Cuestionario Mercadotecnia Mercedes-Benz

Caso 6

1. Mercedes-Benz piensa anunciar sus automóviles entre los estudiantes universitarios.

¿Cree usted que éstos constituyen un mercado potencial viable para Mercedes? ¿Por qué?

Respuesta:

No, la mayoría de los estudiantes universitarios no cuentan con libertad financiera como para poder adquirir un auto con ese rango en precios. Mercedes-Benz es una marca de lujo y mercado potencial es el de profesionales con decisión, estilo propio y una personalidad que no se extralimita a la ostentación, ideal para personas muy seguras. Quienes lo adquieren piensan más en motivos racionales que emocionales.

Cada modelo de Mercedes tiene un público objetivo diferente y uno de los mercados objetivos que más se asimila a los universitarios es el de los jóvenes de 25 a 35 años vanguardistas y urbanos quienes gustan de estar siempre conectados, y que buscan el máximo de elementos tecnológicos, Sin embargo, este segmento ya ha comenzado de forma activa su vida profesional.  

2. Usted es el gerente de marketing de un minorista especializado que vende bolsas de mano de diseño personalizado. Escriba un memorando a su jefe describiendo la forma en la

cual la empresa podría beneficiarse con el marketing uno a uno.

Respuesta:

Agregado en PDF junto con este archivo.

3. Describa el tipo de consumidor específico al que Coca-Cola Company se dirige con cada

uno de los productos siguientes: Diet Coke, Coca Zero y Coca-Cola Stevia. ¿Qué tipos

de segmentación demográfica es más probable que incluya el marketing de cada

producto?

Respuesta:

Diet Coke: Va dirigido a mujeres que consumen Coca Cola, preocupadas por su imagen corporal que desean cambiar a un estilo de vida más saludable y tener un cuerpo más esbelto.

Segmentación demográfica: Género y edad.

Coca Zero: Va dirigido a un sexo indistinto que es joven, entre los 17 y 25 años, público fanático de la Coca-Cola que no desea perder el sabor original del refresco, pero que desea consumir menos calorías. 

Al igual que también para un público entre 35 y 55 años con problemas de salud relacionados con las calorías y el azúcar.

Segmentación de demográfica: Edad.

Coca Cola Stevia: Va dirigido a un sexo indistinto, adultos con espíritu joven y optimista, que buscan opciones diferentes de bebidas, diferentes perspectivas y opciones para encontrar un equilibrio saludable en sus vidas.

Segmentación demográfica: Edad.

4. Algunos analistas de la industria piensan que las compañías de bebidas refrescantes

deberían desarrollar productos que atraigan a nuevos clientes hacia el mercado, en lugar

de limitarse a crear variantes de los mismos. Advierten que los productos como la Coca

Zero canibalizarán la participación de mercado de otras categorías de bebidas

refrescantes, en lugar de aumentar el número de consumidores en general. ¿Cuáles

productos de Coca-Cola es más probable que pierdan clientes frente a la Coca Zero?

Respuesta:

Una parte de la Coca-Cola tradicional, pero sobretodo el segmento de la Coca-Cola Light, porque ambas ofrecen beneficios relacionados con una baja en las calorías y los azucares, agregando que este nuevo modelo presume de aportar energía a nuestro cuerpo, así que el segmento de mercado de Coca-Cola Light podría cambiarse con la Coca-Cola Zero, y la empresa tendría que reducir la producción de Coca Cola Light.  

5. Mencione con un ejemplo:

a) El rol descriptivo de la investigación de mercados: Encuestas, análisis de documentos, observaciones en entornos simples y complejos.

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