DESARROLLO DE PERSONAL Y GESTIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL

CAPÍTULO 7 DESARROLLO DE PERSONAL Y GESTIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL

1. CONOCIMIENTO

Información y experiencias individuales y colectivas identificadas, estructuradas, asimiladas, disponibles y útiles para la creación de valor en la organización.

2. CAPITAL INTELECTUAL

Es el resultado de la conversión del conocimiento tácito en explicito, reconocido como un activo de la organización, integrado por: Capital humano, Capital Estructural y Capital Relacional.

Conciencia institucional del conocimiento, del uso de las tecnologías, estructuras y relaciones con el entorno, como activos de la organización; presentes, identificables, medibles y cuantificables para la generación de valor.

3. ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL

Proceso organizacional que asegura la sinergia y aplicación del capital intelectual, y la capacidad creativa e innovadora de sus recursos humanos, apoyada en la tecnología de información. Asocia la creación de valor al incremento y desarrollo del Capital Intelectual.

4. CAPITAL HUMANO

Conocimiento explícito o tácito aptitudes y actitudes, útil para la organización, que poseen las personas, así como su capacidad para regenerarlo, es decir su capacidad de aprender. Es la base de la generación de los otros tipos de capital intelectual y representa un valor económico.

5. CAPITAL ESTRUCTURAL

Conocimiento que la organización consigue explicitar, sistematizar e internalizar como un conjunto de condiciones organizativas, tecnológicas y normativas propiedad de la empresa, que representan un valor económico e incorporan, capacitan, difunden y sostienen el Capital Humano y Relacional.

6. CAPITAL RELACIONAL

Conjunto de conocimientos e interacciones clave del entorno, incorporados a la organización y que proporcionan seguridad y estabilidad al capital estructural y humano, representando un valor económico.

7. CADENA DE VALOR

La cadena de valor descompone a una empresa en sus actividades estratégicamente relevantes a fin de entender el comportamiento de los costos y las fuentes existentes y potenciales de diferenciación.

Michael E. Porter

8. ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO

Es el proceso continuo de ayudar a los individuos y a las organizaciones a aprender a partir de sus propias experiencias.

Es poner a disposición de cualquier empleado toda la información y experiencia de la organización, sin limitaciones de lugar o tiempo.

CAPÍTULO 8 COMPETITIVIDAD

1. COMPETITIVIDAD

Nivel de desempeño que coloca en una posición de liderazgo respeto a sus competidores, la industria o el sector en el que participa.

2. VENTAJA COMPETITIVA

Habilidad para ofrecer a los clientes mejor valor, a través de mayores beneficios y servicios, que los proporcionados por los competidores locales y/o globales.

3. CAUSAS DE BAJA COMPETITIVIDAD

- Altas tasas de informalidad

- Políticas sociales pobremente diseñadas

- Altos costos de transporte y servicios

- Monopolios

- Falta de innovación

- Educación pobre

4. MODELO NACIONAL DE COMPETITIVIDAD

1) Una definición estratégica de su rumbo, la forma en que va a competir y por ende, las ventajas competitivas necesarias a desarrollar.

2) La conformación de estrategia que considera la identificación de las capacidades clave de la organización y la forma en que serán desarrolladas o robustecidas.

3) La ejecución de la estrategia y la implementación de las ventajas competitivas.

4) La evaluación de desempeño y el nivel de sustentabilidad de la organización.

5. PRINCIPIOS DEL MODELO NACIONAL PARA LA COMPETITIVIDAD

- Liderazgo Estratégico

- Responsabilidad por la Gente

- Impulso a la innovación

- Construcción de Alianzas

- Corresponsabilidad Social

1) RESULTADOS DE COMPETITIVIDAD Y SUTENTABILIDAD

Indicadores de los últimos 3 años.

2) REFLEXIÓN ESTRATÉGICA.

Liderazgo

Personal

Información y Conocimiento

3) EJECUCIÓN

Liderazgo

Personal

6. ADMINISTRACIÓN D EPERSONAL

- Evaluación del desempeño

- Compensaciones

- Reconocimientos

7. PARA GENERAR UN CLIMA ORGANIZACIONAL POSITIVO

- Identificar factores clave del personal.

- Evaluar el nivel de satisfacción.

- Establecer las prioridades.

8. PARA GARANTIZAR LA SALUD, SEGURIDAD Y BIENESTAR DEL PERSONAL

- Establecer programas que soporten la salud y la seguridad ocupacional

- identificar los servicios de soporte que proporcionan al personal y su familia para apoyar su bienestar.

- Fomentar un estilo de vida saludable.

CAPÍTULO 9 CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL

1. CLIMA ORGANIZACIONAL

Es el ambiente humano dentro del cual realizan

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