Dirección estrategica de personas
Enviado por 99Andrea • 29 de Junio de 2023 • Documentos de Investigación • 977 Palabras (4 Páginas) • 33 Visitas
[pic 1]
[pic 2] | Trabajo grupal o individual |
Identificación del trabajo
| 2 |
| COMUNICACIONES INTERNAS Y RELACIONES PÚBLICAS |
| Explicar los tipos de Relaciones Públicas idóneos, según los diversos públicos, para gestionar Eficientemente y de forma positiva la imagen de la organización frente a la opinión pública. |
| Yasna Serrano Márquez |
| 13-07-2020 |
Identificación del/los estudiante/s
Nombre y apellido | Carrera |
Ing. En Administración de empresa mención RRHH | |
Introducción
En el siguiente informe se analizara y hablara de los diversos tipos de relaciones públicas que hay dentro de una organización de los cuales juegan un papel fundamental en una empresa, en donde se procederá a responder las preguntas de un caso como lo es el de la diferentes problemáticas que vive una empresa de transportes con sus empleados y ex empleados, con los medios de comunicación y la comunidad donde operan.
Desarrollo
1. Identificar y explicar a lo menos 4 públicos diferentes con los que se relaciona la empresa de Transporte según clasificación vista en el módulo.
Los clientes actuales: Este público es de suma importancia mantenerlos satisfecho con el servicio que se presta ya que ellos serán la cara visible para la empresa de transporte, pero relacionándolo con el caso podemos analizar que dicha empresa al tener diferentes problemas con los trabajadores y ex trabajadores en donde el empleador no toma en consideración las demandas que ellos solicitan, lo que los lleva a emplear otros mecanismos para ser escuchados en donde son transmitidas a los demás personas dejando mal vista la empresa, como por ejemplo: aquellos nuevos usuarios que quieran tomar servicios de transportes no los consideren ya que no tienen empatía con las problemáticas de los trabajadores y solo les importa el bienestar de los dueños de la empresa dejando a sus trabajadores de lado.
Empleados de la empresa: Los empleadores juegan un papel fundamental en la organización ya que si tienen la motivación necesaria y sienten que los jefes muestran interés por sus problemas y a la vez que son escuchados, cada vez que se genere un problema este será resuelto logrando así una buena relación con el personal y un buen clima organizacional. Pero como podemos ver al gerente de la empresa no le importa mantener una buena comunicación con sus trabajadores provocando inconformidad y estrés lo que los lleva a muchos trabadores a tener que renunciar e incluso comienzan causas judiciales con la empresa perjudicando la imagen de la empresa.
Medios masivos de comunicación: Este tipo de público se ve reflejado en la empresa de transportes, ya que de esta manera la personas que escojan este servicio por sobre otras conocerá el actuar de la organización, por lo que se debe de tener una sana relación con los medio, pero relacionándolo con el caso la empresa ya cuenta con la problemática en donde no escucha las demandas solicitadas por los trabajadores y a la mala comunicación y organización que se tiene con sus trabadores, además se le suma la mala relación que tiene con los medios de comunicación en donde dicha empresa opto por una política de puertas cerradas en donde no se darán ningún tipo de conferencia o entrevista de lo que está ocurriendo con los trabajadores dentro de la empresa logrando así una imagen negativa para la empresa.
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