DESARROLLO DEL CAPITAL INTELECTUAL EN EQUIPOS DE TRABAJO

DESARROLLO DEL CAPITAL INTELECTUAL EN EQUIPOS DE TRABAJO”

CONCEPTO E IMPORTANCIA

La descripción nos da qué función va a desempeñar cada individuo dentro del grupo y de esto su importancia, al saber la labor que desempeñara cada uno de los individuos del grupo se evita duplicidad de funciones y por lo tanto un mejor funcionamiento del grupo abarcando todo lo que se quiera realizar y así llegar al objetivo de una marera más eficaz y eficiente.

CAPITAL ESTRUCTURAL

Recoge conocimientos sistematizados, explicitado o internalizado por la organización. Tienen mayor estabilidad que el capital humano (permanece en la empresa independientemente de la rotación de personas).

ELEMENTOS

PROCESO DE APOYO

Los procesos de apoyo a actividades operativas, son aquellos procesos que no repercuten directamente en producción, pero que son necesarios para su buen desarrollo, o que están impuestos por restricciones regulatorias o requerimientos de un buen gobierno corporativo.

Cada empresa debe determinar que procesos de apoyo son críticos para el éxito de la estrategia y diseñar los indicadores que resulten adecuados para su evaluación.

TECNOLOGÍA DE PROCESO

Se refiere a la tecnología o maquinaria a utilizar durante los diferentes procesos llevados dentro de la organización.

Cada empresa, en función de su negocio y de su estrategia, deberá identificar cuáles son sus procesos clave, aquellos que más contribuyan a diferenciar la empresa frente la competencia

PENETRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN

La tecnología de la información útil es el soporte del proceso de gestión del conocimiento, siendo cada vez más necesaria por mayor cantidad del información y participación a un número creciente de personas en la toma de decisiones.

PROCESO DE INNOVACIÓN

Este elemento pretende recoger la sistematización de la innovación y la creatividad, que como ya se ha dicho, es uno de los principales condicionantes de la sostenibilidad futura de la organización

CULTURA ORGANIZACIONAL

Es el conjunto de actitudes, creencias, sentimientos, hábitos, valores, existentes en todas las organizaciones.

“Representa las normas informales no escritas que orientan el comportamiento de los miembros de la organización y dirigen sus acciones hacia la consecución de los objetivos organizacionales”.

(Chiavenato, 2002)

Recoge el conjunto de valores que impulsado por los lideres, constituye la cultura de la empresa y forman parte de los modelos mentales que condicionan la conducta de las personas

FILOSOFÍA DE NEGOCIO

Se refiere a la forma que los lideres tienen de entender y gestionar su negocio (su empresa sus clientes y sus empleados), visión que repercute de forma directa a la cultura de la empresa. La filosofía de negocios y la estrategia deben ser coherentes.

PROCESO DE REFLEXIÓN ESTRATÉGICA

Este elemento valora el proceso por lo que se da a la empresa una orientación diferencial, constituyendo la base de su desarrollo. Se evalúa la existencia y adecuación de procesos sistemáticos de diseño, definición y revisión de la estrategia.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Una estructura organizacional es un concepto fundamentalmente jerárquico de subordinación dentro de las entidades que colaboran y contribuyen a servir a un objetivo común.

Una organización puede estructurarse de diferentes maneras y estilos, dependiendo de sus objetivos, el entorno y los medios disponibles. La estructura de una organización determinará los modos en los que opera en el mercado y los objetivos que podrá alcanzar.

Pretende describir la estructura organizativa y evaluar en qué medida es coherente con la estrategia de futuro de la organización.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Se refiere a los conocimientos de la empresa que han sido protegidos legalmente. Esta protección puede recaer sobre conocimientos relativos a cuestiones internas (tecnología, producto, proceso, etc.), o bien sobre cuestiones relacionadas con la imagen externa de la empresa (nombre, marca, logotipos, etc.)

TECNOLOGÍA DEL PRODUCTO

Es el conocimiento de las características y especificaciones de un producto o servicio diseñado de conformidad a las necesidades de los procesos de manufactura y del mercado

Englobaría las metodologías y fórmulas concretas y diferenciadores de los productos y servicios de la empresa. Se trataría de medir su existencia, así como de explicitación y documentación, de forma que ese conocimiento sea compartido y reutilizable por todas las empresas, avanzando hacia la estandarización.

MECANISMOS DE CAPACITACIÓN DE CONOCIMIENTO

Estos procesos engloban la identificación, recopilación, selección, estructuración, almacenamiento y realimentación de información útil para la empresa. Se consideran cualquier base del conocimiento / información relevante para la empresa (STOCK), así como los procesos de su regeneración permanente (flujo).

CONCEPTO DE GRUPO

Se define como dos o más individuos, interactúantes e independientes, que se han reunido para alcanzar determinados objetivos específicos.

OBJETIVO DE GRUPO

Es aquel que interactúa principalmente para compartir información y tomar decisiones, a fin de ayudar a cada miembro a desarrollarse dentro de su área de responsabilidad.

CLASIFICACIÓN DE TIPOS DE TRABAJO

 Significativo

Considera la posibilidad de una definición alternativa de trabajo significativo: algo que te apasione, y que también proporcione valor para el mundo. El trabajo significativo depende de cada persona que le guste hacer y cuales sean sus metas en la vida.

 No significativo

Al contrario el trabajo no significativo es aquel que una persona hace a cambio de una recompensa monetaria pero que no lo llena como persona y que no le gusta desempeñar.

TÉCNICAS GRUPALES

Desarrollo organizacional. Un conjunto de intervenciones del cambio planeado, sustentado en valores humanistas, democráticos que buscan mejorar la efectividad organizacional y el bienestar del empleado.

Administración por objetivos. Un programa que transmite metas especificas, establecida en forma participativa, con un periodo explícito y retroalimentación sobre el progreso en el alcance de las metas.

Círculos de calidad. Es un grupo de dos a cinco trabajadores, que voluntariamente y en forma continua, se reúnen para analizar y resolver problemas de calidad y eficiencia en el área de trabajo, para implantar soluciones, proponer innovaciones y hacer efectivas las mejoras sugeridas y realizadas.

INVESTIGACIÓN DE HABILIDADES GRUPALES.

Para desarrollarse efectivamente, un equipo requiere de tres tipos diferentes de habilidades:

• Necesita personas con experiencia técnicas

• Necesita personas con habilidades para resolver problemas y tomar decisiones capaces de identificar los problemas, generar alternativas, evaluar estas alternativas y tomar las soluciones adecuadas

• Necesita personas que tengan la capacidad de ser buenos oyentes, proporcionar retroalimentación, solucionar conflictos y otras habilidades interpersonales

TÉCNICAS

La observación.

La observación es el procedimiento más general para obtener datos en una investigación. Engloba todos aquellos procedimientos que utiliza el investigador para colocarse en una situación protegida desde la cual captar los sucesos que se producen ante él, sin recurrir al testimonio de los propios participantes. En la observación, el investigador se convierte en testigo directo, no implicado en lo que está sucediendo; selecciona, reconoce y registra los datos que le interesan, sin intermediarios que pudieran distorsionar las observaciones. La situación de observación genera dos espacios bien diferenciados y dos tipos distintos de actividad: el espacio donde se produce la acción y el espacio desde el que se observa dicha acción; la actuación de los participantes implicados en la situación concreta y la actividad distanciada y analítica del observador, centrada ˙nicamente en la clasificación y registro de las conductas que observa.

Las características de la observación, como método de investigación científica, son la formulación previa de objetivos, la planificación sistemática y controlada de los elementos a observar en relación con hipótesis teóricas específicas y la posibilidad de comprobar la fiabilidad y validez de lo observado

Una de las condiciones más importantes de una buena observación es que el hecho de observar no afecte a la situación observada, lo que implica generalmente tener que pasar desapercibido. Esto se consigue encubriendo la observación ya sea mediante ocultación o integrándola en situaciones sociales que no suscitan recelos.

En las situaciones cotidianas la observación abierta de las conductas tiene claras limitaciones sociales y efectos perturbadores sobre los que se sienten así observados. En la observación encubierta, las reservas éticas sobre el uso del engaño pueden hacer difícil su utilización en la investigación grupal. Estas dificultades y la aspiración de conseguir observaciones cada vez más precisas han llevado a desarrollar una gran variedad de técnicas de observación.

...