Creacion de ventaja competitiva

Creación de una ventaja competitiva

En el artículo “Creación de una ventaja competitiva”, obtenido de Harvard Business School, Pankaj Ghemawat y Jan Rivkin, exponen las diferencias que pueden existir al operar en diferentes industrias, tal como los requisitos, restricciones y cómo afrontar éstos entornos altamente competitivos, donde la diferenciación se vuelve un tema necesario y relevante.

Así pues, una empresa que opere en cualquier tipo de industria debe configurarse de tal modo que desempeñe una labor excepcional y valiosa, a tal punto que, si en alguna situación desapareciera, no habría quién la pudiera reemplazar. De este modo, es importante resaltar que, para lograr aquella posición debe desarrollar un conjunto de actividades entre los departamentos, que operen en armonía para generar una fuente de valor añadido relevante.

Además, para lograr aquella estrategia que permita diferenciación frente a la competencia, es importante saber que no es suficiente sólo crear valor, sino ser capaz de sostenerlo para poder aprovecharlo a largo plazo, apoyándose con un análisis del entorno que permita determinar y aprovechar las características más atractivas de la industria, para así, con un análisis exhaustivo y estrategias creativas, poder desarrollar nuevas ideas de negocio exitosas.

Es importante mencionar que todas aquellas estrategias deben ir enlazadas con la disposición a pagar de los consumidores y el coste de oportunidad del proveedor. Esto es debido a que, si el costo de un producto o servicio es mayor al valor percibido del mismo, el consumidor o el proveedor, simplemente optarán por elegir un sustituto que tenga un precio más asequible y les represente un mayor valor.

No obstante, con esto no se quiere decir que se deba utilizar una estrategia que apunte a reducir los precios al máximo, sino por el contrario, se debe determinar el modo en que se pueda aumentar en la mayor cantidad posible la disposición a pagar; llegando a una pregunta central en el documento, la cual es ¿cómo identificar las oportunidades para subir la disposición a pagar? Para esto, se debe seguir un método de cuatro pasos que es establecido por un análisis de las actividades que desempeña la organización.

El primer paso es catalogar las actividades de la cadena de valor en primarias y de apoyo; las primarias son las actividades de la operación, tales como logística, mercadeo, ventas y servicio, las de apoyo son las de adquisición, como inputs, recursos humanos, infraestructura y tecnología.

El segundo paso es analizar los costes relativos de las actividades, con lo que se pretende establecer sistemas de costeo adecuados, que permitan determinar de manera inteligente los costos exactos de fabricación, que no adicionen elementos innecesarios que representen sobrecostos e impliquen análisis anticuados que afectan el costeo óptimo de la organización.

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