básicas como: restaurante, cafetería y bar.

1. Áreas de Acceso

City Market cuenta con una sola área de acceso, de lado izquierdo de la entrada orientando al cliente a un recorrido casi estructurado para encontrar los productos más solicitados y de mayor necesidad. Haciendo que el cliente pueda dar un recorrido completo a la tienda.

1. Descripción del diseño de los espacios del área de ventas; el color y la textura del suelo, paredes y techo; accesos (entradas y salidas) áreas de servicio, como probadores, baños, alimentos.

Área de ventas: Los colores que predominan en la tienda son los marrones, naranjas y el negro de todos los exhibidores, anaqueles y displays. El piso de color mate o arena hace el contraste con los anaqueles haciendo que el cliente perciba un ambiente de elegancia. Los letreros de cada departamento perfectamente distribuidos y delimitados son grandes e iluminados haciendo contraste con el negro de su fondo.

La entrada del establecimiento para los clientes sin auto es de cristal, permite ver la tienda desde fuera. La entrada para los clientes con auto es una escalera eléctrica dando acceso directamente a la tienda por el punto de acceso principal.

En cuanto al área de ventas los espacios de cada departamento están bien distribuidos y delimitados por grandes carteles llamativos, el cliente no puede sentirse “perdido” ni confundido ya que cada espacio tiene especificas condiciones y señalamientos. Los precios de cada producto se perciben con claridad.  Y todos los productos están acomodados conforme su naturaleza y sección.

...