DOE 1 - Gerencia de Operaciones Productivas Intertek Testing Services
Enviado por Jerson Jose Garcia Trebejo • 14 de Febrero de 2021 • Informes • 4.590 Palabras (19 Páginas) • 247 Visitas
Tabla de contenido
Capítulo I: La empresa y sus procesos 3
1.1. Descripción de la empresa: 3
1.2. Organización de la empresa: 4
1.3. Hitos de la empresa: 6
1.3.1. Ciclo operativo: 6
1.3.2. Diagrama entrada-proceso-salida 6
1.3.3. Clasificación de la empresa: 7
1.3.4. Matriz de transformación: 7
1.4. Productos de la empresa: 8
1.5. Gestión de procesos de la empresa: 9
a) Mapa de procesos: 9
b) Diagrama de procesos: 10
1.6. Frugalización: 13
1.7. Análisis de frugalización 14
1.8. Conclusiones y recomendaciones 15
Tabla de figuras
Figura 1. Organigrama de la empresa Intertek Testing Services S.A. 5
Figura 2. Diagrama entrada-proceso-salida del proceso operativo de inspección de plantas de producción o instalación de la cliente brindada por la empresa Intertek Testing Services S.A. 6
Figura 3. Clasificación de la empresa, según operaciones productivas. 7
Figura 4. Matriz de procesos de transformación 7
Figura 5. Mapa de procesos de la empresa Intertek teesting S.A. 9
Figura 6. Diagrama de flujo del proceso de inspección 10
Figura 7. Diagrama de flujo del proceso de auditoría 11
Figura 8. Diagrama de flujo del proceso de certificación de productos 12
Figura 9. Diagrama de flujo del proceso de análisis de productos-Softlines 12
Figura 10. Frugalización del proceso de análisis de muestra. 13
Figura 11. Frugalización del proceso de auditoría. 13
Figura 12. Frugalización del proceso de certificación de productos 13
Figura 13. Frugalización del proceso de inspecciones 14
Figura 14. Frugalización del proceso del servicio en línea softlines 14
Lista de tablas
Tabla 1 Objetivos del laboratorio de Caleb Brett 14
Tabla 2 Operaciones Caleb Brett 15
Tabla 3 Objetivos de Operaciones del Área de PVCAPAAN 16
Tabla 4 Objetivos de Operaciones del Laboratorio AGRI 17
Tabla 5 Objetivos de Operaciones del Organismo de Inspección 18
Tabla 6 Objetivos de Operaciones del Área de OCP 19
Tabla 7 Objetivos de Operaciones del Área de Bussines Assurence 20
Tabla 8 Objetivos de Operaciones del Área de Soflines 21
Capítulo I: La empresa y sus procesos
Descripción de la empresa:
La empresa Intertek Testing Services es una compañía especializada en brindar servicios de inspección, certificación y pruebas; con más de 130 años en el mercado a partir del crecimiento combinado de empresas. Opera una red global de 1000 laboratorios en 100 países en los continentes de América, Europa y Asia.
La empresa evoluciona a partir de la combinación de empresas innovadoras asociadas al aseguramiento de la calidad. Empresas con historia desde 1880 tal es el caso de El negocio de topografía marina en Reino Unido de Caleb Brett (1895) , Laboratorio de pruebas químicas de Milton Hersey en Canadá (1888), Edison Electric Illuminating Company en Estados Unidos (1896), SEMKO en Suecia (1925), Chas Warnock en Canadá (1927), Labstest que por 15 años se expande a nivel internacional estableciendo laboratorios en Filipinas, Taiwan, Estado Unidos, Singapur, Tailandia, Reino Unido y China (1975-1989), Inchcape que adquiere múltiples empresa productoras de petróleo, petroquímica, textiles, electrónica y pruebas de minerales ( 1975-1980).
A partir de 1980 Inchcape reorganiza y forma un flujo de negocios específicos; Inchcape testing services (1987), que incluyen las adquisiciones en el área de pruebas, inspección y certificación.
La empresa adquiere diversos grupos de compañías Caleb Brett y las empresas de servicios de comercio e inspección del gobierno del Reino Unido( “Normas de comercio exterior”), Labstest que adquirió Risk Analysis & management, ( Intertek Testing Services e Intertek Services International) en Estados Unidos, Warnock Hersey, SEMKO que acumulan una amplia gama de acreditaciones y registros necesarios para proporcionar servicios de certificación, inspección y pruebas en diversas industrias incluidas automoción, aeroespacial, electrónica y bienes de consumo.
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