Creación de empresa Seller LTDA

SUITE SELLER

LIMITADA

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN DE RR.HH

MARIOSCA BERNAL

NATHALY AGUILERA

MARIA VICENTELO

PAULA FUENTES

JAVIERA VERGARA

ÍNDICE

Instrucción……….………...………...……………………………………………………….....3

Quienes somos…..…………………………………………………………………………….. 4

Misión…………………………………..………………………………………………………...5

Visión……………………………………………………………………………………………..6

Valores…………………………………………………………………………………………...7

Objetivos y estrategias…….…………………………………………………………………...8

Información legal………………….………..………………………………………………….10

Nuestros recursos..……………….………..………………………………………………….11

Análisis PESTA...………….…….………..…………………………………………………...12

FODA…………...………………….………..………………………………………………….13

Planificación.…...………………….………..………………………………………………….14

*Visión, misión, premisas..……………………………………………………………………14

*Objetivos, estrategias, políticas…...…………………………..……………………………15

*Valores y Procedimientos…..…..…...………………………………………………………16

*Programas……...……….……..…...…………………………………………………………18

*Presupuesto.……...…….……..…...…………………………………………………………19

*Control…..……………….……..…...…………………………………………………………20

Conclusión……………….……..…...…………………………………………………………21

INTRODUCCIÓN

El objetivo de este informe es mostrar que una organización es un sistema, con sus estructuras relacionadas entre sí, que funcionan para llegar a un objetivo en común y  con relación directa con su entorno y macroentorno. El propósito es mostrar los pasos fundamentales para llevar a cabo una empresa, desde el inicio de esta, hasta la proyección a largo plazo, estos pasos son: misión, visión, valores, objetivos generales, objetivos específicos, estrategias, información legal y recursos de nuestra empresa. También utilizaremos herramientas propuestas en clases que son fundamentales para medir, controlar y analizar la organización, que nos permiten llegar a los objetivos que propondremos como empresa estos son: FODA, PESTA, carta GANTT y los pasos de la planificación.

¿QUIENES SOMOS?

Seller LTDA. Somos una empresa de capacitación para vendedores de productos tangible e intangible. La idea de Suite Es crear vendedores totalmente capacitados con sus competencias en el más alto nivel del mercado, a través de cursos enfocados en mejorar su niveles de comunicación con sus clientes, lenguaje, reacción corporal, ser tolerantes a la frustración, ser competitivos en el rubro, que sepan definir el tipo de cliente que tendrán y cómo abordarlos depende sus necesidades, entre otros.

Con esto logramos generar vendedores de alta calidad y especialistas en su rubro, para nuestros clientes según el perfil que ellos necesiten para su empresa.

MISIÓN 

Somos una empresa que conoce las necesidades y requerimientos de los clientes, comprometidos con servicios de capacitación, entrenamiento y dotación de alta calidad creando personal calificado, líderes en ventas, con un estándar superior del mercado, comprometidos con los valores de nuestra organización para así lograr la satisfacción total de cada uno de nuestros clientes de la capital.

VISIÓN

Nuestra visión es ser una reconocida empresa de capacitación y desarrollo de personal, comprometidos con los desafíos y metas de nuestros clientes, de forma transparente y eficaz. Seremos una empresa de referencia en el mercado, desempeñándose de forma ética y satisfactoria para nuestros clientes, con crecimiento a nivel nacional.

VALORES

RESPETO

Mantenemos una actitud empática hacia nuestros clientes y también hacia los trabajadores de nuestra organización.

Fomentamos una relación amable y cortes, tratándonos como nos gustaría ser tratados.

Mantenemos el contacto visual escuchando sin interrumpir, primero entender y después ser entendidos.

PASIÓN

Ponemos nuestro corazón y mente para entregar lo mejor de nosotros, comprometiéndonos con nuestro trabajo y nuestros clientes.

EXCELENCIA

Trabajamos para hacerlo bien a la primera, cuidando bien cada detalle. Somos proactivos en búsqueda de soluciones y observar las necesidades de nuestros clientes, en forma oportuna.

TRABAJO EN EQUIPO

Confiamos en el aporte de las personas y creemos que el éxito de la compañía es resultado del trabajo en equipo. Nosotros nos llamamos por el nombre, demostrando interés en construir relaciones a largo plazo.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

Es llegar a ser una empresa líder en el mercado, con una dotación de capital humano a nivel nacional, tener contratos con las mejores empresas de ventas tangibles e intangibles con un plazo máximo de 5 años.

OBJETIVO ESPECÍFICO:

Queremos triplicar la dotación de nuestro personal para abrir tres sucursales a nivel nacional,  en un plazo de 18 meses, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

NUESTRA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Es dar a conocer nuestros servicios, primero comenzaremos con empresas pequeñas y medianas, que tengan que aumentar su producción de ventas lo antes posible, llegando a un compromiso a corto plazo con ellos, logrando el objetivo de nuestros clientes, nos dotaremos de prestigio que en este campo es fundamental, después extenderemos contratos a largo plazo, con antigüedad en la cartera de clientes podremos competir y buscar contratos con empresas grandes a nivel regional y nacional.

OBJETIVOS DEPARTAMENTALES

OBJ. DEPTO DE RECURSOS HUMANOS:

1.        Reclutar y seleccionar el mejor personal para aumentar la producción en la empresa.

2.        Tener buenos procedimientos y procesos para una gestión más eficiente.

3.        Permanente desarrollo de acuerdo a los requerimientos de la modernización del mercado y requerimientos de la empresa.

4.        Entregar a los colaboradores y funcionarios las condiciones que beneficien su desempeño en un ambiente laboral favorable para potenciar su calidad de vida laboral y familiar.

ESTRATEGIA: Realizar constantes informes (FODA y PESTA) para ver el estado del departamento de recursos humanos, y así mejorar, optimizar y modernizar constantemente las políticas, procesos y procedimientos.

OBJ. DEPTO DE FINANZAS:

1.        Optimizar la ejecución de los recursos de costos y presupuestos.

2.        Llevar un buen orden en todos los procedimientos contables.

3.        Ayudar a llevar una buena contabilidad para llevar bien la información financiera de la empresa.

ESTRATEGIA: Actualizar constantemente las herramientas para llevar la contabilidad según lo requiera el mercado, para así llevar una buena contabilidad y uso de los recursos financieros.

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