Título del Puesto: | Coordinador Comercial |
Departamento: | Área Comercial Publicidad GREEN |
Jerarquía y Contactos: |
Ascendente: | Dirección General |
Descendente: | Jefatura de Cuenta, Ejecutivo Senior A, Ejecutivo Senior B, Ejecutivo Junior A y Ejecutivo Junior B. |
Relaciones Internas: | Dirección General Coordinación de Servicios de Soporte Coordinación de Producción Coordinación Administrativa |
Relaciones externas: | Clientes |
Perfil del Puesto |
Edad: | 30 a 40 años | Estado Civil: | Indistinto |
Sexo: | Indistinto | Escolaridad: | Ingeniería industrial en negocios o Licenciatura en Economía, Finanzas, Administración de empresas, Comercio Internacional, Relaciones Comerciales o carrera afín. |
Experiencia: | Mínimo de 2 años administrando áreas comerciales.
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Tipo de estudios a aplicar: | - Entrevista profunda y basada en competencias
- Evaluación psicométrica
- Estudio socioeconómico
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Conocimientos: | - Conocimiento y actualización de los mercados actuales
- Conceptos básicos sobre Relaciones Públicas
- Técnicas de Servicio al cliente externo
- Técnicas de Servicio al cliente interno
- Relaciones Humanas
- Historia de la empresa.
- Procesos operativos de trámites de ventas
- Información y actualización sobre productos y servicios
- Conocimiento sobre gustos y preferencias de sus clientes para agradarlos en ocasiones especiales
- Manejo de la información empresarial
- Conocimientos sobre actividades administrativas como: procesamiento de papeles y documentos, evaluación de políticas y procedimientos y la preparación y administración del presupuesto
- Conocimiento preciso de los procedimientos administrativos de la empresa
- Manejo de PC.
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Habilidades: |
- Profesional con alta capacidad de negociación, carisma, prudente, organizado, analítico y con excelentes habilidades de relación social y facilidad de palabra.
- Capacidad para analizar y estudiar la factibilidad de rentabilidad del negocio para garantizar el retorno de la inversión a mediano plazo.
- Habilidades para desarrollar nuevos diseños de proyectos.
- Planeación y presupuesto de ventas.
- Liderazgo; capacidad para motivar, comunicar, controlar, evaluar y desarrollar el desempeño de sus colaboradores, así como para conformar equipos armónicos de trabajo,
- Capacidad de toma de decisiones
- Habilidad para solucionar problemas y conflictos, negociador.
- Alto sentido de responsabilidad y honorabilidad
- Capacidad de respuesta a la demanda del cliente
- Actitudes positivas en las relaciones con clientes
- Acostumbrado a trabajar bajo presión y por objetivos.
- Relación cercana con el cliente
- Alto nivel de gestión para ampliar posibilidad de negocio
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Funciones a desempeñar: | - Propone presupuestos y planes de trabajo para implementar
- Comunica a su equipo de colaboradores los objetivos generales de la empresa
- Designa las actividades para el cumplimiento de los objetivos
- Monitorea la ejecución de los proyectos y es responsable de su cumplimiento
- Recibe reporte de avances y evalúa los resultados para su presentación
- Responde por su equipo de trabajo
- Promoción, Venta y asesoría.
- Manejo de Cuentas Clave de la empresa.
- Visitas personales a los clientes
- Gestión para el cumplimiento de la cuota marcada por la empresa, de toda
el área comercial de publicidad Green - Planeación Anual, proyecciones de ventas.
- Creación de estrategias para aumentar ventas
- Proyección y control de viáticos para generar solicitudes de viáticos y pagos de gastos mensuales.
- Capacitación de los ejecutivos nuevos, que se integran al área comercial de Publicidad Green.
- Capacitaciones del uso y mantenimiento de los productos para los clientes.
- Supervisión de instalaciones.
- Supervisión y coordinación de su equipo de trabajo.
- Responsable de que todos los documentos sean firmados por el cliente
- Elaboración de reporte gerencial del área.
- Convocar a su equipo de trabajo a Juntas Efectivas de Trabajo
- Asistencia de juntas de revisión de resultados con Dirección General y con otras áreas.
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Decisiones que debe tomar: | Decide cuando: - Autoriza presupuestos a los ejecutivos del área comercial
- Se presentan cierres de venta.
- Se requiere la participación del personal en eventos comerciales
- Se requiere la participación de su equipo en Juntas efectivas de trabajo
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Decisiones que debe consultar: | Se consultan decisiones cuando: - Es necesario realizar viajes comerciales del titular del área o alguno de sus colaboradores.
- Cuando se manejan presupuestos arriba de cien mil pesos
- Se requiere la participación de las Coordinaciones de Publicidad Green.
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Resultados esperados: | - Que las ventas de Productos y Servicios de Publicidad Green se cumplan de acuerdo a los objetivos trazados y que cada uno de los proyectos de venta sean concretados al 100%
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Retos y desafíos del puesto: | - Cumplir con el presupuesto anual de ventas.
- Abrir mercado
- Fortalecer la imagen de servicio y atención efectiva a cliente.
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