Diagnostico Estrategico Subway en Costa Rica

Diagnostico Estrategico

Subway en Costa Rica

Interno

1)Subway presente actualmente una modernización con la que la cadena quiere superar unos baches económicos de su historial en el mercado. Programación Financiera en proyectos.

Fortaleza: desean implementar modernización y técnicas de proceso productivo para actualizar su servicio y producto ante el mercado. 

2) En su país de origen debió cerrar el restaurante e incorporar Wifi y apps para ordenar desde el celular con el objetivo de acercarse al estándar que marcan los nuevos competidores.

 Adaptabilidad en situaciones concretas

Oportunidad: Este entorno lo aplica en la forma que emplean de incorporar nuevas estrategias para no quedarse en lo mismo y actualizar el producto y servicio que ofrece para poder competir en el mercado.

3) Siempre hay más competencia fundador Fred DeLuca siempre decía que si mañana todo el mundo se despierta y no hay ni un MacDonald’s ni un Subway, nadie moriría de hambre. Entonces los clientes no necesitan Subway, es nuestra cadena la que los necesita.

Niveles de Satisfacción

Oportunidad: Hace referencia en cuanto  el desempeño percibido del producto coincide con las expectativas del cliente.

4) Todo el segmento de restaurantes esta en movimiento, quiznos paso por su remodelación entre el 2014 y 2015, con nuevos productos y conceptos como restaurantes con autoservicio.

Identificación de procesos en áreas y segmentos claves

Amenaza: La empresa Quiznos creas segmentos claves en el mercado, con sus nuevos productos y su nueva implementación de automercado acaparando el mercado de las comidas rrapidas de manera que se convierte en amenaza para Sudway.

5) El producto de Subway destacamos especialmente la parte de innovación de producto, en la que, de la mano de nuestros chefs, creamos platillos que sean lo que ellos realmente gustan de nuestra marca: opciones diferentes, deliciosas, con ingredientes frescos, platillos preparados en el momento.

Niveles de Satisfacción:

Fortaleza: Binda sastifaccion al cliente de acuerdo a sugran variedad de opciones en sus diferentes platillos, además el producto se diferencia de la competencia por ser artesanal y todo es preparado en Costa Rica a diferencia  de las otras cadenas.

6 Sobwey presenta actualmente cuenta con una experticia personalizada en el servicio ya que los clientes pueden realizar sus pedidos antes de llegar a la ventanilla de servicio o cuando están haciendo fila

Entorno Interno: Desarrollo de imagen social y de Marca

puede considerarse una fortaleza ya que Sobwey tiene la eventualidad que le permite a los clientes realizar sus pedidos desde la fila y así cuando obtienen el producto final ya no esperan y pueden pagarlo y disfrutar al mismo tiempo.

La calidad que otorga Sobwey es de un nivel alto en relación a su competencia, de igualmente promueve que los usuarios califiquen el servicio y reciben un valor agregado al servicio al tener un nivel alto de satisfacción y expectativa contando como referencia a la competencia.

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