Consumer Insight Promociones 1021

1. Antecedentes

PROMOCIONES 1021 SRL se inicia en 1994 como distribuidor de golosinas para concesionarios (comedores, cafeterías y kioscos) en colegios y universidades en la ciudad de Lima.

Con estos clientes se dio la oportunidad de abastecer otros productos, por lo que empezamos a manejar nuevas líneas y simultáneamente ampliamos la base de clientes en el rubro institucional comprendido por restaurantes, hoteles, discotecas, casinos, cines, empresas de catering, oficinas entre otros.

Debemos de considerar que este mercado viene desarrollándose de una manera creciente en la cual los clientes requieren de atención con productos diferenciados a los de consumo masivo.

Misión (para que existe nuestra organización)

Nos comprometemos a brindar un servicio de calidad, seguridad y comodidad a nuestros clientes reflejados en “Soluciones de Abastecimiento” manteniéndonos a la vanguardia en variedad de productos, innovación de nuestros servicios y progreso de nuestros colaboradores.

Visión (que queremos de nuestra organización en el futuro)

Ser la empresa líder en distribución al mercado institucional a la ciudad de Lima y sucursales, brindando calidad y servicio eficiente a nuestros clientes en un ambiente laboral saludable.

2. Líneas de Productos

Promociones 1021 cuenta con tres líneas de producto, conformado por marcas líderes del mercado mayoritariamente producidas en el país.

• Productos de papel y afines

Kimberly Clark: servilletas, papel toalla, papel higiénico, Jabón líquido, jabón antibacterial, paños industriales, accesorios de protección industrial (guantes, lentes de seguridad, trajes protectores entre otros).

Papeles Elite: Servilletas impresas, dispensadores para papel toalla e higiénico, sabanillas.

• Artículos y Accesorios de Limpieza

3M: Esponjas, paños para limpieza, productos de limpieza y seguridad institucional.

Sapolio: productos de limpieza, detergentes, ambientadores, ceras, pulidores, lavavajillas.

Complementamos el portafolio con productos de limpieza y accesorios de fabricación nacional.

• Envases plásticos y artículos descartables

Cubiertos, sorbetes, vasos, platos, contenedores para comida, bolsas plásticas entre otros. La principal marca que distribuimos es Pamolsa. En este línea de productos contamos con artículos para equipamientos de hoteles & restaurantes como dispensadores para papel sanitario, jabones y ambientadores automáticos, organizadores y conservadores para alimentos, menaje de cocina, papeleras, carros de servicio hoteleros, contenedores, pisos anti fatiga, entre otros.

• Alimentos

Al igual que en las líneas anteriores contamos con la distribución autorizada para atender al mercado institucional. En muchos casos los formatos son para grandes consumidores siendo tres marcas las de mayor participación en nuestro portafolio.

Gloria: lácteos, jugos, conservas, azúcar y abarrotes en general.

Nestlé: Caldos, sopas, purés, cereales, cafés, achocolatados, además de golosinas Donofrio. Alicorp: Arroz, azúcar, menestras, aceites y derivados, salsas, conservas entre otros.

Complementan el portafolio cereales Kelloggs, edulcorante Splenda, Aceites Sao e Ideal, conservas, salsas, golosinas, bebidas y complementos de diversas marcas. Este año iniciamos la distribución de Pisco de las marcas Rotondo y Vargas.

3. Tipos de clientes

Nuestras ventas están destinadas a grandes empresas o clientes institucionales del segmento socio-económico A/B principalmente en la ciudad de Lima, Sucursal Tumbes y clientes en provincias en el mismo rubro.

• Rubro Horecas

Nombre que se da a los clientes del rubro Hoteles, restaurantes y casinos, además de otros negocios afines como cines, cafés, discotecas, pubs.

En este rubro también tenemos a los clientes catering de líneas aéreas, buses interprovinciales, servicios para sitios remotos (minas y campamentos de extracción) además de comedores en empresas, industrias, centros de enseñanza entre otros.

• Rubro Institucional

Compuesto por clientes en los rubros, Servicios, Manufactura y Alto tránsito, compuesto por oficinas, tiendas de exhibición, almacenes, embajadas, entidades financieras, servicios de salud, gimnasios, manufactura en general, centro comerciales, grifos, clubes entre otros.

• Rubro Gobierno

Diferentes entidades estatales de los rubros salud, Militar, educativo y Administrativo a quienes les vendemos a traves de procesos de licitaciones y adjudicaciones directas.

4. Análisis del Macro entorno

• Entorno Socio cultural

El Perú tiene como una de sus principales fortalezas la estabilidad económica y buenos indicadores macro, sin embargo de acuerdo a la encuesta realizada en Noviembre del 2010, por el Instituto de Opinión Pública, el 72% de los limeños no sienten los beneficios del crecimiento, sobre todo en los niveles C, D y E de la población.

Fuente: Diario Gestón

Otro factor importante es la educación, de acuerdo al ranking de competitividad del World Economic Forum, el Perú ocupa el puesto 133 de Educación de 139 países, lo cual demuestra que esto no es sostenible en el tiemplo porque no se está logrando el desarrollo de capital humano, la propuesta del futuro será la exportación de mano de obra especializada.

Sin embargo la reputación que cuenta el Perú con respecto

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