Direccion y organizacion de la empresa caso 2

CASO PRÁCTICO 2

Se pide:

1. Elabora un guion de entrevista semiestructurada para valorar el clima de la empresa, tomando en cuenta los siguientes aspectos (tienes más información en la presentación que el profesor te ha facilitado):

a. Condiciones físicas.

b. Independencia o Empowerment.

c. Organización.

d. Liderazgo.

e. Salarios o Retribución.

f. Relaciones.

g. Compromiso.

Asume que esa entrevista la vas a realizar a un trabajador de la empresa en el área de Recepción, en uno de los hoteles de la ciudad de Madrid.

DESARROLLO

Objetivos de la entrevista.

Este ensayo nos servirá de instrumento para evaluar, concientizar y mejorar el clima Organizacional de NH, Hotel Group. A fin de conseguir y mantener la satisfacción Laboral, como ha sido su principal objetivo promoviendo el crecimiento: tanto personal, como laboral, teniendo en consideración el recurso más importante, como es el humano y así alcanzar los objetivos propuestos por la Organización y que mejoraran significativamente la calidad de vida, con mayores recursos que ayudaran al desarrollo de la organización y sus colaboradores.

Elabora un guión de entrevista semiestructurado para valorar el clima de la Empresa dirigido al personal que labora en el área de recepción de una cadena NH, Hotel Group.

Condiciones físicas 1.- ¿Consideras que las instalaciones ofrecen un buen lugar para

cumplir tu trabajo?

SI (x) NO ( )

2.- ¿Crées que podrías mejorar?

SI ( ) NO (x)

Independencia 1.- ¿Su esfuerzo es valorado dentro la organización?

(Empowerment) SI (x) NO ( )

2.- ¿Sus superiores valoran la importancia de tu trabajo que ayudan al éxito de la organización?

SI (x) NO ( )

Organización 1.- ¿Conoces tus responsabilidades y obligaciones dentro del departamento y de la organización?

SI (x) NO ( )

2.- ¿Tienes posibilidades de crecer en la Organización?

SI (x) NO ( )

Liderazgo 1.- ¿Cree valiosa

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