Cuestionario Para Evaluar La Situación De La Empresa Respecto Al Sistema De Gestión De La Calidad

Cuestionario para evaluar la situación de la empresa respecto al Sistema de Gestión de la Calidad

Cuestionario

1) ¿Se comunica a la organización la importancia de satisfacer tanto los requisitos del cliente como los legales y reglamentarios?

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2) ¿Está establecida la política de la calidad y los objetivos de la calidad?

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3) ¿Se llevan a cabo revisiones del sistema de calidad por la dirección?

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4) ¿Están definidas las responsabilidades y autoridad entre ellas la función de calidad?

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5) ¿Está establecido y se mantiene actualizado un Manual de la Calidad?

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6) ¿Están establecidos y controlados los documentos requeridos por el sistema de gestión de la calidad?

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7) ¿Están establecidos y controlados los registros requeridos por el sistema de gestión de la calidad?

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8) ¿Asegura la dirección la disponibilidad de los recursos necesarios: Humanos, instalaciones y equipos?.

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9) ¿Impulsa y apoya la dirección actividades de mejora dentro de la organización, con Clientes, proveedores y otras entidades externas?

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10) ¿Reconoce la dirección los logros y el compromiso de las personas y equipos que se Esfuerzan en mejorar?

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11) ¿Se tienen identificados los requisitos de los clientes tanto los especificados por ellos como los no especificados, así como los requisitos legales y reglamentarios?

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12) ¿Se revisan los requisitos del producto o servicio antes de adquirir un compromiso con el cliente?

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13) ¿Se revisan de forma sistemática los planes comparando resultados con objetivos e implicando a todos los afectados en los cambios necesarios?

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14) ¿Se realizan planes para el personal (admisión, formación, desarrollo, etc.) evaluando el rendimiento y las necesidades de desarrollo de todas las personas?

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15) ¿Existe una comunicación eficaz ascendente,

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