Como Motiva A Sus Empleados

Durante los años 50 y 60, Frederick Herzberg investigó sobre las cosas que motivan y causan satisfacción e insatisfacción al personal de una organización. Al preguntarle a los trabajadores sobre lo que los hacía infelices en el trabajo, aparecen muchos conceptos desde el nivel jerárquico, el sueldo, el entorno físico etc. El trabajo de Herzberg influyó a toda una generación, pero estos conceptos no influyeron mucho en las organizaciones. ¿Cómo conseguir que un empleado haga lo que yo quiero? La psicología de la motivación es tremendamente compleja. Se han dado muchas ideas de motivación pero la que Frederick Herzberg da a entender es la motivación basada con KITA.

¿Cuál es la forma más sencilla, segura y directa de conseguir que alguien haga algo? ¿Pedírselo? Pero si la persona no quiere realizarlo entonces se requiere asesoría psicológica para determinar su abstinencia. ¿Darle un incentivo económico? Es muy complejo y dificultoso administrar un sistema de incentivos. El método más seguro para conseguir que el personal realice sus labores en el trabajo es darle una patada en el trasero, este sistema lo podemos definir como KITA (kick in the ass).

El KITA tiene varias formas: 1) KITA física negativa, que es la aplicación literal de término, 2) KITA psicológica negativa, que es la presión psicológica sobre el trabajador, persecución para que realice sus labores, 3) KITA positiva donde se considera a la motivación personal del trabajador por una recompensa. Algunas de las prácticas del KITA positivo para el personal que se desarrollan como intento de difundir motivación son: reducción del horario, salario alto, beneficios extra salariales, capacitación del personal, capacitación en sensibilidad, comunicación, comunicación de dos vías, participación en el trabajo, aconsejar a los empleados, etc.

Las motivaciones hacen evitar dolores procedentes del entorno, enfocándose en las necesidades biológicas básicas como los son el dinero y la alimentación, convirtiéndose en el impulso específico de todas las personas. Otra necesidad personal es la capacidad de logro y, a través del logro, crecer psicológicamente.

El triángulo eterno, nos entrega tres filosofías generales de administración del personal:

- Los teóricos de la organización creen que las necesidades humanas son ajustable a situaciones específica, por lo que la función principal de los administradores de personal es ser tan pragmáticos como la ocasión lo exija. .

- El ingeniero industrial sostiene que la humanidad se orienta mecánicamente y es motivada económicamente.

- Los científicos de las conductas se centran en los sentimientos de grupo, en las actitudes individuales de los empleados y en el clima social y psicológico de la organización.

La teoría de la motivación –higiene, sostiene que el trabajo debe ser enriquecido para conducir a una utilización efectiva del personal y crecimiento psicológico.

La carga de trabajo. Al tratar de enriquecer ciertos trabajos, la gerencia a menudo reduce el aporte personal de los empleados. Aumentar la carga de trabajo simplemente amplía la falta de sentido del trabajo. Ejemplos de este planteamiento y sus efectos son:

- Desafiar al empleado aumentando la cantidad de producción prevista.

- Añadir otra tarea sin sentido a la ya existente normalmente una rutinaria de oficina.

- Rotar

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