Concepto del comportamiento del consumidor
Enviado por Claudia2024 • 30 de Noviembre de 2023 • Apuntes • 691 Palabras (3 Páginas) • 18 Visitas
GRUPO 07 - SEMANA 13 - Pregunta 2: Describa el concepto de comportamiento del
consumidor citando sus fuentes. En la película la empresa de cigarros ¿usa factores internos de
influencia del consumidor? ¿Cuáles? Brinde ejemplos.
CONCEPTO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
El comportamiento del consumidor es el estudio de cómo los individuos o grupos de personas
actúan y deciden ante la oferta de productos o servicios que pueden satisfacer sus necesidades
o deseos. El comportamiento del consumidor abarca las etapas previas y posteriores a la
compra, así como el uso y la disposición de los bienes o servicios. El comportamiento del
consumidor se ve influenciado por factores internos, como la motivación, la percepción, el
aprendizaje y las actitudes, y por factores externos, como la cultura, la familia, los grupos
sociales, la situación económica y el entorno comercial. El estudio del comportamiento del
consumidor es importante para los especialistas en marketing, ya que les permite conocer las
preferencias, las expectativas y el comportamiento de compra de su público objetivo, y así
diseñar estrategias de marketing más efectivas y adaptadas a sus necesidades.
Fuentes:
Economipedia (2019) "Comportamiento del consumidor " en Economipedia. Disponible en
https://economipedia.com/definiciones/comportamiento-del-consumidor.html.
Liderazgo y Mercadeo (2023) "Comportamiento del Consumidor " en Liderazgo y
Mercadeo. Disponible en https://liderazgoymercadeo.com/comportamiento-del-
consumidor/.
Marketing e Influencer (2022) "Comportamiento del Consumidor: Definición, Importancia y
Tipos" en Marketing e Influencer . Disponible en
https://marketingeinfluencer.com/comportamiento-del-consumidor-definicion-
importancia-y-tipos/.
FACTORES INTERNOS DEL CONSUMIDOR EN LA PELICULA GRACIAS POR FUMAR:
En la película “Gracias por fumar”, la empresa de cigarros sí utiliza factores internos de
influencia del consumidor para promover el consumo de sus productos. La película se centra en
la vida de Nick Naylor, un portavoz de la industria tabacalera que utiliza su habilidad para
persuadir a los demás para promover los cigarrillos. A continuación, se presentan algunos
ejemplos:
• Motivación: La empresa de cigarros explota la necesidad de los consumidores de
sentirse relajados y aliviados
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