DESCRIPCIÓN DEL PUESTO : Director Operativo

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Nombre del Puesto:        Director Operativo 

Nombre de la Dependencia:         

Área de Adscripción:        Operativa

A quién Reporta:        Director general

A quién Supervisa:        

•        Coordinador operativo

•        Supervisor

•        Patrullero Comodín

•        Patrullero B

•        Guardia elite

•        Jefe de Servicio

•        Jefe de Caseta

•        Guardia (Táctico y Razo)

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Escolaridad:        Licenciatura

Conocimientos Básicos:        Manejo de vehículos y motocicletas, manejo de paquetería Office, control de personal, Marco Normativo de Seguridad Privada, Derechos humanos, Capacitador, Control de Situaciones, Primeros Auxilios, Protección Civil, Seguridad Pública, Hechos de Tránsito, Combate Contra Incendios, Calidad en el Servicio, Smartfon.

Habilidades:         Liderazgo, Toma de Decisiones, Comunicación, Iniciativa, Motivación, Capacidad de Organización, Habilidad en el Manejo de Grupos, Solución de Problemas, Manejo de Conflictos, Capacidad de Negociación, Persuasión, Manejo de Oficina.

DESCRIPCIÓN GENERAL DE FUNCIONES

Coordinar, dirigir y diseñar la implementación de los diversos planes y programas de capacitación y seguimiento a los supervisores y guardias de seguridad y la coordinación y buen desempeño de los servicios.

DESCRIPCIÓN ESPECIFICA DE FUNCIONES

1.         Coadyuvar con la contratación de nuevos servicios juntas y reuniones con los administradores y mesa directiva de los diferentes servicios.

2.         Atender los problemas que surjan dentro de los diferentes servicios.

3.         Ayudar al Coordinador y a los Supervisores con los movimientos del personal en caso de ser necesario.

4.         Desarrollar capacitaciones para el personal operativo en diferente tema de la seguridad privada.

5.        Llevar un control estadístico de los operativos realizados y de los resultados que arrojen para tener información actualizada.

6.        Llevar un archivo de las incidencias que se generen en los servicios.

7.        Convocar a reuniones de trabajo al Coordinador a los Supervisores Jefe de servicio y Jefe de Caseta, para la evaluación de las diversas acciones implementadas, planes, operativos implementados.

8.        Informar a Dirección General los resultados que se obtengan de todas las incidencias y acciones implementadas para poder corregir los errores cometidos en las futuras acciones que se lleven a cabo.  

9.        Supervisar se lleven a cabo todas y cada una de las órdenes giradas por la Dirección General.

10.        Dar seguimiento a las firmas de autorización de permisos, vacaciones y sanciones del personal operativo.

11.        Atender los suministros de unidades, equipamiento, papelería, así como la supervisión que se entreguen en tiempo y forma.

12.        Agendar las citas y reuniones con los Administradores y Mesa Directiva de los diferentes servicios.

13.        Supervisar que se paguen los apoyos que se hayan generado en el día.

14.        Coordinar el inventario general de las unidades y equipo de Maver seguridad.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Nombre del Puesto:        Monitorista

Nombre de la Dependencia:         

Área de Adscripción:        Operativa

A quién Reporta:        Dirección General, Dirección Operativa, Coordinación Supervisión.

A quién Supervisa:        

•        Patrullero A

•        Patrullero B

•        Jefe de servicio

•        Jefe de caseta

Guardia (táctico y elite)

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Escolaridad:         Preparatoria  

Conocimientos Básicos:        Clasificación de documentos, computación, redacción, procesamientos de datos, estadística radio comunicación, Smartfon.

Habilidades:         Honradez, organización, eficiencia, responsabilidad, ética profesional, discreción, manejo de personal, manejo de radio comunicación, informes hojas de incidencias, parte de novedades.

DESCRIPCIÓN GENERAL DE FUNCIONES

Monitorear los servicios, pase de lista, novedades, informar a los mandos las novedades del día, Apoyos.  

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE FUNCIONES

1.        Recopilar la información de los guardias con respecto a la entrada a sus servicios los retardos y las faltas e informar a Dirección General, Coordinación y Supervisión.

2.        Analizar la información obtenida de las novedades y realizar un parte de novedades de las 24 horas anteriores a su servicio dirigido al Director General Y Director Operativo.

3.        Llevar el control del archivo de la Dirección Operativa y Coordinación Operativa y para que la información obtenida se encuentre actualizada.

4.        Elaborar los formatos de incidencias informados por el personal operativo.  

5.        Registrar y controlar las faltas permisos y vacaciones en una hoja de cálculo.

6.        Elaborar reportes con el fin de detectar las fallas comunes en los servicios.

7.        Realizar el monitoreo diurno y nocturno de los servicios y de los supervisores y patrulleros.

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