Glosario Marketing digital y comercio electrónico

Términos y definiciones de todos los cursos

A

Abandono del carrito: cuando un cliente agrega un artículo a su carrito, pero no completa la compra.

Accesibilidad web: la práctica de diseñar y desarrollar un sitio web o aplicación móvil para que las personas con discapacidad puedan usarlo.        

Accesibilidad: tener en cuenta las necesidades de las personas con discapacidad cuando se construyen o modifican productos, servicios e instalaciones, para permitir que personas con todo tipo de capacidades los puedan utilizar.

Acción manual: la forma en que Google da de baja páginas web que no cumplen con sus pautas de calidad para webmasters.                                                                                        

Adquisición de clientes: el proceso de conseguir nuevos clientes.

Agencia: socio externo que satisface las necesidades de marketing y publicidad digital de una empresa.

Alcance potencial: métrica que mide cuántas personas han visto, potencialmente, una publicación.                                                                                                                

Alcance: número total de personas únicas que encuentran un anuncio, en sus diferentes dispositivos.

Algoritmo de búsqueda: proceso automatizado que ayuda a localizar información para responder a la consulta de un usuario/a.        

Algoritmo de redes sociales: forma de clasificar las publicaciones en el flujo de contenido de un usuario/a, en función de la relevancia en lugar del orden de publicación.                                                                                                                

Análisis de datos: consiste en examinar los datos para sacar conclusiones, hacer predicciones e impulsar la toma de decisiones informada.                                                                                        

Análisis FODA:  análisis que identifica las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa.                                                                                                                

Análisis PESTEL: análisis que identifica los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales que pueden afectar una estrategia de marketing.                                                                                                                

Analítica de datos: monitoreo y evaluación de datos para obtener información procesable.        

Analítica de redes sociales: proceso de recopilar datos de las plataformas de redes sociales y analizarlos para la toma de decisiones comerciales.                                                                                                                

Analítica de productos: monitoreo y evaluación de datos para obtener información sobre cómo los usuarios interactúan con un producto o servicio.                                                                                                                

Analítica en tiempo real: monitorea los datos inmediatos para obtener información para responder a los eventos con mayor rapidez.                                                                                

Analítica predictiva: utiliza datos históricos para predecir lo que podría suceder.                                                                                                                

Anchor text: el texto visible en un hipervínculo.

Anonimización de datos: técnicas para enmascarar o eliminar información personal de los datos, con el fin de proteger la identidad de las personas.                                                                                        

Anuncio de remarketing: anuncio mostrado a compradores, suscriptores o visitantes anteriores del sitio web o las redes sociales de una marca.        

Anuncio gráfico adaptable: anuncio gráfico que ajusta automáticamente su tamaño, apariencia y formato para adaptarse a los espacios publicitarios disponibles.

Anuncio gráfico: formato de anuncio visual colocado en sitios web o aplicaciones.

Anuncios sociales: anuncios pagados en plataformas de redes sociales, dirigidos a usuarios de esas redes sociales.                                                                                                                

Aplicación de ampliación de pantalla: tecnología que ayuda a las y los usuarios a ver el contenido más fácilmente al ampliar el texto y las imágenes en una pantalla de computadora o dispositivo digital.                                                                                        

Aprendizaje federado de cohortes (Federated Learning of Cohorts, FLoC): agrupar personas cuando tienen características de navegación similares, sin el uso de un identificador único por navegador; puede usarse para publicidad basada en Internet y es una alternativa al uso de cookies.

Araña web (Crawler): software automatizado que rastrea (busca) páginas de la web y las indexa.        

Asunto: el primer texto que las y los destinatarios ven después del nombre del remitente cuando un correo electrónico llega a su bandeja de entrada.                                                                                                                

Atribución basada en datos: mide la interacción de los clientes con el contenido de marketing en todos los canales, para comprender qué los motiva a tomar acción.                                                                                                

Atribución del primer clic: asigna todo el crédito al primer punto de contacto que finalmente conduce a una conversión.                                                                                                                                

Atribución del último clic: asigna todo el crédito al último punto de contacto conocido antes de la conversión.        

Atribución entre canales: modelo de Google Analytics que atribuye porcentajes de una conversión a todos los canales publicitarios con puntos de contacto.                                                                                                        

Atribución lineal: asigna el mismo crédito a cada punto de contacto a lo largo de todo el recorrido del cliente.                

...