DETROIT DIESEL - MTU PERU S.A.C

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene como objetivo principal aplicar los conocimientos teóricos desarrollados en clase, adaptándolos a un entorno real. Para este fin la empresa que hemos seleccionado es DETROIT DIESEL MTU PERU S.A.C.

DETROIT DIESEL - MTU PERU S.A.C

Nombre Comercial DETROIT DIESEL MTU PERU S.A.C.

RUC 20100020441

Fecha de Fundación 20/03/1962

Tipo de Sociedad SOCIEDAD ANONIMA CERRADA

Estado de la Empresa ACTIVO

Sector económico de desempeño VENTA PARTES, PIEZAS, ACCESORIOS - REPUESTOS

Actividad Comercio Exterior IMPORTADOR/EXPORTADOR

Dirección Principal AV. Argentina #2020 LIMA

Fax 3368102

Detroit Diesel MTU Perú es una organización de tipo vertical y funcional en el cual indica de manera objetiva los niveles jerárquicos. Esta se dedica principalmente a la venta y servicio de post-venta de motores y grupos electrógenos diesel, y venta de repuestos.

La visión de Detroit Diesel MTU Perú es la de abarcar los sectores industriales que requieran de los productos que comercializamos.

La misión, por otro lado, busca brindar soluciones acorde a las necesidades del cliente, además está enfocada en satisfacer al cliente.

Esta visión y misión se viven a diario entre los colaboradores (especialmente los de campo), lo cuales realizan su labor del mejor modo posible con el afán de fidelizar a los clientes y lograr expandir sus relaciones comerciales.

1. RESEÑA HISTÓRICA

Detroit Diesel – MTU Perú SAC, es una empresa de capitales peruanos, representante de las marcas MTU y DETROIT DIESEL, mundialmente conocidas por el alto nivel de eficiencia y satisfacción de sus clientes en todas las aplicaciones donde sus motores han sido empleados.

DETROIT DIESEL MTU PERU SAC

SEDE LIMA- PERU

Detroit Diesel MTU Perú SAC inicio sus operaciones el 2 de Marzo de 1962 con el nombre de Repuestos Diesel S.A. (REDISA), siendo su rubro principal la venta de repuestos diesel para el sector marino.

Desde el año 2000 su razón social cambió a Detroit Diesel – MTU Perú SAC, siendo sus productos y rubros de actividad los siguientes:

Productos y servicios:

• Venta de Motores MTU y Detroit Diesel – Sectores marino, minero, energía y gas.

• Venta de Filtros Donaldson – Aplicaciones en filtración de agua, aire, gas, aceite y combustible.

• Venta y Mantenimiento de Baterías AC Delco y Delkor – De larga duración y libres de mantenimiento.

• Venta y Mantenimiento de Transmisiones Allison, marca americana reconocida a nivel mundial.

• Servicio de Mantenimiento de motores MTU y Detroit Diesel, de acuerdo a las necesidades del cliente.

Detroit Diesel MTU Perú SAC, cuenta con un stock de repuestos originales de más de 15000 partes de las marcas que representamos, las cuales son: MTU, MTU OnSite Energy, baterías Delkor - AC Delco y filtros Donaldson entre otros.

Otra de las actividades principales que desarrolla es la realización de monitoreo y reparación de motores MTU así como asesoría pre-venta y atención post-venta.

En el año 2002 obtiene la certificación ISO 9001 para la comercialización de todos sus productos (comerciales y servicio técnico).

PALAS MECÁNICAS

GENERACIÓN

ORGANIGRAMA ACTUAL DE Detroit Diesel MTU Perú SAC

El organigrama de la empresa Detroit Diesel MTU S.A.C es de tipo vertical, en el cual se observa de forma gráfica la estructura orgánica de la empresa visualizando los diferentes niveles jerárquicos de forma escalonada.

2. OBJETIVOS GENERALES

VISIÓN

“Ser la empresa que, orientada hacia los sectores marinos, minero, industrial y energía, obtenga una mayor presencia física a nivel nacional e internacional; liderando además las propuestas de proyectos, planes y soluciones a los diversos mercados en los que nos desarrollamos”.

Actualmente, debido a la gran competencia que existe en este sector la empresa no está cumpliendo a cabalidad esta visión. Sin embargo, sus puntos fuertes se encuentran en el sector marino e industrial.

Los colaboradores de Detroit Diesel MTU Perú, están comprometidos con la visión, haciendo todo lo posible para que la empresa tenga cada día mayor presencia en los sectores antes mencionados.

MISIÓN

“Brindar soluciones y propuestas en los procesos de operaciones a las empresas relacionadas a los mercados de minería, pesca, energía y agroindustrial, comercializando productos y servicios bajo estándares internacionales de calidad orientados hacia la satisfacción de nuestros clientes”.

La misión se ve reflejada en el día a día de los trabajadores, los cuales están comprometidos con la satisfacción de los clientes, realizando su labor del mejor modo posible.

VALORES

Detroit Diesel MTU S.A. guía sus acciones de acuerdo a los siguientes valores:

Honestidad:

Verdad y transparencia.

Responsabilidad:

Capacidad para cumplir con los deberes adquiridos,

Trabajo en equipo:

Capacidad de fomentar un ambiente de armonía,

Tolerancia:

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