DD372 – LIDERAZGO ORGANIZACIONAL Y COACHING ESTUDIO DE CASO
JOSE749749Trabajo15 de Junio de 2022
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DD372 - Liderazgo Organizacional y Coaching
Actividad Práctica
Caso Práctico: DD372 – LIDERAZGO ORGANIZACIONAL Y COACHING
Universidad Internacional Iberoamericana – UNINI México (UNINI-MX)
Universidad Internacional Iberoamericana - UNINI Puerto Rico (UNINI)
Docente: Dra. Elizabeth Caro Montero
Periodo: 2021 -2023
- Pondera del 0 al 100% lo que consideras más importante para el desempeño exitoso de un líder en un contexto organizacional, y justifica tu respuesta. Un entorno turbulento y multifactorial que lo convierte en bastante imprevisible e inestable.
Característica | Porcentaje | |
a) La ambición y la energía. | Un líder se debe caracterizar por tener un estado mental ambicioso, una actitud positiva y un enfoque al trabajo y a la vida con una visión hacia el futuro, el término “ambición” se puede definir como un combustible, una forma de energía que puede llevar a lograr grandes cosas, alcanzar la grandeza o inclusive destruirnos, por tal motivo hay quienes piensan que personas ambiciosas son vistas como personas egoístas, sin escrúpulos, que sólo piensan en sí mismos, sin embargo un buen líder utiliza este término para llevar a cabo nuevos proyectos, ser creativo, crecer en las dificultades, no rendirse, apoyar a los demás (Gioya, 2017). Un líder ambicioso es aquel que intenta superar desafíos y poner en práctica estrategias para crecer. | 15% |
b) El deseo de liderar. | Ser un líder también se lo denomina un arte de liderar un equipo con características esenciales, que anima, entusiasma y motiva a su equipo de trabajo, no todos desarrollan la capacidad de ser un buen líder, es cierto que cada persona tenemos rasgos y características diferentes sin embargo el deseo de liderar o tomar las riendas de llevar a cabo un propósito para conseguir una meta implica asumir nuevos retos y consecuencias (Berenstein, 2020). Considero que no solo basta con el deseo de asumir un reto y dirigir un equipo, sino también contar con las bases y formación necesaria para lograr asumir responsabilidades, definir habilidades, establecer tareas, evaluar el desempeño del equipo, ser firmes y empáticos etc. (Molina, 2000). | 10% |
c) La honestidad y la integridad. | Uno de los valores organizacionales como la honestidad son útiles para facilitar la conducta que debe promoverse en los individuos para mejorar las relaciones en el equipo de trabajo es una de las cualidades que definen el nivel de trabajo bajo la gestión exitosa de su líder, en todo ámbito se necesita personas honestas como base para tomar decisiones de forma asertiva. John C. Maxwell considera que “una persona con integridad no divide su lealtad ni finge ser alguien que no es” La gente con integridad es gente “completa”; puede identificarse por tener una sola manera de pensar, es decir un líder tiene que ser auténtico, original y ser un ejemplo para quienes dirige. | 25% |
d) La seguridad en uno mismo. | Tener seguridad en uno mismo, autoestima y confianza es poseer un nivel complejo de equilibrio, un líder debe reconocer sus fortalezas y sus debilidades para proyectar a partir de ahí una delegación de confianza en las personas que componen su equipo, porque también se necesita la plena confianza de quienes lo rodean. No pueden existir virtudes del liderazgo efectivo sin construir confianza, por ejemplo, si se construyera un centro comercial y los cimientos no son los adecuados seguramente el proyecto fracasaría trayendo como consecuencia la pérdida de credibilidad en sus acciones. Por tal motivo un líder debe estar seguro de lo que hace, respetando sus principios y valores y transmitir una visión clara a todo el equipo | 15% |
e) La inteligencia. | Considero desde mi punto de vista personal que todos los seres humanos somos inteligentes, cada persona tiene la capacidad de desarrollar ideas y formas de hacer las cosas de una manera distinta, todo está en el enfoque que tengamos, este enfoque se consigue a través de una misión y la planificación de cómo queremos lograr algo, en el caso de un líder debe ser capaz de guiar y motivar a los demás hacia la a lograr objetivos deseados. El líder puede potenciar, trabajar y desarrollar la inteligencia emocional y la inteligencia interpersonal esto ayudaría a comunicarse positivamente con los demás permitiendo influir en el equipo para apoyarles en tomar buenas decisiones (Mimenza, 2016). | 15% |
f) El conocimiento sobre el trabajo. | Seria indiscutible pensar que un buen líder no sepa o tenga conocimiento sobre lo que está realizando o haciendo en tiempo presente, muchas veces asumir un reto puesto en marcha es un gran desafío para quien asuma dicha posición, pero hay aspectos importante como las que hemos hablado anteriormente y lo focalizaría en la confianza y seguridad que posee un líder al ponerse a frente de un reto, claro que existirán consecuencias es normal, es parte de un proceso, un líder prioriza su FODA y trabaja en sus debilidades y pone en marcha aspectos fundamentos en gestión de conocimiento coaching y liderazgo, contando con ventajas competitivas que permitan desarrollar un trabajo exitoso. | 20% |
Sumatoria | 100% |
- En algún buscador de textos científicos (EBSCO, Google Académico, etc.) localiza 3 artículos en donde se reflejen los últimos avances y descubrimientos en torno a Coaching, y desarrolla un análisis al respecto.
A continuación, se investigaron tres artículos científicos:
En uno de los estudios realizados publicado por la Revista de estudios de administración y negocios por los autores (Carolina Bozzo Dumont & María Elena Campusano, 2020) señala que: “la función de un coach es acompañar, ampliar la mirada a nuevas perspectivas y oportunidades, motivar e inspirar a él coachee para que pueda hacer realidad su visión, ya que son ellos quienes deciden donde aspiran estar y toma las decisiones y acciones necesarias.”
(Fernandez, 2012) afirma lo siguiente:
“La gestión por competencias y el ejercicio del coaching empresarial permiten visualizar las competencias laborales como una necesidad de desarrollo para mejorar el desempeño del personal de la organización que necesita hacer frente a los requerimientos de su entorno para lograr metas con éxito, como una alternativa para orientar, guiar y conducir al potencial del personal a desarrollar sus capacidades y habilidades para maximizar su desempeño laboral”
Resulta evidente, tal y como viene exponiéndose, que:
“El Coaching es una técnica de administración moderna que presenta un enfoque especial sobre el recurso humano de las empresas, elemento de gran valía, al cual se busca promover y enriquecer mediante el desarrollo de habilidades, destrezas, capacidades y todos aquellos elementos que coadyuven y le permita obtener altos resultados en el que hacer de sus labores desde su puesto de trabajo” (Monrroy, 2015)
Análisis: en pocas palabras un coach también llamado tutor, instructor u orientador es quien se prepara y se capacita desarrollando capacidades y habilitades para orientar, facilitar, aconsejar, acompañar y motivar a un individuo o grupos de trabajo, a nivel empresarial es importante que un líder tenga las capacidades de coaching que colabore y contribuya a mejorar el rendimiento y alcanzar las metas previstas en la visión de una organización, aprovechando dichas capacidades para mejorar los resultados empresariales, un coach también se lo define por las siguientes características: personas con ambición en crecimiento y desarrollo, poseer un alto desempeño profesional, capacidad para liderar y dirigir un equipo de trabajo etc. Según los artículos consultados las investigaciones se asemejan por la capacidad para desarrollar capacidades y habilidades a través del ejercicio profesional y poder aportar de manera asertiva y progresiva a un equipo con el principal objetivo de ayudar a alcanzar metas específicas y lograr el máximo provecho posible en sus actividades.
El coaching también se lo puede considerar como un instrumento de formación habitual que se utiliza en las empresas o instituciones gubernamentales, donde estas, se apoyan con el soporte de un entrenador como posible solución a un problema o, simplemente por un aspecto formal para mejorar el rendimiento laboral, eficacia, eficiencia y productividad. Hay que tener en cuenta que cualquiera no puede ejercer el rol de coach, se debe tener una preparación y profesionalismo para ejercer ese trabajo lo cual puede llevar a un ejercicio de poca calidad y pérdida de credibilidad.
- Elige una organización de tu ciudad sobre la cual tengas acceso a sus operaciones o contexto (puede ser en la que laboras, una en la que seas cliente, o simplemente una que conozcas). A partir de ello, identifica un equipo de trabajo con buen liderazgo y evalúa el nivel de cumplimiento de los siguientes ítems:
Nombre de la organización y ciudad: | Promarisco S.A / Ecuador – Duran |
Nombre y/o ubicación departamental del equipo: | Departamento de Bienestar Social / Ubicado en la planta empacadora de producción agroindustrial Promarisco S.A |
Alineamiento: existe un sentido de misión y propósito comunes y el equipo está comprometido con ello. | Calificación: 10 |
Existe un alto nivel de compromiso de responsabilidad social corporativa asumido por el departamento de bienestar social para mejorar la calidad de vida de los colaboradores y por ende de sus familias, contando con un código de ética y desarrollo que promoverán un entorno de trabajo adecuado y compatible que potencien el progreso personal de cada colaborador. | |
Objetivos y Estrategias: el equipo tiene unos objetivos claros y ambiciosos, existe alineamiento entre las estrategias y las prioridades. | Calificación: 10 |
Uno de los objetivos principales como equipo de trabajo es buscar el desarrollo sostenible enfocado en la ética, integridad y cumplimiento normativo de los colaboradores buscando garantizar la seguridad y salud en el trabajo, inclusión laboral y social de grupos prioritarios, promoción de la igualdad de género y garantizar la responsabilidad laboral a través de certificaciones y convenios. | |
Proactividad: es el espíritu de cambio de los equipos. El equipo es ágil, flexible a la horade dar respuestas positivas y creativas a los cambios y retos que se presentan | Calificación: 9 |
Dentro del departamento se lleva a cabo la proactividad del equipo para anticipar los problemas y se tomen medidas correctivas antes de estos surjan, utilizando los medios con los que se cuenta para fomentar actitudes creativas y estar preparados para abordar cualquier amenaza u oportunidad que aparezca activando los mecanismos de acción. | |
La toma de decisiones: el equipo es capaz de tomar decisiones de una forma clara, consciente y con los criterios compartidos. | Calificación: 9 |
El equipo está orientado por un líder no por jefe, lo cual aporta de manera directa en la toma de decisiones porque se tiene una visión clara de lo que se quiere lograr y se da la apertura a todo el equipo de trabajo a contribuir con las diferentes opiniones e intercambio de ideas contribuyendo con los planes estratégicos del departamento | |
Recursos: el equipo identifica los recursos que necesita para alcanzar su propósito y objetivos y formula peticiones para obtenerlos | Calificación: 8 |
En cuento a los recursos, se dividen en dos partes: humanos y materiales. Humanos: se cuenta con un equipo altamente capacitado con experiencia óptima para ocupar el puesto de trabajo indicado Materiales: muchas veces por falta de presupuesto toca adaptarse y sacar provecho a las condiciones de trabajo que hay, para no tener que retrasar las actividades aun así se realiza el esfuerzo necesario para acoplarse. | |
Liderazgo de Equipo: el líder es capaz de moverse con facilidad entre diferentes estilos de Liderazgo, en función de lo que la situación o el equipo requiera. | Calificación: 10 |
El equipo de Bienestar Social cuenta con alto nivel al 100% comprometido con el proyecto laboral esto ayuda a contribuir y optimizar los resultados obtenidos a nivel grupal, entre los diferentes estilos de liderazgo cada integrante del equipo es diferente al otro, por ejemplo, se destacan por ser lideres carismáticos, participativos, transformacional y entre ellos otros estilos que tener seguir la meta que se quiere lograr a nivel colectivo. | |
Confianza: el equipo es capaz de manifestar abiertamente las opiniones. Se respetan y cumplen los acuerdos, se intercambian juicios de manera saludable y sin hacer ataques personales. | Calificación: 9 |
La confianza en equipo es algo que han fluido durante los últimos años, adaptarse a nuevos cambios siempre trae consigo incertidumbres y desacuerdos si existe la carencia de este valor difícilmente pueden surgir crear lazos interpersonales y laborales, el equipo cuenta con una comunicación abierta y confiable y brindan la apertura de intercambiar opiniones y conocimientos que aporten al crecimiento de nuevos proyectos | |
Respeto: crean un ambiente en que no se tolera la crítica, el desprecio ni la hostilidad. Se fomenta el respeto mutuo y la estima positiva. | Calificación: 10 |
El departamento esta ligado a las políticas internas y código de trabajo donde no solo se destaca la prevalecía del respeto sino también cualquier tipo de agresión física o verbal, son inaceptables y no se permitirán ni tolerarán en el trabajo, también prescritos en el código de ética, de llegarse a presentar el caso se tomarán las medidas preventivas necesarias para que dichas situaciones no se produzcan y los responsables sean sancionados. | |
Comunicación: el equipo establece una comunicación clara y directa, confiando en la intención positiva en el momento de hacer críticas constructivas. | Calificación: 9 |
Una de las claves del existo ha sido crear una línea estratégica entre la comunicación y compromiso de todos quienes conforman el departamento, el equipo se encuentra enfocado en llevar a cabo los proyectos de manera colectiva que individualista, han existo situaciones por diferentes circunstancias donde existen carencias por recursos humanos pero existe una interacción positiva donde todos actúan positivamente, también existen la libre expresión y el derecho a opinar dando críticas constructivas mas no perjudiciales | |
Interacción Constructiva: el conflicto se entiende como una oportunidad para el descubrimiento, enriquecimiento y creatividad. | Calificación: 9 |
Los conflictos siempre serán el punto de partida para mejorar, innovar y también la oportunidad de afinar las interacciones y de generar una dinámica más creativa en el equipo, si nadie es consciente del conflicto, entonces no existe, pero en el momento que una parte percibe que la otra a afectado negativamente por tal motivo no se puede tratar de aparentar que en un equipo de trabajo nunca van a existir los conflictos y siempre buscar las alternativas de solución. | |
Diversidad de Valores: la diversidad de considera vital. El equipo, desde su disposición de apertura, aprecia a diferencia de valores, enfoques, opiniones y estilos de vida. | Calificación: 10 |
Los valores empresariales en cada equipo de la empresa son la base del desarrollo y éxito para alcanzar las metas propuestas, entre los valores del departamento encontramos: la no discriminación, igualdad de oportunidades, imparcialidad y transparencia, integridad, honestidad, respeto, comunicación y escucha activa etc. Esto contribuye y potencia la identidad y cultura empresarial. | |
Optimismo: el equipo es entusiasta y mira hacia el futuro con ilusión y motivación. | Calificación: 9 |
El líder es optimista, una persona segura de sí misma eso no significa que no ha cometido errores al contrario equivocarse es parte del proceso y esto ha permitido tener una capacidad de crecimiento detrás de un proceso conflictivo, al líder le ha tocado afrontar la realidad de manera creativa, innovadora y transformadora, lo cual le permite actuar con flexibilidad ante la adversidad siendo un ejemplo para sus seguidores y quienes han confiado plenamente en el proyecto permitiendo fomentar la confianza y veracidad de grupo de trabajo |
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