DETERMINAR EL NIVEL DE ACEPTACION DE LOS CONSUMIDORES DE LECHE ALACTA PLUS Y NIDO CRECIMIENTO EN SANTIAGO EN EL PERIODO JULIO AGOSTO 2014

DETERMINAR EL NIVEL DE ACEPTACION DE LOS CONSUMIDORES DE LECHE ALACTA PLUS Y NIDO CRECIMIENTO EN SANTIAGO EN EL PERIODO JULIO AGOSTO 2014

INDICE

1. Introducción………………………………………………………….01

1.1 Planteamiento del problema……………………………………06

1.2 Preguntas del problema…………………………………………06

1.3 Objetivo general y especifico…………………………………..07

1.4 Hipótesis………………………………………………………….07

1.5 Importancia y Justificación………………………………………08

1.6 Metodología………………………………………………………08

1.6.1 Diseño de investigación…………………………………………08

1.6.2 Tipo de investigación…………………………….………………09

1.6.3 Método…………………………………………………..…………09

1.6.4 Población………………………………………………..…………09

1.6.5 Muestra………………………………………………….…………09

1.6.6 Técnica usada…………………………………………………….09

1.6.7 Instrumento de medición…………………………………………10

1.6.8 Procedimiento para recolección y el tratamiento de datos…..10

2. Capitulo 1 Perfil de la empresa y del producto……………………12

3. Capitulo 2 tabulación de los datos recolectados………………….17

4. capitulo 3 Análisis de los resultados y estrategias mercadológicas para erradicar las debilidades encontradas……………………….33

5. Conclusión………………………………….……………………….. 36

6. Anexos……………………………………………………...…………38

INTRODUCCION

1.1. Planteamiento del problema

En Santiago se ha observado que los productos de leche Alacta Plus y Nido Crecimiento compiten en el mercado de consumidores de leche para niños menores 8 años.

Sin embargo se ha dado la cuestionante de cuál aporta más beneficios a sus hijos. Siendo consiente que la leche en sí contiene numerosos beneficios para los niños en su etapa de crecimiento y que por ende ambas marcas son consumidas, pero en esta investigación se quiere conocer el nivel de aceptación de los consumidores ya que ambas quieren mejorar sus productos.

1.2. Preguntas del problema

1.2.1. General

• ¿Cuál es el nivel de aceptación de los consumidores de leche Alacta Plus y Nido Crecimiento en Santiago en el periodo julio agosto 2014?

1.2.2. Específico

• ¿Cuál es las causa por la cual estos dos productos estén compitiendo en el mercado?

• ¿Cuál es el nivel de conocimiento que tiene el consumidor sobre estos productos?

• ¿Cuál es el nivel de demanda que poseen estos productos en el mercado?

• ¿Cuál es el nivel de ingresos de la población que adquiere estos productos?

1.3. Objetivos

1.3.1. General

• Determinar el nivel de aceptación de los consumidores de leche Alacta Plus y Nido Crecimiento en Santiago en el periodo julio agosto 2014.

1.3.2. Específico

• Determinar las causas por la cual estos dos productos estén compitiendo en el mercado.

• Identificar el nivel de conocimiento que tiene el consumidor sobre estos productos.

• Determinar el nivel de demanda que poseen estos productos en el mercado.

• Identificar el nivel de ingresos de la población que adquiere estos productos.

1.4. Hipótesis

1.4.1. Publicidad

• Consideramos que estos productos tiene mucha venta y poca publicidad por la calidad del producto.

1.4.2. Producto

• Consideramos que estos productos están distribuido en todos los puntos comerciales porque la variedad de su presentación.

1.4.3. Cliente

• Consideramos que Alacta Plus tiene precio alto, porque está mejor posicionado en el mercado de clase media.

• Consideramos que Nido Crecimiento es más consumido que Alacta Plus porque posee precios más bajo.

1.5. Importancia y justificación

Esta investigación va a contribuir teóricamente documentando a las empresas, Nido Crecimiento y Alacta Plus a conocer el nivel de aceptación que poseen los consumidores de estos productos.

Además tendrán conocimientos de las preferencias que poseen en el mercado, sea alta, medio o bajo. Otro punto importante es conocer que tan práctico son los empaques que utilizan actualmente, para saber cuáles son las preferencias de los consumidores.

Socialmente esta investigación aportara a los consumidores como medio para transmitir sus gustos y quejas de estos productos. Traduciéndose en mejora que la sociedad consumidora aprovechará, permitiendo crear una relación ganar ganar, como establece unos de los hábitos de Steven Covey.

1.6. Metodología

1.6.1 Diseño de investigación

Descriptiva: porque mide los atributos de los productos investigado en estos momentos, tanto en los parámetros demográficos como las actitudes de los consumidores.

1.6.2 Tipo de investigación

Campo, descriptiva.

Esta investigación es de campo porque se realiza en el lugar donde ocurre el problema a tratar; nutriéndola de la información que nos generen las personas en el lugar de estudio.

1.6.3 Método

Deductivo.

El método es el deductivo, este parte de conclusiones generales para llegar a conclusiones con datos particulares, es decir, a partir de verdades generales se llegan a verdades específicas.

En esta investigación se toma en cuenta las experiencias de los consumidores para llegar a las conclusiones del tema.

1.6.4 Población

La población esta conformado por todas las personas que residen en Santiago, y son mayores de edad.

1.6.5 Muestra

La muestra esta compuesta por 35 personas que habitan en Santiago, son mayores de edad, y serán seleccionados aleatoriamente.

1.6.6 Técnica

Se utilizara la técnica de encuestas; que consisten en la creación de un cuestionario de preguntas dicotomiítas, excluyente y de selección múltiple. Porque se le preguntara a las personas sobre el nivel de aceptación de los productos en estudio.

1.6.7 Instrumentos:

Para esta investigación se va a utilizar un cuestionario de 15 preguntas; (5 preguntas demográficas y 10 preguntas de contenido) cerradas de selección múltiple. Las cuales van a permitir al encuestado elegir una de las alternativas que han sido limitados.

1.6. 8 Procedimiento:

Procedimiento: Vamos a aplicar un cuestionario de 15 preguntas a 35 personas sobre el nivel de aceptación que poseen en los productos Alacta Plus y Nido Crecimiento. Luego dicha información será tabulada y analizada; para proporcionar recomendaciones al respecto.

CAPITULO 1

PERFIL DE LA EMPRESA Y DEL PRODUCTO

CAPITULO 1 PERFIL DE LA EMPRESA Y DEL PRODUCTO

2.1 Perfil de la empresa

2.1.1 MEAD JOHNSON & COMPANY

Mead Johnson& Company es una empresa que fue propiedad mayoritaria de Bristol-Myers Squibb después de una adquisición en 1967, pero se escindió en 2009 como una firma independiente. Mead Johnson es un importante fabricante de la fórmula infantil tanto a nivel nacional como a nivel mundial con su producto estrella Enfamil . La empresa se remonta a una empresa creada por Edward Mead Johnson , uno de los co-fundadores de Johnson & Johnson , que ha creado su propio negocio en 1895, que pasó a llamarse Mead Johnson & Company en 1905.

La compañía tuvo ventas globales de $ 2830 millones en 2009, con dos tercios de sus ingresos procedentes de fuera de los Estados Unidos, donde la disminución de las tasas de natalidad han dado lugar a una cuota de mercado reducida. La compañía está ganando presencia en dichos mercados emergentes como las República Popular de China , Tailandia , Malasia , Indonesia y Vietnam , y también está empezando a desarrollar una presencia en la India . Enfamil, la marca insignia de la compañía, ordenó el 11,7% del mercado de 22.3 mil millones dólares para la fórmula infantil en todo el mundo en 2008

2.1.2 NESTLE S.A

Nestlé S.A./AG es la compañía agroalimentaria más grande del mundo. Tiene su sede central en Vevey, Suiza. La gama de productos ofertada por Nestlé incluye desde agua mineral hasta comida para animales, pasando por productos de chocolate y de lácteos.

...