DELL: Estrategia enfocada en la logística

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DESARROLLO

1. En base al siguiente caso “DELL: Estrategia enfocada en la logística. Se le pide pueda resumir su actividad logística y relacionarla con los departamentos de la empresa.

 En la compañía DELL se puede diferenciar, que la acción logística, fija su estrategia en la creación de conductos directos con los proveedores y clientes y la eficiencia de la producción, para que esto sucediera desarrollaron una plataforma de investigación que permite conectar la necesidad de todos sus clientes con los proveedores, en este caso, los proveedores de elementos tecnológicos para el ensamble o armado de los productos requeridos. (Proveedores de distintas zonas del mundo, para reducir costos de fabricación de los componentes).

 Los Call Center pasan a ser parte de los canales de comunicación directos con los clientes, con esto se logra que el producto sea personalizado y a la vez permite conocer las necesidades directamente del cliente.

 La empresa Dell, ineludiblemente tuvo que diversificar los canales o puntos de distribución, debido a los cambios generados con la evolución y progreso de la empresa, todo esto con el objetivo de mantener las rentabilidades de la compañía, también fue necesario desarrollar una estrategia de publicidad masiva a través de mayoristas, distribuidores y canales especializados con la finalidad de alcanzar mayores zonas.

Al enfocar su atención a los clientes de habla hispana, luego de dialogar y escuchar sus necesidades, se utilizaron sus ideas planteadas para retroalimentar a la empresa Dell, así se compartieron opiniones e ideas para poder llegar más directamente al cliente. Cabe destacar que otra forma de captar clientes es la estrategia adoptada para construir plantas y equipos lo más cercano posible al cliente, con la finalidad de entregar un producto como el consumidor lo exige.

2. ¿Cuáles son las principales ventajas que le entrega a Dell la asunción de una estrategia enfocada en la logística?

Una de las principales ventajas de la compañía Dell es primariamente una adecuada planificación logística, dividida y apoyándose en:

planificación estratégica: esta planificación se preocupa de los objetivos que se plantea una organización, así como, la cantidad de recursos que se destinarán a cada una respecto a la logística, destacando entre otros:

. La ubicación de la planta

. El número de fábricas y almacenes

. El nivel tecnológico de la planta

. El sistema de transporte

planificación táctica: para que se cumplan los objetivos, es necesario realizar actividades que permitan una sociedad a la estrategia tales como:

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