Cuestionario Para Evaluar La Situación De La Empresa Respecto Al Sistema De Gestión De La Calidad

Cuestionario para evaluar la situación de la empresa respecto al Sistema de Gestión de la Calidad

Cuestionario

1) ¿Se comunica a la organización la importancia de satisfacer tanto los requisitos del cliente como los legales y reglamentarios?

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2) ¿Está establecida la política de la calidad y los objetivos de la calidad?

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3) ¿Se llevan a cabo revisiones del sistema de calidad por la dirección?

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4) ¿Están definidas las responsabilidades y autoridad entre ellas la función de calidad?

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5) ¿Está establecido y se mantiene actualizado un Manual de la Calidad?

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6) ¿Están establecidos y controlados los documentos requeridos por el sistema de gestión de la calidad?

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7) ¿Están establecidos y controlados los registros requeridos por el sistema de gestión de la calidad?

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8) ¿Asegura la dirección la disponibilidad de los recursos necesarios: Humanos, instalaciones y equipos?.

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9) ¿Impulsa y apoya la dirección actividades de mejora dentro de la organización, con Clientes, proveedores y otras entidades externas?

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10) ¿Reconoce la dirección los logros y el compromiso de las personas y equipos que se Esfuerzan en mejorar?

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11) ¿Se tienen identificados los requisitos de los clientes tanto los especificados por ellos como los no especificados, así como los requisitos legales y reglamentarios?

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12) ¿Se revisan los requisitos del producto o servicio antes de adquirir un compromiso con el cliente?

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13) ¿Se revisan de forma sistemática los planes comparando resultados con objetivos e implicando a todos los afectados en los cambios necesarios?

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14) ¿Se realizan planes para el personal (admisión, formación, desarrollo, etc.) evaluando el rendimiento y las necesidades de desarrollo de todas las personas?

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15) ¿Existe una comunicación eficaz ascendente, descendente y entre todo el personal, participando éste de una manera real en las actividades de mejora?

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16) ¿Se dispone de una financiación eficiente controlando los parámetros financieros clave y utilizando los recursos financieros para apoyar los planes de la organización?

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17) ¿Existe un sistema de información tal que todas las personas disponen de la información adecuada para realizar su trabajo y se garantiza la precisión de la misma así como su adecuación a la normativa correspondiente?

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18) ¿Se gestiona de forma sistemática la selección y evaluación de proveedores?

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19) ¿Se optimiza la cadena de suministro, los inventarios, rotación de material y se minimizan los desperdicios?

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20) ¿Se realiza una gestión eficaz de los equipos, edificios y otros recursos y se utilizan las tecnologías más adecuadas y actuales de su especialidad?

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Total de (X)

*0 *1 *2 *3 *4

Suma total de puntos obtenidos (ST)

RESULTADO (ST/1,6) %

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