DIAGNOSTICO INTEGRAL ENVIROLAB BOLIVIA

INTRODUCCION        4

1.        Antecedentes generales de la empresa ENVIROLAB S.R.L.        5

2.        Identificación de la empresa        6

3.        Análisis organizacional        6

3.1.        Misión        6

3.2.        Visión        8

3.3.        Valores        9

3.4.        Objetivo        10

3.5.        Políticas        13

3.6.        Estructura Orgánica        14

3.6.1.        Organigrama        15

3.7.        Recursos Humanos        19

3.8.        Manual de funciones        21

3.9.        Manual de procedimientos        25

4.        Análisis Económico Financiero        30

4.1.        Fuentes de financiamiento        30

4.2.        Plan estratégico        31

4.3.        Presupuesto de la empresa        32

4.4.        Balance General        33

4.5.        Estado de Resultados        36

4.5.1.        Análisis vertical        39

4.5.2.        Análisis horizontal        43

4.6.        Análisis categorizado de las razones financieras        46

4.6.1.        Razón de Liquidez        46

4.6.1.1.        Liquidez corriente        47

4.6.1.2.        Razón rápida (prueba del ácido)        48

4.6.2.        Índices de actividad        48

4.6.2.1.        Rotación de Inventarios        49

4.6.2.2.        Periodo promedio de cobro        49

4.6.2.3.        Periodo promedio de pago        50

4.6.2.4.        Rotación de activos totales        51

4.6.3.        Razones de Endeudamiento        51

4.6.3.1.        Índice de Endeudamiento        52

4.6.3.2.        Razón De Cargos De Interés Fijo        52

4.6.4.        Índices de Rentabilidad        53

4.6.4.1.        Margen de Utilidad Bruta        53

4.6.4.2.        Margen de Utilidad Operativa        53

4.6.4.3.        Margen de Utilidad Neta        54

4.7.        Punto de equilibrio        55

5.        Análisis Comercial        56

5.1.        Descripción de la oferta y demanda y competencia        56

5.2.        Mercado meta:        59

5.3.        Precio:        60

5.4.        Análisis de la Comercialización:        60

5.5.        Promoción:        62

6.        Análisis de la producción y/u operaciones        64

6.1.        Localización de planta        64

6.2.        Distribución de planta        64

6.3.        Plan y programa de producción        66

6.4.        Especificaciones de los servicios        67

6.5.        Capacidad de producción del servicio        67

6.6.        Descripción del proceso productivo y flujograma de los procesos        68

6.7.        Normas de higiene y seguridad industrial        71

6.8.        Mantenimiento de planta y equipo        73

7.        Análisis de personal        73

7.1.        Descripción y análisis del proceso de reclutamiento, selección, promoción y desarrollo de personal        74

7.1.1.        Análisis de puestos        74

7.1.2.        Reclutamiento y selección        75

7.1.3.        Capacitación y desarrollo        76

7.1.4.        Descripción del programa y proceso de evaluación del desempeño del personal        77

7.2.        Índices de rotación y ausentismo de personal        79

8.        Conclusiones        81

9.        Plan de acción        82

9.1.        Planteamiento y descripción del árbol de problemas        82

9.2.        Matriz de puntos críticos        85

9.3.        Planteamiento del plan de acción como alternativa de solución        86

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