¿Cómo motiva Google a sus empleados?

¿Cómo motiva Google a sus empleados?

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Con frecuencia se menciona a Google por su cultura organizacional única y por motivar a sus empleados. La revista Forbes en su búsqueda de 2011 de “la mejor empresa para trabajar” clasificó a Google en el cuarto lugar. Fortune incluso la clasificó en el primero en 2012.

¿Qué hace Google para motivar a sus empleados? Con frecuencia se mencionan la cultura y los extras que ofrece la compañía, entre ellos comida de calidad gourmet gratis, acceso a un spa y una piscina, un gimnasio para hacer ejercicio, la posibilidad de recibir masajes y un servicio de transporte gratuito. Estos extras tienen el propósito de atraer a personas de primera y de conservarlas, pero también ayudan a los empleados a trabajar muchas horas seguidas y a descansar de las faenas diarias. A los empleados de Google les agrada la cultura de la organización, la visión, los valores y la comunicación abierta de la compañía, todo ello diseñado para encontrar y contratar a gente inteligente y decidida que comparta la visión y los objetivos comunes de la empresa. Los trabajadores hablan varios idiomas, lo cual refleja el ambiente global de los usuarios. La cultura también permite que las personas se sientan cómodas y las anima a compartir ideas con toda libertad. Las juntas semanales propician la comunicación, al igual que las reuniones en las distintas cafeterías o la participación en videojuegos y en otras actividades recreativas. La sede en Mountain View, California, ofrece a sus googleros (como se conoce a sus empleados) muchas oportunidades como tocar el piano o disfrutar de la piscina. Por toda la empresa hay pizarras blancas para realizar sesiones espontáneas de lluvia de ideas. Los despachos están diseñados de modo que estimulan la conversación entre los equipos. Google es una compañía global con más de 30 000 empleados en más de 70 oficinas, ubicadas en más de 40 países.

La declaración de la misión de Google dice “... organizar la información del mundo y hacer que sea útil y de acceso universal”. Es más, Google tiene una lista de 10 puntos que considera ciertos: Estos son algunos ejemplos:

• “Si nos centramos en el usuario, el resto vendrá solo”.
• “Rápido es mejor que lento”.
• “Es posible ganar dinero sin hacer el mal”

Aun cuando a las personas les gustaran los extras y las oportunidades en Google, algunas salieron de la empresa, pero incluso se unieron al club de los exgoogleros. Varias razones explicarían por qué renunciaron: algunas pensaban que la compañía había crecido demasiado y que había dejado de ser una empresa novata; sentían que sus ideas no tenían gran impacto. Otras salieron para iniciar su propia empresa o se unieron a competidores como Foursquare o Facebook.

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